中国集团化企业绩效管理有效性问题研究

论文摘要

借势于中国市场经济体制改革的大潮,最近十几年,越来越多的中国企业开始做大做强,由最初的小作坊、小车间、小工厂快速发展成为集团化企业。在世界五百强企业的名单中,有越来越多的中国集团化企业赫然在列。可以说,中国集团化企业的崛起是中国整体经济实力快速提升的必然结果,而从另一方面看,中国经济想要保持快速健康发展的良好态势,集团化企业的市场表现则是决定性因素。然而,一个不容乐观的事实是,中国集团化企业的管理水平与欧美发达国家的集团化企业存在着较大的差距。企业管理水平的高低,核心是其绩效管理水平的高低。中国集团化企业想要参与国际竞争,必须要提高绩效管理的有效性。为了研究提高中国集团化企业绩效管理有效性的办法,本文从认识绩效管理入手,回顾了绩效管理理论的产生与发展的过程,并对当前四种主要的绩效管理理论,包括目标管理理论(MBO)、KPI理论、平衡计分卡理论(BSC)和EVA理论,逐一作了深入的分析,得出了其各自的适用性及有效性。在此基础上,作者对中国集团化企业绩效管理的现状及存在的问题进行了分析,并从中国人的思想,中国集团化企业对绩效管理的认知,以及中国集团化企业现阶段的客观条件等三个角度,对导致这种局面的成因进行了分析。接下来,作者结合十余年的绩效管理工作实践经验,综合前面的分析,提出了中国集团化企业实施绩效管理的前提条件以及应该注意的问题,并最终得出了提高中国集团化企业绩效管理有效性的结论。作者认为,对于中国集团化企业来说,不能直接选择四种绩效管理理论中的某一种理论作为绩效管理的模式,而应该采取“博采众长、为我所用”的思路,将四种绩效管理理论中适合中国集团化企业的内容整合到一起,量身打造一套符合自己实际情况的全新的绩效管理模式。本文提出的结论包括组织层面的绩效管理和个体层面的绩效管理两个部分,并进行了详尽的解释与分析。之后,本文通过对大连万达集团所属万千百货股份有限公司的绩效管理的案例进行分析,进一步印证了以上结论的正确。最后,作者综合前面的分析,提出了对中国集团化企业未来绩效管理工作的期望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 中国集团化企业的管理水平亟待提高
• 1.1.2 中国集团化企业对绩效管理存在认知误区
• 1.1.3 中国集团化企业参与国际竞争必须提高绩效管理有效性
• 1.2 选题目的及意义
• 1.2.1 目的
• 1.2.2 意义
• 1.3 绩效管理理论研究发展概况
• 1.3.1 绩效管理理论的产生与发展
• 1.3.2 主要绩效管理理论的适用性分析
• 1.4 本论文的主要研究内容
• 1.4.1 中国集团化企业绩效管理存在问题的成因分析
• 1.4.2 中国集团化企业实施绩效管理的前提条件和注意事项
• 1.4.3 中国集团化企业如何选择有效的绩效管理模式
• 第2章 中国集团化企业绩效管理问题及成因分析
• 2.1 中国集团化企业绩效管理现状
• 2.1.1 绩效管理系统模糊零散,执行力度有限
• 2.1.2 绩效管理模式以目标管理和KPI体系为主
• 2.1.3 大部分员工对企业现行的绩效管理体系不满意
• 2.1.4 绩效考核的结果主要用于薪酬调整和奖金发放
• 2.2 中国集团化企业绩效管理存在的问题
• 2.2.1 绩效管理与企业战略脱节
• 2.2.2 没有建立绩效指标体系
• 2.2.3 以考代管
• 2.2.4 绩效指标面面俱到,没有重点
• 2.2.5 上下级在绩效指标和目标值设置上难以达成共识
• 2.3 中国集团化企业绩效管理存在问题的成因分析
• 2.3.1 思想的问题
• 2.3.2 认知的问题
• 2.3.3 企业自身的问题
• 2.4 本章小结
• 第3章 中国集团化企业绩效管理有效性分析
• 3.1 中国集团化企业实施绩效管理的前提条件
• 3.1.1 要解决人的思想问题
• 3.1.2 要解决人的认知问题
• 3.1.3 要解决企业自身管理水平不高的问题
• 3.2 中国集团化企业实施绩效管理时应注意的几个问题
• 3.2.1 要贯彻人力资源管理的一致性原则
• 3.2.2 要给上级留有一定的弹性操作空间
• 3.2.3 核心财务指标和管理类KPI要“两手抓”
• 3.2.4 要尽量淡化个体之间的绩效结果差异
• 3.2.5 不能导致个体之间的收入差距过大
• 3.3 提高中国集团化企业绩效管理有效性研究
• 3.3.1 中国集团化企业选择绩效管理模式的前提
• 3.3.2 中国集团化企业组织层面的绩效管理模式
• 3.3.3 中国集团化企业个体层面的绩效管理模式
• 3.4 本章小结
• 第4章 万千百货公司绩效管理案例分析
• 4.1 万千百货股份有限公司概况
• 4.2 万千百货绩效管理的探索与实践
• 4.2.1 万千百货早期的绩效管理模式
• 4.2.2 万千百货对绩效管理模式的探索
• 4.3 万千百货绩效管理制度设计
• 4.3.1 总体设计思路
• 4.3.2 绩效指标设置
• 4.3.3 绩效计划
• 4.3.4 绩效考核
• 4.3.5 考核结果应用
• 4.3.6 个人考核结果反馈
• 4.4 万千百货绩效管理有效性分析
• 4.4.1 公司规模迅速壮大且业绩不断提升
• 4.4.2 员工队伍的满意度不断提高
• 4.4.3 顾客满意度不断攀升
• 4.5 本章小结
• 第5章 结论与展望
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介