F公司员工流失问题的研究

论文摘要

本文首先在绪论部分对六西格玛的概念以及一些所使用的工具方法作了介绍,说明了在研究的对象企业所推行的这个管理工具的背景,从而明确了本课题所研究的项目在目标企业当中现实意义.在本文的正文部分对现有的员工离职的普世现象作了归纳与分析，说明了目前通用的几个离职问题的分析模型,借鉴其理论的基础,然后结合六西格玛管理的理念和方式进行了本项目的研究和探讨，从企业现实面对的问题着手，从行业以及企业管理的特点，作大量的数据取证与分析，来分析影响员工作出离职决定的一些因子，以期待发现在特定的组织里面导致此现象发生的真正原因，从而促使企业在管理的时候作有针对性的管理，并通过实际的管理实践加以验证所研究的项目的有效性,通过有效的科学手段控制来让企业的员工流动在正常合理的范围促进企业管理的良性发展。六西格玛管理在众多公司实施的成功，证明了它的先进性，本文希望通过在本项目研究中运用这一管理工具对管理问题的分析与解决，来证明它实际的广泛应用，同时为其它部门实施六西格玛管理提供一些经验。也说明工业工程的方法与理论通过六西格玛这一工具在HR管理领域的实践应用是有效的。众所周知，作为全球最大的电子ODM/OEM企业，F公司所雇佣的企业员工数量惊人，同时对于这个庞大群体的管理也是一个巨大的管理命题与挑战。我们发现在企业的经营过程中，员工的流失率一直居高不下，长期的高离职率甚至影响到了企业的经营，整个管理层经过慎重的反复研究决定把这个问题作为一个管理命题加以研究，同时辅以LSS的现代科学方法，融合工业工程的理论和方法，以期望发现问题的真正原因并找到行之有效的解决方法。六西格玛管理是一项关注客户需求，以数据为基础，追求持续进步的一种管理哲学。目前已经成为世界上追求卓越性管理企业的最为重要战略举措之一。该管理法在众多跨国企业的实践证明是卓有成效的，以形成关注客户，注重过程，依据数据与科学决策，主动管理，持续改进，不断追求卓越的六西格玛企业文化氛围和现场管理新模式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文背景意义
• 1.2 LSS 的流程与执行方法
• 1.3 再认识 6SIGMA
• 第2章 企业员工流失的问题来源与分析
• 2.1 分析内外环境
• 2.2 离职模型选择参考
• 2.3 离职现象的过程分析
• 2.4 本项目研究的约制性和假设
• 第3章 公司员工流失率的基础统计以及量测
• 3.1 量测系统分析
• 3.2 本研究制程能力分析
• 3.3 影响因子的分析
• 第4章 公司员工流失率的影响因子的分析
• 4.1 分析关键因子
• 4.2 实验分析
• 第5章 解决员工流失所采取的改进措施及验证
• 5.1 改进方案改进措施
• 5.2 验证改进效果获取真因
• 第6章 解决员工流失问题所采取的控制措施
• 6.1 如何推进员工流失问题管理的标准化
• 6.2 如何通过人文关怀持续有效控制员工流失的问题
• 结论
• 参考文献
• 致谢