广东银行卡受理市场业务拓展策略研究

论文摘要

经过十多年的发展,广东地区的银行卡产业日趋成熟,众多业务指标走在全国同行的前列。然而,在进一步提高整个产业的竞争力和盈利水平时遇到了特约商户拓展难的问题。研究如何破解这个问题,优化银行卡受理环境将对广东银联的业务发展有着重要的现实意义。本文首次以广东银行卡受理市场业务拓展策略为研究对象,从银行卡组织广东银联角度出发,采用案例研究和对比分析的方法,以产业价值链理论和双边市场理论为指导,对其现状和存在问题进行了分析研究,并与以VISA和MasterCard为代表的美国模式作对比分析,找到有益启示及解决问题的思路。在此基础上提出广东银行卡受理市场拓展业务策略,最后付诸工作实践以作验证。首先,笔者根据广东银行卡产业的特点,将其产业价值链划分为:中间供应商、发卡市场、银行卡组织、专业化服务机构和受理市场五个环节。在产业价值链理论和双边市场理论研究指导下,从相关环节和价值构成两个方面着重对受理市场进行较为深入的分析。在工作经验总结及内部业务数据分析的基础上,归纳出当前广东银联面临“传统市场趋于饱和”、“商户准入门槛过高”等五个问题。其次,通过与以VISA和MasterCard为代表的美国模式作对比分析,总结VISA和MasterCard的成功经验,得出可从“大力发展专业化服务机构”、“完善定价机制”、“改善发卡结构和丰富银行卡支付渠道”方面入手的启示。最后,基于以上分析结果,笔者从广东银联角度提出“建立ISO制度,大力发展专业化服务机构”、“完善定价机制,改革收益分配制度”、“多方面进行业务创新”等业务发展策略,并付诸工作实践。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究思路与论文结构
• 2 基础理论及其在银行卡管理业务中的应用
• 2.1 产业价值链
• 2.2 双边市场
• 3 广东银行卡受理市场概况及分析
• 3.1 银行卡及受理市场概述
• 3.2 广东银行卡产业发展历程
• 3.3 受理市场相关环节分析
• 3.4 受理市场存在问题分析
• 4 粤美受理市场对比分析
• 4.1 美国银行卡产业概况
• 4.2 对比分析受理市场差异
• 4.3 对比分析结论
• 5 广东银行卡受理市场业务拓展策略
• 5.1 新角度、新思维
• 5.2 广东银行卡受理市场业务拓展策略
• 5.3 理论实践成功案例
• 6 总结
• 参考文献
• 附录
• 致谢