论“企业档案知识管理者”的角色意识与实现

论文摘要

随着人类社会从工业经济时代进入知识经济时代,西方传统的企业管理模式与管理理念越来越不能控制和解释许多企业的兴衰起伏。知识管理从20世纪泰勒科学管理后最重要的管理发展,正如泰勒的科学管理理论和方法是工业时代的企业管理基础,知识管理的出现恰好为21世纪知识经济时代的企业组织提供必须的管理基础。而企业档案知识管理是建立在“知识管理”基础上的,因此,如同“知识管理”目前还没有一个被大家广泛认可的定义一样,“企业档案知识管理”目前也没有一个被大家广泛认可的定义。而本文认为,所谓企业档案知识管理,简而言之,就是运用知识管理的理念和方法进行企业档案的管理。也就是说,企业档案知识管理者需要在准确理解什么是知识管理的基础上用以指导企业档案工作的实践,并在实际工作中具体应用,才能取得实效。在这个基础上,本文通过对企业档案知识管理的主体,即“企业档案知识管理者’应当具备的角色意识进行了探讨,从思想观念层、人文素养层、知识技能层和对企业档案知识管理环境的组织层四个层面进行展开,详述了“企业档案知识管理者”应当具备的综合素质和技能,并结合中远散运公司基于知识管理的档案信息化建设实践案例,进一步探讨“企业档案知识管理者”应当注重的角色意识与实践路向。文章最后结合案例进行具体分析,归纳出了进行企业档案知识管理过程中需要注意的几个问题,期望这些不成熟的思考和分析能为解决实践中的问题提供一点帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 一. 绪论
• （一） 研究背景与意义
• （二） 国内外研究现状
• （三） 主要研究内容
• 二. 企业档案管理者的角色定位及理由
• （一） 企业档案管理者的角色演变
• 1. 数据管理时代——企业档案保管员
• 2. 信息管理时代——档案信息组织者
• 3. 知识管理时代——“企业档案知识管理者”
• （二） “企业档案知识管理者”角色选择的必然性
• 1. 企业档案工作性质的决定性影响
• 2. 企业档案信息化发展的战略选择
• 3. 企业档案知识资源建设的需要
• 4. 企业档案知识服务的必然要求
• 三. “企业档案知识管理者”的角色意识与实践路向
• （一） 思想观念层
• 1. 树立企业精细管理理念
• 2. 培养企业文献逻辑观念
• 3. 强化核心信息安全意识
• 4. 规范企业文档管理思想
• 5. 注重审视企业知识经验
• 6. 提炼凝聚企业文化精神
• （二） 人文素养层
• 1. 历史与文化的情怀
• 2. 安全与记录的习惯
• 3. 细致与条理的品格
• 4. 知识与战略的眼光
• （三） 知识技能层
• 1. 企业档案的有序化
• 2. 企业档案内容管理与软硬件选择
• 3. 企业档案知识管理系统的组织与应用
• 4. 企业档案资源的开发与知识共享
• （四） 环境组织层
• 1. 企业外部环境复杂性与稳定性的正确评估
• 2. 企业内部资源环境的理性分析
• 3. 企业档案知识管理宽度的合理拓展
• 4. 企业档案知识管理结构的有效选择
• 5. 企业档案外部链接平台的对应搭建
• 四. “企业档案知识管理者”的具体实践——以中远散运公司为例
• （一） 中远散运及其档案工作基本情况
• （二） 中远散运基于知识管理的档案信息化建设
• 1. 基于知识管理的档案信息化建设的总体思路
• 2. 实施企业档案知识管理的操作步骤
• （三） 案例分析及发现
• 1. “企业档案知识管理者”角色定位须紧密围绕企业职能实现
• 2. 管理环境理性分析有利于企业档案知识管理协调机制建立
• 3. 信息技术与知识管理平衡有助于企业档案知识管理发展
• 4. 企业风险管理的跟进能有效避免企业档案知识资源的外溢
• 结语
• 参考文献
• 致谢