流程银行模式在我国商业银行的应用研究

论文摘要

流程银行的概念源于上世纪90年代兴起的企业流程再造理论与银行再造理论,是通过对银行的业务流程、组织流程等的重新构造,从而形成以流程为核心的全新银行经营管理模式。相对于传统的部门银行的管理体制,流程银行代表着商业银行体制机制改革的未来方向,具有较为明显的竞争优势。本文较为系统地总结回顾了流程银行相关理论,分析了我国商业银行现行管理体制的弊端,调查了我国商业银行在流程银行建设方面的探索情况,探讨了我国商业银行推进流程银行建设的策略。并剖析了蓝天银行应用流程银行模式的具体案例。本研究对于丰富商业银行管理体制改革理论,具有一定的参考意义；对于我国商业银行完善体制机制改革,实施流程银行模式建设,也具有积极的启示意义。

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致谢

中文摘要

ABSTRACT

序

1 引言

2 流程银行及相关理论

2.1 流程银行概念及其理论溯源

2.1.1 流程银行的概念

2.1.2 流程银行理论溯源

2.2 流程银行建设的理论方法

2.2.1 精益管理法（Lean）

2.2.2 六西格玛管理方法（6Sigma）

2.3 流程银行的特点

2.4 流程银行在国外的应用经验

2.4.1 花旗银行的应用经验

2.4.2 美洲银行的应用经验

2.4.3 德意志银行的应用经验

3 我国商业银行实施流程银行模式的可行性研究

3.1 我国商业银行的发展轨迹

3.2 我国商业银行管理模式现状调查

3.2.1 我国商业银行管理模式现状

3.2.2 我国商业银行现行管理模式的弊端

3.3 我国商业银行应用流程银行模式的可行性分析

3.3.1 我国商业银行应用流程银行模式的必要性

3.3.2 我国商业银行应用流程建设模式的制约条件

3.3.3 我国商业银行推进流程银行模式建设的策略设想

4 我国商业银行实施流程银行模式的探索

4.1 业务条线垂直化管理探索

4.2 机构扁平化探索

4.3 业务集中处理探索

4.4 流程优化探索

4.5 强化科技支撑探索

5 蓝天银行实施流程银行模式的应用案例分析

5.1 蓝天银行管理现状

5.2 蓝天银行实施流程银行模式建设的主要原则

5.3 蓝天银行实施流程银行模式建设的步骤

5.4 蓝天银行实施流程银行模式建设的具体措施

5.5 蓝天银行实施流程银行模式建设的效果

6 结论

参考文献

作者简历

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