(国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司江苏徐州221600)
摘要：当前，我国经济社会的稳定健康发展、人们生活水平的保障离不开电力系统的良好持续运转。对于整个电力系统来说，必须注重电力营销工作。将大数据分析应用到电力营销工作上,是大数据时代发展的必然需求。本文首先分析了我国供电企业电力营销工作的现状，然后从用电检查、客户档案服务方式、数据挖掘能力等方面分析了大数据分析对电力营销工作的重要性。
关键词：大数据分析；电力营销工作；重要性
引言
当前网络信息技术快速发展，各行业对大数据的需求已呈现良好的发展态势。作为高新技术的发展产物，大数据不仅能够掌握庞大的数据信息，还能够利用这些数据进行专业化的分析处理。当前，大数据已经很好地融入人们的生产生活。而电力企业作为重要的支柱型产业，融入大数据后会更加有助于社会的信息化发展。电力企业要在现有市场经济环境下获得好的发展，需要发挥大数据的优势，加强电力营销管理力度，实现理想的电力营销效果。
1大数据分析对电力营销工作的重要性
1.1变革电力营销服务方式
在互联网日新月异发展的推动下，电力营销服务方式向着多层次、多渠道发展。将大数据分析应用到电力营销工作中，使得用户以及供电企业之间的交流方式更多、更便捷。用户对于电力企业的服务质量可以通过大数据分析得出，通过各种数据的比较，可以了解电力企业的服务情况。不同电力企业之间通过大数据分析，可以了解不同电力企业的运营状况，可以相互吸收借鉴良好的服务方式和经验。除此以外，管理者可以通过大数据分析对电力企业进行监督和管理，随时监控企业的运营状况。另外，在大数据时代下，电力营销部门不断引进大量的大数据人才，这些人才具有较强的综合素质，不断对大数据进行维护和搜集，以及更深入的分析，必将衍生出的更具有商业价值的相关电力产业。
1.2建立详细客户档案，随时更新监督
经由大数据分析，可以全面获取所有客户的信息，并且可以将各处分散的不同的信息进行整合分析。在未采用大数据分析时，掌握的用户的信息往往不够全面，这样的情况对于电力的营销是很不利的。只有全面地掌握用户的信息，才能提出适应于不同客户的营销方案，深入分析客户相关的当前及历史信息，随时掌握客户相关的各类信息及其“健康状况”；实时监视客户主要电气设备安全运行状况，实现对客户用电情况的实时管理，从而做到基础数据全面覆盖，客户信息无遗漏，根据需要及时调整客户组成明细。建立完整的客户档案库，以便对客户信息具有全面的掌控，为客户服务提供必要的基础信息。
1.3加强信息收集和过程管控
（1）将大数据分析平台建立到电力营销工作中，不仅可以提前了解到潜在客户的用电信息，重点搜集项目信息，这样能够极大地调动电力企业的改革创新意识以增强本身的竞争力。（2）在电力营销工作中，利用大数据平台，可以定期对业扩结存工单进行整理，发现注销工单数量多等一些问题单位，积极组织专门的团队进行调查，彻底分析其中的原因并相应地提出措施，对相关问题能够做到及时处理，不会给企业带来损失。（3）利用大数据平台，切实做好对各项工程的管控，同时随时与客户沟通，不断加强停送电规范管理。保证每项工作均在合理可见的数据范围内进行，不断通过对工程数据的监控，充分保证业扩工程停送电时间与电网计划检修紧密结合、同步进行，最大限度地减少电网停电时间。
2基于大数据的电力企业营销管理措施
2.1加强电力抢修可视化管理
对数据进行可视化管理，能够在一定程度上使电力营销人员能够及时的更新对数据的认识，当电力营销工作在实际开展的过程中，如果遇到什么样的问题就可以及时的进行解决处理，避免使问题产生的影响进一步的扩大。在大数据系统之下，可以对运行过程中可能出现的问题进行数据记录，根据这些数据我们可以建立一个故障抢修平台，在这个平台上对电力抢修过程的数据进行汇总，这样的话就能够在一定程度上提高电力抢修的水平。
2.2构建信息化管理平台
构建信息化的管理平台是基本的要求，因为信息化的管理平台往往起着极为关键的作用，在电力营销信息化的管理中往往扮演着重要的角色，这就要求有关企业能够重视加强信息化管理平台的构建。在大数据的时代背景下，这一要求尤为明显，只有构建信息化的管理平台，才能跟上时代发展的潮流，真正做好与时俱进，能够将各类信息资源进行有效的整合以及共享，进而方便企业管理者进行管理，同时也有助于实现经济利益的增加，更好的加强其中电力营销信息化的建设与发展。
2.3加强与税务部门的合作
电力企业要实现正常的运行与发展，获得好的经济效益，必须保证电费能够得到及时回收，特别是大客户的电费回收。然而，实际运行过程中，由于多种因素的影响，电费回收难的问题没有得到根本性解决。为加强电费回收效果，需要做好合同管理工作，建立信用评级制度，科学审核客户资质，并发挥高压用户电费担保模式的优势。这些举措获得了很好的效果，但依然存在不足。对于电力企业而言，单纯地采集客户的用电信息无法准确把握客户资金信息。虽然使用高压用户担保的方法能够使电力企业通过银行获得资金信息，但仍有很多现金流与银行之间并无联系，导致不能获得准确信息，增加了风险，不利于电费回收。解决这一问题，需要将用电企业资金流动与大数据库营销管理相结合，积极与税务部门合作，并在电力系统大数据平台中增加获得用电企业纳税信息的模块，进而结合用电企业的纳税和信贷，对电费回收的风险进行计算，评估用电企业的风险。结合评估结果完善预警制度，以多样化的方法对电费回收风险较大的企业进行管理。
2.4电费回收风险管理的创新
为确保电力企业的正常运行，应强化电费的回收管理。电力企业应对电费回收风险管理加以创新，以此来创新电力营销；通过对高压用户开展电费担保管理，从而提升电力企业电费回收风险防范能力，具体指对于申办高压用电的用户，电力企业给予其为期5年的电费担保管理手段，对于电费回收具有潜在风险的用户，电力企业应对其开展电费担保管理模式；其中电费担保方式有：银行电费存款与质押保留，其中银行电费存款是最为常用的担保方式。同时，电力企业可与税务部分合作对大数据库营销管理模式加以运用，从而将电力企业电费回收风险加以降低，具体指对接企业用电管理系统与电控税信息系统，再结合用户用电状况对用户生产状况加以探究；通过比较用电信息采集和用户税负判断结果，从而筛选出税负地域预警值的纳税人，强化管理这类用户与没有进行税务开业登记的漏管户，从而应用有效合理的防范手段，将企业的电费回收风险极大程度地降低。
结束语
综上所述，电力体制的改革，客户的要求越来越高，电力营销工作的弊端更是不断凸显。为了紧跟时代的发展，电力企业必须积极改变营销方式，提高营销工作质量。将大数据分析应用到电力营销工作上，是电力营销工作的一大转变，同时也是大数据时代发展的必然需求。大数据分析应用于电力营销工作中，对于用电检查、客户档案服务方式、数据挖掘能力、量价费损等具有重要作用，对于电力营销工作的创新至关重要。
参考文献:
[1]王磊.论大数据分析对电力营销工作的重要性[J].品牌战略与电子商务,2018(08).
[2]薛建德.论用电检查对营销工作的重要性[J].中国市场,2016(01).
[3]薛建德.论大数据分析对电力营销工作的重要性[J].科技创新导报,2017(09).
[4]孙洁.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].工程技术研究，2017（12）：107.