电子合同中的消费者权益保护法律问题研究

论文摘要

随着互联网的发展,电子商务在我国呈现蓬勃发展的态势,其发展的速度、影响力、优越性都是不容我们低估的。作为一种全新的交易模式,电子商务的法律表现形态通常是通过电子合同完成的。我们必须承认,电子合同的应用对于提高网上交易的效率的确发挥了重要作用,但是我们也应看到,电子合同毕竟还处于发展的初期,受相关网络环境、政策法律环境等因素制约,还存在着很多安全隐患,这将导致消费者在运用电子合同进行网上交易的过程中面临更多的法律风险。因此,如何在电子合同的应用过程中保护消费者权利,培养消费者的信心,就成为了推动电子商务发展的一个关键问题。本文从电子合同入手,首先介绍了电子合同的概念、特点、分类,明晰了电子合同中消费者的范围。在此基础上,从电子合同的订立、履行、违约与纠纷处理等几个方面分析了电子合同应用中所涉及到的消费者保护中的常见问题,主要包括电子合同当事人身份和缔约能力的确认、电子合同的形式要求、经营者的信息披露义务、电子错误的规制、惯性销售、确认收讫与消费者获得确认权、履约方式的选择、合同履行期限的特别规定、信息产品合同履行中的消费者特别保护、消费者的退货权、网络消费者权益的合同管辖保护、责任界定与责任承担、电子格式合同等问题,并就这些问题的解决提出了一些建议。同时因为我国缺乏电子商务立法的实践,有必要借鉴发达国家的先进经验以加快我国在保护网络消费者权益方面的立法进程,因此本文还穿插介绍了国外对于电子合同中消费者保护方面的立法和实践。最后,在完善我国电子合同中消费者权益保护的立法构想方面,阐述了自己的观点和建议。在电子合同已经得以普及的今天,应立足于电子商务发展与消费者正义的平衡,修改完善现有法律法规,努力建立合理的电子商务消费者权益规则体系。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 1 电子合同概述
• 1.1 电子合同的概念及特点
• 1.1.1 电子合同的概念
• 1.1.2 电子合同的特点
• 1.2 电子合同的分类
• 1.2.1 按电子合同订立的形式分类
• 1.2.2 按电子合同标的物的属性分类
• 1.2.3 按订立合同的目的分类
• 1.3 电子合同中的消费者
• 2 电子合同订立中的消费者权益保护
• 2.1 电子合同当事人身份和缔约能力的确认
• 2.1.1 电子合同当事人身份的确认
• 2.1.2 当事人缔约能力认定
• 2.2 电子合同的形式要求
• 2.2.1 电子合同的书面形式与消费者证据上的强势地位
• 2.2.2 电子合同的超文本性
• 2.3 经营者的信息披露义务
• 2.3.1 电子合同对消费者知情权的冲击
• 2.3.2 明确经营者的信息披露规则
• 2.4 电子错误
• 2.4.1 电子错误的认定
• 2.4.2 电子错误的规制
• 2.5 惯性销售
• 2.5.1 相关国家及地区规定
• 2.5.2 对我国大陆立法的启示
• 2.6 确认收讫与消费者获得确认权
• 2.6.1 确认收讫的含义与作用
• 2.6.2 有关法律规定及对我国的启示
• 3 电子合同履行中的消费者权益保护
• 3.1 履约方式的选择
• 3.1.1 电子合同的履行方式
• 3.1.2 履约方式的选择与完善
• 3.2 合同履行期限的特别规定
• 3.3 信息产品合同履行中的消费者特别保护
• 4 电子合同违约与纠纷处理中的消费者权益保护
• 4.1 消费者的退货权
• 4.1.1 消费者退货权的适用
• 4.1.2 配送费用承担问题
• 4.2 网络消费者权益的合同管辖保护
• 4.2.1 相关国家规定
• 4.2.2 我国的借鉴
• 4.3 责任界定与责任承担问题
• 5 电子格式合同及消费者权益保护
• 5.1 电子格式合同的概述
• 5.2 电子格式合同对于消费者权益的冲击
• 5.3 电子格式合同的法律规制
• 5.3.1 保证消费者在缔约前有合理充分的审查机会
• 5.3.2 对不合理条款的限制
• 5.3.3 制定公平合理的合同解释规则
• 5.3.4 严格控制电子格式合同的单方修改权
• 6 完善我国电子合同中消费者权益保护的立法构想
• 6.1 电子合同中消费者权益保护的指导思想
• 6.2 完善电子合同中消费者权益保护的法律法规
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 攻读学位期间发表论文目录