国内医药企业营销人员培训需求分析研究及模型构建

论文摘要

21世纪企业间的竞争说到底是人才的竞争,而员工培训是企业培养人才、增强核心竞争力最根本的途径。员工培训对于每一个企业来说,是一项长期的、战略性的任务。医药企业也不例外。随着医药市场竞争进一步白热化,精干的销售团队成为医药企业在激烈的竞争中取胜的法宝。就目前来说,国内医药企业营销人员的素质与企业要求还存在很大差距,这必将制约企业的发展。因此,只有加强对营销人员的培训,提高培训的有效性,不断培养和提升营销人员的素质和能力,才能使企业持续、健康地发展。而培训的有效性取决于“培训的是正确(切合需求)的内容”、“培训是正确的解决方案”以及“培训得到正确的实施”等三个因素。培训需求分析作为现代培训教育的首要与必经环节,在培训中发挥着基础性、指导性作用。实施培训需求分析就是要确保“培训的是正确(切合需求)的内容”。目前,国内文献对医药企业营销人员培训需求分析的研究主要集中在宏观理论上,而忽视了对实际操作工具和模型的研究。由于缺乏简单有效的需求分析工具,我国医药企业实施的员工培训往往忽略了需求分析。忽略需求分析,一方面导致培训内容不明,无助于解决技能短缺带来的绩效问题,无助于支持战略目标实现;另一方面也会造成培训的低效率,给后续培训带来负面影响。本文借助文献查阅等方法对国内医药企业的培训现状及培训需求分析存在的问题及原因进行深入探析,并以标杆医药企业辉瑞制药的培训需求分析体系为例,进行微观层面的案例分析,最后借鉴国内外关于培训需求分析模型的优势成果,构建适合我国医药企业的培训需求分析模型。笔者希望通过本模型的构建为国内医药企业提供具有可操作性的培训需求分析工具,帮助我国医药企业培训管理者准确识别有效的培训需求,从而使培训活动能够更具针对性和前瞻性。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 课题研究背景及意义
• 1.1.1 课题研究的背景
• 1.1.2 课题研究的意义
• 1.2 本课题的研究内容与研究方法
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 1.3 本课题研究的创新点
• 1.3.1 内容上的创新
• 1.3.2 研究思路上的创新
• 1.4 本课题研究的框架
• 第二章 培训需求分析理论研究
• 2.1 培训与培训需求分析
• 2.1.1 培训的内涵
• 2.1.2 培训需求分析的内涵
• 2.1.3 培训需求分析的作用
• 2.2 国外培训需求分析模型及适用性
• 2.2.1 Goldstein三层次模型与适用性
• 2.2.2 培训需求差距分析模型与适用性
• 2.2.3 前瞻性培训需求分析模型与适用性
• 2.2.4 胜任特征模型与适用性
• 2.3 国内培训需求分析模型及适用性
• 2.4 小结
• 第三章 国内医药企业营销人员培训需求分析研究
• 3.1 中国医药企业营销人员培训需求产生的动因分析
• 3.1.1 医药企业营销人员接受培训的需求因素
• 3.1.2 医药企业培训营销人员的需求因素
• 3.2 医药企业营销人员培训需求分析存在的问题及原因
• 3.2.1 分析流程上存在的问题及原因
• 3.2.2 分析方法上存在的问题及原因
• 3.2.3 分析内容上存在的问题及原因
• 3.2.4 忽视动态因素对培训需求分析的影响
• 3.3 标杆医药企业辉瑞制药培训需求分析体系及对我国医药企业的指导借鉴意义
• 3.3.1 辉瑞制药营销人员培训需求分析体系研究
• 3.3.2 辉瑞制药培训需求分析体系对我国医药企业的指导借鉴意义
• 第四章 医药企业营销人员培训需求分析的模型构建
• 4.1 模型构建的原则
• 4.2 模型构建的基本思路及主要内容
• 4.2.1 模型构建的基本思路
• 4.2.2 模型的主要内容
• 4.3 模型的特点
• 4.4 模型的应用
• 4.4.1 模型应用的意义
• 4.4.2 模型应用的要求
• 4.4.3 模型应用的方法
• 4.5 结论
• 参考文献
• 致谢