观念营销在银行保险中的应用研究

论文摘要

银行保险，近年来在中国发展迅速，目前在中国保险业的业务比重已经超过了30％。它作为中国保险业中的一种主要的经营模式，正日益得到金融界的关注。然而，银行保险在中国的历史仅有12年的时间，在目前学术界并没有针对这种合作模式进行深入的探讨与研究。而与此同时，随着社会经济的发展，在知识经济条件下，观念营销这种以观念作为研究对象的营销理论正日渐受到人们的关注。而保险产品作为一种典型的观念产品，观念营销理论对于保险公司如何在银行保险合作中推动业务发展有着重要的指导意义，它为保险公司如何在银行保险合作取得突破与发展提供了一种新的解决思路。本文试从观念营销这一先进营销理论的角度就中国银行保险的发展历史与未来的发展趋势，及保险公司在银行保险发展过程中所遇到的问题进行分析，并就观念营销在银行保险的具体应用，特别是专家型销售模式的运作流程进行探讨与研究，以探求符合中国银行保险发展现状的最佳销售模式。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 引言
• 2 银行保险的内涵、模式与发展趋势
• 2.1 银行保险的内涵与模式
• 2.1.1 银行保险的内涵
• 2.1.2 银行保险的模式
• 2.2 银行保险合作的利益剖析
• 2.2.1 银保合作的优势
• 2.2.2 银保合作的劣势
• 2.2.3 银保合作的外部机会
• 2.2.4 银保合作面临的威胁
• 2.3 观念引导中国银行保险业的发展
• 3 银行保险中的观念营销策略
• 3.1 观念营销的基本内涵
• 3.2 观念营销在银行保险实施的前提条件
• 3.2.1 银行保险合作中或销售过程中必须存在观念的障碍
• 3.2.2 先进的观念是银行保险观念营销成功的基础
• 3.2.3 任何观念的推广必须是植根于现实的环境
• 3.2.4 完善的培训体系是观念营销成功的关键所在
• 3.3 银行保险基于观念营销的策划步骤
• 3.3.1 针对银行的观念营销策划基本步骤
• 3.3.2 针对客户的观念营销策划基本步骤
• 4 银行保险对观念营销的内部控制与评价
• 4.1 成本、效益的控制与评价
• 4.2 观念的控制与评价
• 4.2.1 观念灌输与推广的控制
• 4.2.2 观念营销的售后服务管理和控制
• 5 银行保险的专家型销售模式
• 5.1 国外银行保险销售模式的成功案例
• 5.2 国内银行保险专家型销售模式的成功案例
• 5.3 银行保险专家型销售模式的标准流程
• 5.3.1 识别目标客户
• 5.3.2 了解客户需求
• 5.3.3 销售方案设计
• 5.3.4 方案讨论及交易意向达成
• 5.3.5 交易达成
• 5.3.6 售后服务与反馈
• 5.3.7 方案升级
• 6 结论
• 6.1 结论与创新
• 6.2 不足之处
• 6.3 展望
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集