考虑胜任力和满意度的员工与岗位匹配问题研究

论文摘要

人力资源是生产力诸要素中最为活跃、最具创造力、最有价值的因素,是企业与组织的重要的核心资源。员工与岗位匹配是人力资源管理的一个核心环节,是决定企业与组织能否持续、稳定、快速发展的关键因素,对企业的短期绩效和长远发展都有重大影响,是企业与组织必须面对和克服的管理难题,具有重要的理论和现实意义。在这样的背景下,员工与岗位匹配要解决的问题是达到岗位要求与个体要素相符,岗位回报和个人需求相匹配,即员工的胜任力满足岗位需要且员工对岗位所提供的报酬满意,从而开发员工的潜能,提高员工工作业绩。通过评价员工的胜任力和满意度来分析员工与岗位的匹配度是本文的主要目标。本文的研究意义在于：一方面,从理论上分析员工与岗位匹配问题；另一方面,构建一个匹配矩阵模型,为企业实践提供思路和指导本论文主要完成了以下三个方面的研究工作：(1)员工与岗位匹配的相关概念分析与认识。提出了员工与岗位匹配的概念、作用和原则,分析了员工与岗位匹配的要素,在此基础上分析了员工与岗位匹配的内涵。(2)员工与岗位的匹配分析。建立一种胜任力模型,通过分析,建立了胜任力评价指标体系,用模糊综合评价方法进行计算。然后基于满意度评价指标体系建立的原则,建立了满意度评价指标体系,用三角模糊数方法评价员工对岗位的满意度。最后基于胜任力和满意度的分析评价结果构建匹配矩阵模型,并对处于矩阵中不同区域的情形进行分析,提出改进策略。(3)实例分析。通过一个具体的实例,构建胜任力模型并进行满意度分析,最终构建并分析了员工与岗位的匹配矩阵模型,验证该方法的可行性。在论文最后,总结了本文的主要研究成果及结论、研究的主要贡献和局限以及需要进一步开展的工作。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 人力资源管理的产生与发展
• 1.1.2 员工与岗位匹配在人力资源管理中的核心地位
• 1.2 问题的提出
• 1.2.1 需要深入分析员工与岗位的匹配问题
• 1.2.2 需要研究员工对岗位的胜任力模型
• 1.2.3 需要研究员工对岗位的满意度
• 1.3 研究目标和研究内容
• 1.3.1 研究目标
• 1.3.2 研究内容
• 1.4 研究思路和研究方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 本文结构
• 1.6 本文拟创新点
• 第2章 文献综述
• 2.1 关于员工与岗位匹配的理论研究
• 2.2 关于员工与岗位匹配的模型
• 2.3 关于员工与岗位匹配的测评
• 2.4 已有文献的贡献与不足
• 第3章 员工与岗位匹配相关概念分析与认识
• 3.1 员工与岗位匹配的概念、特征和原则
• 3.1.1 员工与岗位匹配的概念
• 3.1.2 员工与岗位匹配的作用和特征
• 3.1.3 员工与岗位匹配的原则
• 3.2 员工与岗位匹配的要素
• 3.2.1 员工能力与岗位要求匹配的要素
• 3.2.2 员工工作意愿与工作报酬匹配的要素
• 3.3 员工与岗位匹配的内涵分析
• 3.4 胜任力与胜任力模型
• 3.4.1 胜任力的概念
• 3.4.2 胜任力模型及其构建方法
• 3.5 员工满意度
• 3.5.1 员工满意度的概念
• 3.5.2 影响员工满意度的因素
• 3.6 本章小节
• 第4章 基于胜任力与满意度评价的员工与岗位的匹配
• 4.1 员工与岗位匹配的胜任力模型及评价
• 4.1.1 胜任力模型构建的可行性和必要条件
• 4.1.2 构建胜任力模型的流程
• 4.1.3 胜任力模型的构建
• 4.1.4 胜任力的模糊综合评价方法
• 4.2 员工对岗位的满意度评价
• 4.2.1 满意度评价指标体系
• 4.2.2 满意度的三角模糊数评价方法
• 4.3 员工与岗位的匹配
• 4.3.1 构建员工与岗位匹配的矩阵模型
• 4.3.2 员工与岗位匹配的评价与分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 NS公司员工与岗位匹配问题实例分析
• 5.1 NS公司简介
• 5.2 NS公司员工与岗位的匹配
• 5.2.1 胜任力评价
• 5.2.2 满意度评价
• 5.2.3 员工与岗位的匹配分析
• 5.3 本章小结
• 第6章 结论与展望
• 6.1 本文主要研究成果及结论
• 6.2 本文的主要贡献
• 6.3 本文的研究局限
• 6.4 今后研究工作的展望
• 参考文献
• 致谢