（国网重庆市电力公司永川供电分公司重庆市402160）
摘要：随着社会的进步和经济的发展，电力行业正处于快速发展的时期，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析，并在分析的基础上提出了相关的管理建议，希望为之后的实践提供实际的借鉴。
关键词：电力市场改革；电力营销；管理
引言
良好的电力营销管理系统可以帮助电力公司实现优质的生产经营，并进一步提升自身的竞争实力。电力公司要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，就需要推动营销管理体系的建立和完善。本文主要对电力市场改革大背景下的营销管理进行了基础的探究，并提出了相应的措施和建议，具体如下。
1供电企业供电营销管理存在的问题
1.1竞争意识定位不准确
供电企业在供电营销管理中，普遍存在着对市场竞争意识定位不准确的现象，一方面，从目前用电市场拓展情况来看，虽然用电市场的前景十分广阔、市场空间也相对较大，但是拓展起来具备一定的难度，新型能源与旧能源的竞争正在不断升级，新能源电力产品正在逐渐占据市场份额，例如太阳能、水能、空气能等等，这些新能源都对电能产生着巨大的冲击，但是，供电企业却缺乏对这一方面的认识，在电力营销的过程中，不注重营销计划的制定，也不注重创新，很难满足当下市场需求。另一方面，电力市场由国家严格控制价格，供电企业无法改变电价，如果不做好供电营销管理，更无法找到突破口来推动电力行业的发展。
1.2决策的不科学性
我国电力企业的类型为国企，企业决策由职工代表大会提出，企业负责人审议通过。由于历史问题，许多企业主要负责人不了解企业营销，甚至不重视企业营销，在制定营销策略时，企业负责人往往依据自身判断或从属部门介绍进行决策，难以实现营销策略的专业性发展。
1.3缺乏信息系统支持
大数据时代的到来为各行业提供庞大的数据信息，企业营销离不开数据挖掘及分析，当前电力企业在营销中应用信息系统的比例仅为32.7%，缺乏信息系统制约电力企业的发展。
2电力市场改革背景下实现电力营销管理水平提升的具体方法
2.1加强对营销策略的创新
供电企业要想实现长远发展，必须要立足于当前的市场需求，创新营销策略，为企业创造经济效益。创新营销策略可以从四个方面入手：①产品；②价格；③能源替代；④服务。（1）提供优质电能。为客户提供优质电能是供电企业经营活动的基本任务，也是电力营销的基础保障，供电企业应不断优化电力环境，加强对电网的建设，逐渐转变为布局科学、电能可靠的现代化电网模式，另外，还要优化供电方式，加强对老旧线路的改造，切实提升供电水平，注重对清洁能源的开发和管理，从产品上符合社会需求，提升电力营销水平。（2）能源替代。虽然现代电力已经普及到千家万户，但是煤气、油料等能源仍然占据着一部分市场，因此，供电企业要积极推动以电代煤等策略，不断的研发新型电能产品，加强对电能产品的创新，并且积极研发新技术，创新电能产品。（3）创新优质服务。供电企业供电营销管理中，优质的服务是一个生命线，供电企业必须要规范业扩报装管理，提升用电质量，同时加强对电费的跟踪，提升采集成功率，并定期走访重要客户，听取客户意见并不断改进服务策略，提升服务水平。
2.2提升电力营销竞争意识
一直以来，供电企业都处于市场的垄断地位，缺少竞争意识，随着替代能源的不断出现，供电企业逐渐由市场的垄断地位开始变为需要进行多元化竞争的局面，供电企业必须要具备竞争意识，才能切实符合时代的发展，推动企业的可持续发展。但是，目前大部分供电企业仍然没有较强的竞争意识，缺乏对电力营销的有效管理，因此，必须要提升供电企业的电力营销竞争意识，一方面，让供电企业认识到电力营销的重要性，积极宣传电力营销知识，不断创新企业营销方式，另一方面，要让供电企业在开展经营活动时，将市场营销需求作为导向，加强供电企业供电营销管理，从而提升企业的经济效益。
2.3完善电力大数据系统
电力企业需要建立完善的大数据系统，才能保障营销管理的准确性。以往的电力企业缺乏对于数据库的认知，所采集的信息都是分散的，缺乏整体参考价值，在建立大数据系统后，企业能够收集所有包括自身电力生产量、市场占比等一系电力信息，从而掌握企业的整体走向，来更好的为营销管理服务。完善大数据系统主要有几个要点：①信息整合。相关人员要对企业的电力生产和服务环节进行数据融合、提炼，来实现跨部门的专业数据分享，从而形成以企业的电力营销、企业的资产评估等数据为参考的企业营销管理系统。同时，相关人员在进行系统建立时，可以通过企业的不同时期电力营销情况来作为参考，能提高大数据系统的准确性。②通过GIS技术进行配电网分析。电力企业在进行市场营销时，要依据市场的需求来进行电力生产，来避免产能过剩。企业通过GIS技术能够收集市场的用电信息，大数据系统通过GIS数据分析，能够实现和城市配电网的连接。相关人员在GIS技术架设的时候，要确保信息的高度精准性和完整性，才能对所有用电单位的用电量进行准确记录。③与负荷管理系统进行连接。电力企业要满足市场需求的同时，也要保障自身的发展安全，因此，要注重电力传输安全，可以将大数据库和企业的电力负荷管理系统对接。当电力负荷过多的时候，大数据系统在分析及时信息的情况下，进行负荷警报，从而提高电力传输安全。
2.4灵活规范的价格体系
企业的发展离不开客户的支持，提升客户体验是企业发展的王道。在客户用电服务中，应使用灵活规范的价格体系代替传统电力价格“一刀切”的状况。我国用电价格长期实行基本电价制度，随着企业用电量不断提高，电度价格也随之提高，如何处理好两者的关系是客户关注的焦点。灵活规范的价格体系即是应对以上情况而实施的，依据新标准确定用电价格既体现科学发展观，也满足客户心里。除此之外，供电企业也要建立相应价格体系：支持新能源改革，使客户体验不断提升、完善。
2.5改进电力营销体系
只有改进电力营销体系，才会确保更加严谨的将电力用户的信息准确的记录下来，为营销工作人员跟踪工作提供一定的便利，第一时间掌握用户的需求，方面及时作出整顿。具体来讲，改进电力营销体系主要分两个方面，首先是改进营销设备跟技术，也就是硬件设备，主要是为了方便用户及时进行查询等功能；其次就是改善营销调查工作的系统，尽可能的借助于先进技术来分析电力用户的需求，正确掌握市场方向，定制合理性战略，确保供电企业发展的更加稳定。
2.6开拓用电市场
当下人人离不开电力，我国拥有庞大的用电市场，开拓用电市场成为营销管理的重中之重。用电市场扩张可以从地域和能源两方面开展。随着市场体制的完善，电力供应逐渐由专营转为销售，客户拥有最终的决定权。为此，企业立足当下，辐射周边区域，逐步扩大用电地域。而随着科学发展观的提出，清洁能源得到越来越多的重视，国家大力推行用电取代煤、油、天然气等资源，企业应顺应大政方针和市场需求，制定相应的营销策略。
结语
综上所述，在电力市场改革的大背景下，只有实现科学的营销管理才能满足时代进步和市场竞争提出的具体要求，也才能实现自身的健康可持续发展。因此一定要结合现阶段我国的基本国情，实现自身服务质量的提升和优质品牌形象的建立，进一步对电力营销管理进行强化，实现电力企业的良性发展。
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