角色压力、组织承诺与工作绩效关系研究

论文摘要

进入21世纪以来,随着我国经济的快速发展,企业间的竞争日趋激烈。员工作为组织中的一员,感受到的工作压力与日剧增,这使得角色压力等问题在我国逐渐凸现,严重威胁着员工的身心健康,也给组织带来巨大的危害。因此,关注角色压力问题迫在眉睫。本研究在国外相关研究成果的基础上,采用问卷调查的形式,对角色压力、组织承诺与工作绩效的关系进行探讨。本研究主要分为以下几个步骤:第一,在文献阅读的基础上,建立角色压力、组织承诺与工作绩效的初始模型。第二,利用已有的量表,编制问卷。第三,首先进行前测,对问卷进行修订。然后大规模调查,获得研究所需的数据,并运用SPSS12.0统计软件对调查数据进行分析和处理。利用相关分析、多元回归分析等统计方法,对角色压力、组织承诺与工作绩效之间的关系进行分析。第四,对研究结果进行讨论和分析,得出论文的主要结论。分析了不足之处,同时对未来的研究做出展望。本文的主要研究结论如下:第一,国外发展的比较成熟的角色模糊和角色冲突量表在中国也有很好的适用性。第二,角色模糊和角色冲突对组织承诺有显著的负面影响,角色模糊和角色冲突对工作绩效也有显著的负面影响。第三,组织承诺在角色模糊和工作绩效之间起到部分中介作用,组织承诺在角色冲突和工作绩效之间起到部分中介作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究问题的提出和研究目的
• 1.3 论文结构
• 第2章 文献综述
• 2.1 角色压力
• 2.1.1 角色压力的概念
• 2.1.2 角色压力的分类
• 2.1.3 理论研究
• 2.2 组织承诺相关研究
• 2.2.1 组织承诺概念、维度划分及测量
• 2.2.2 组织承诺的影响因素
• 2.2.3 组织承诺的结果变量
• 2.3 工作绩效相关研究
• 2.4 以往实证研究回顾
• 2.4.1 角色压力与组织承诺
• 2.4.2 角色压力、组织承诺与工作绩效
• 2.5 对以往研究的小结
• 第3章 研究设计
• 3.1 研究框架
• 3.2 研究假说
• 3.2.1 角色模糊、角色冲突和组织承诺的关系
• 3.2.2 角色模糊、角色冲突和工作绩效的关系
• 3.2.3 组织承诺和工作绩效的关系
• 3.2.4 组织承诺的中介效应
• 3.2.5 人口学变量、组织变量对角色冲突和角色模糊、组织承诺以及工作绩效的假设
• 3.3 研究工具
• 3.3.1 角色模糊和角色冲突量表
• 3.3.2 组织承诺量表
• 3.3.3 工作绩效量表
• 3.4 研究方法
• 3.5 技术路线
• 第4章 实证分析
• 4.1 前测
• 4.1.1 表面效度
• 4.1.2 内容效度
• 4.1.3 再测信度检定
• 4.1.4 结构效度检定
• 4.1.5 结构信度检定
• 4.2 正式测试
• 4.2.1 被试样本的基本情况
• 4.2.2 被试样本的描述性统计
• 4.3 因子分析及信度检定
• 4.3.1 角色模糊因子分析及信度
• 4.3.2 角色冲突因子分析及信度
• 4.3.3 组织承诺因子分析及信度
• 4.3.4 工作绩效因子分析及信度
• 4.4 方差分析
• 4.5 相关分析
• 4.6 回归分析
• 4.7 本章小结
• 第5章 结论与建议
• 5.1 研究结论
• 5.2 管理建议
• 5.3 局限性及未来研究打算
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士期间发表论文
• 发表论文
• 附录