“病人选医生”改革路径下非营利性医院员工绩效考核体系研究 ——以天津市第三中心医院为例

论文摘要

目前,在我国医疗机构中非营利性医院占主体,承担着绝大部分的医疗救治工作。而我国加入WTO以及社会主义市场经济体制确立后,政府对非营利性医院的财政补偿日益减低,直接财政补偿金额不足非营利性医院总收入的10%。因此,非营利性医院均面临“自己养活自己”的考验和难题,为了要更好的生存并谋求发展,非营利性医院的管理者都在努力提高医院的竞争力,而提高竞争力最好方法就是提高员工的工作绩效。我国非营利性医院一直沿用“德才兼备”的传统干部考核方法,很容易导致平均主义等问题,不能起到提高员工工作绩效的作用。因此,如何科学、合理的评价、衡量非营利性医院员工的工作业绩,并以此来公正的指导分配,就成为近年来非营利性医院关注的焦点和急需解决的问题。自2000年各非营利性医院根据政府相关文件精神对各自医院的考核体系进行改革。目前,虽然也有不少医院实行了员工绩效考核改革,但还是存在考核内容与医院根本目标联系不紧密、对员工激励效应不足等问题。本研究是基于天津市第三中心医院“病人选医生”改革实例对非营利性医院员工绩效考核体系进行研究,以大量实际数据研究为基础,首先介绍了该改革实施的背景和改革的基本理念,从考核主体、客体、标准、内容、程序及考核结果的使用等方面系统分析了该院“病人选医生”改革下的员工绩效考核机制,并展示了这项改革措施对该院员工工作能动性、医德医风建设、业务指标、各项经济收入等方面所起到的重要促进作用。而后指出了“病人选医生”员工绩效考核机制的现实障碍与问题,其中包括考核机制的内部问题和外部障碍,而且对此项改革在全国推行中遇到的问题进行了分析。通过上述研究最后指出我国非营利性医院要完善与发展员工绩效考核体系必须从非营利性医院内部科学改革和政府部门加大扶持两方面入手,并提出了建设性的改进意见。本研究通过文献分析、案例分析、数据分析等方法,系统分析了第三中心医院所实施的这套考核体系的优点及不足,并提出建设性的改进意见。力求探索出一套科学的非营利性医院员工绩效考核体系,来客观、公正的评定非营利性医院员工工作绩效,从而有效调动员工工作积极性,提高医院竞争力,实现医院战略目标。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 第一节 选题意义
• 第二节 文献综述
• 一、国外对员工绩效考核体系的研究
• 二、我国对非营利性医院员工绩效考核体系的研究
• 第三节 研究内容与方法
• 一、研究内容
• 二、研究方法
• 第二章 我国非营利性医院员工绩效考核的问题分析
• 第一节 我国非营利性医院员工绩效考核的基本情况
• 一、我国非营利性医院员工的基本特征
• 二、我国非营利性医院员工绩效考核现状
• 第二节 我国非营利性医院员工绩效考核中的突出问题
• 一、对考核意义认识偏颇
• 二、考核主体单一
• 三、考核标准不科学
• 四、考核程序重考核、轻沟通
• 五、考核周期过长
• 六、考核结果运用不合理
• 第三章 我国非营利性医院员工绩效考核的改革尝试——对天津市第三中心医院"病人选医生"改革的实证分析
• 第一节 第三中心医院"病人选医生"的改革探索
• 一、第三中心医院"病人选医生"的改革背景
• 二、第三中心医院"病人选医生"的改革理念
• 第二节 第三中心医院"病人选医生"改革路径下的员工绩效考核机制
• 一、考核原则的确立
• 二、不同考核周期中考核体系的设立
• 三、考核结果的合理运用
• 第三节 第三中心医院"病人选医生"改革取得的成绩
• 一、"病人选医生"改革对员工绩效水平的积极作用
• 二、"病人选医生"改革对提高医院医疗指标的贡献
• 第四章 "病人选医生"改革实施中的现实障碍与问题
• 第一节 第三中心医院"病人选医生"改革实施中的困难
• 一、第三中心医院员工绩效考核改革中出现的问题
• 二、第三中心医院实施绩效考核改革的外部障碍
• 第二节 "病人选医生"改革措施在全国推广中出现的问题
• 一、考核主体——只是病人
• 二、考核客体——只是医生
• 三、考核标准——医生能否取悦病人
• 四、考核结果——考核结果运用中的负效应
• 第五章 完善我国非营利性医院员工绩效考核体系的对策思考
• 第一节 非营利性医院员工绩效考核体系的科学化
• 一、加强下对上的考核
• 二、严谨各类考核标准
• 三、健全考核沟通机制
• 第二节 政府部门的保障与支持
• 一、转变政府职能
• 二、加强政府财政补助
• 结论
• 参考文献
• 致谢