建设银行衡阳分行客户经理薪酬方案研究

论文摘要

薪酬激励在整个企业的激励机制中发挥着不可忽视的作用。科学、合理的薪酬机制不仅能够刺激员工最大限度地发挥自身的潜能和积极性,提高企业经营效绩外,还能够帮助企业形成一套选拔优秀人材的机制,促成健康企业文化的形成。因此,如何找出企业自身薪酬体系存在的问题和缺陷,设计出适合企业自身发展的薪酬方案是各个企业研究的重要课题。商业银行客户经理作为连接银行和客户的一个重要环节,是商业银行为实现经营目标充分利用商业银行的各种经营资源,运用市场营销手段以满足特定客户的各种金融需求,专门从事客户关系管理和综合服务的金融营销人员。他们肩负着组织资金、管理推销贷款、拓展新业务、收集反馈信息等职能。其职能是否充分发挥,发挥的效果如何直接关系到商业银行命运的兴衰。因此,商业银行需要建立起科学的客户经理薪酬体制,对客户经理的行为进行激励和约束,使自身经营效益得到提高。本文分析了中国建设银行衡阳分行自实施客户经理制度以来客户经理薪酬方案的现状,找出了目前中国建设银行客户经理薪酬方案安排中存在缺乏长期激励、考核体系不合理等问题。在此基础上,通过进一步的实证分析对客户经理薪酬水平所发挥的作用进行了研究,发现目前建设银行衡阳分行客户经理薪酬水平只对存款额的提高有明显的刺激作用,而对银行的其它业绩基本不起作用。最后,提出可优化建行客户经理薪酬机制的可行性方案及配套措施,并针对实证结果及原因分析,设计一套更加科学有效的客户经理薪酬机制与方案。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 致谢
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 国内外文献综述
• 1.2.1 国外研究的文献综述
• 1.2.2 国内研究的文献综述
• 1.3 论文研究方法及写作安排
• 第二章 薪酬理论综述
• 2.1 薪酬的界定
• 2.1.1 薪酬的定义
• 2.1.2 薪酬的形式
• 2.1.3 薪酬的功能
• 2.2 薪酬机制的相关理论
• 2.2.1 宽带薪酬理论
• 2.2.2 公平理论
• 2.2.3 人力资本理论
• 2.2.4 效率工资理论
• 2.3 主要薪酬制度
• 2.3.1 年薪制
• 2.3.2 效绩工资制
• 2.3.3 职能等级工资制
• 第三章 中国建设银行客户经理薪酬现行方案现状分析
• 3.1 建设银行衡阳分行现行的客户经理制度
• 3.2 建设银行衡阳分行现行的客户经理薪酬制度
• 3.3 建设银行衡阳分行现行客户经理薪酬方案的问题
• 3.3.1 客户经理绩效考核体系不合理
• 3.3.2 薪酬结构设计不合理，缺乏长期激励功能
• 3.3.3 激励供给紧缺与激励需求扩张存在矛盾
• 第四章 建设银行衡阳分行客户经理薪酬现行方案的实证分析
• 4.1 样本数据的选取
• 4.2 相关性分析
• 4.3 线形回归分析
• 4.4 实证结果与分析
• 第五章 优化衡阳分行客户经理薪酬机制的方案设计及配套措施
• 5.1 客户经理薪酬机制方案的设计理念、原则及目标
• 5.1.1 设计理念
• 5.1.2 设计原则
• 5.1.3 设计目标
• 5.2 具体的方案构想及可行性研究
• 5.2.1 基本工资
• 5.2.2 绩效工资
• 5.2.3 福利及津贴
• 5.3 相配套的对策建议
• 5.3.1 完善薪酬体系的外部环境
• 5.3.2 引进人才薪酬的市场评价机制
• 5.3.3 建立合理的薪酬激励约束机制
• 结论
• 参考文献