两岸寿险业企业策略、企业文化、人力资源规划策略对组织绩效影响之研究

论文摘要

本研究主要在探讨中国大陆与台湾地区寿险业，其企业策略、企业文化、人力资源规划策略与组织绩效的相关性影响，透过文献探讨针对企业策略、企业文化、人力资源规划策略与组织绩效之变量建立因果关系模式，再透过USREL的运用，实证探讨企业策略、企业文化、人力资源规划策略与组织绩效之变量因果关系，并同时对多个因果关系进行假设检定，找出何种因素或采用何种策略是对寿险业较佳的决策选择；研究设计针对中国大陆与台湾地区寿险公司经理级以上主管发放调查问卷。 实证结果显示台湾地区寿险业，采取差异化策略能较有效地提升组织绩效的产出，重视创新文化将更采行差异化之策略及长期策略的人力资源规划策略，并重视行为绩效，且保守型文化于差异化策略对组织绩效之关系存在正向干扰影响。 而大陆地区寿险业，亦是采取差异化策略能较有效地提升组织绩效的产出，重视折衷文化将更采行差异化之策略及短期策略的人力资源规划策略，并重视营运绩效，人力资源重视长期策略亦将产生营运绩效，且折衷型文化于低成本策略对组织绩效之关系存在负向干扰影响，但折衷型文化于差异化策略对组织绩效之关系存在正向干扰影响效果；保守型文化于注重品质策略对组织绩效之关系存在负向干扰影响，但保守型文化于低成本策略对组织绩效之关系存在正向干扰影响效果。 最后根据上述研究结果加以提出研究结论、建议。并依据实证分析及实务经验提出三个构面之策略：创新型企业文化之构建、全面品质管理策略与寿险业人力资源规划策略，期有助于提升组织绩效。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究动机
• 1.2 研究目的
• 第二章 文献探讨
• 2.1 人寿保险产业
• 2.1.1 台湾与中国大陆整体环境概况
• 2.1.2 台湾与中国大陆寿险业产业环境概况
• 2.1.3 台湾地区寿险业的转变
• 2.1.4 中国大陆保险业发展问题
• 2.2 企业策略
• 2.2.1 企业策略的意义
• 2.2.2 企业策略的层级
• 2.2.3 企业策略的类型
• 2.3 企业文化
• 2.3.1 企业文化的定义
• 2.3.2 企业文化的类型
• 2.4 人力资源规划策略
• 2.4.1 人力资源规划的意义
• 2.4.2 人力资源管理策略
• 2.4.3 人力资源规划构面
• 2.5 组织绩效
• 2.5.1 组织绩效的意义
• 2.5.2 组织绩效衡量方式
• 2.6 人力资源规划策略与组织绩效
• 第三章 研究方法
• 3.1 研究流程
• 3.2 研究架构
• 3.3 研究假设
• 3.4 研究变量之操作性定义
• 3.4.1 企业策略的变数
• 3.4.2 人力资源规划策略的变数
• 3.4.3 企业文化的变数
• 3.4.4 组织绩效的变数
• 3.5 研究范围与对象
• 3.6 数据分析方法
• 3.6.1 问卷调查法
• 3.6.2 统计研究方法
• 第四章 实证结果与分析
• 4.1 各构面信度与因素分析
• 4.1.1 企业策略
• 4.1.2 人力资源策略
• 4.1.3 企业文化
• 4.1.4 组织绩效
• 4.2 两岸样本分析比较
• 4.3 Pearson相关分析
• 4.3.1 两岸整体各构面之相关分析
• 4.3.2 台湾地区各构面之相关分析
• 4.3.3 大陆地区各构面之相关分析
• 4.4 典型相关分析
• 4.4.1 企业文化与企业策略之典型相关
• 4.4.2 企业文化与人力资源策略之典型相关
• 4.4.3 企业策略与人力资源策略之典型相关
• 4.4.4 企业文化与组织绩效之典型相关
• 4.4.5 企业策略与组织绩效之典型相关
• 4.4.6 人力资源策略与组织绩效之典型相关
• 4.5 线性结构关系模式
• 4.5.1 两岸寿险整体模式
• 4.5.2 大陆地区寿险整体模式
• 4.5.3 台湾地区寿险整体模式
• 4.6 回归分析
• 4.6.1 两岸寿险整体模式
• 4.6.2 大陆地区寿险整体模式
• 4.6.3 台湾地区寿险整体模式
• 4.7 实证总结
• 第五章 结论与建议
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 企业策略对人力资源规划策略之关系
• 5.1.2 人力资源规划策略对组织绩效之关系
• 5.1.3 企业策略对组织绩效之关系
• 5.1.4 干扰变项（企业文化）之影响
• 5.2 研究贡献
• 5.3 中国寿险业创新型企业文化之建构
• 5.4 寿险业全面品质管理策略
• 5.5 寿险业人力资源规划策略
• 5.6 后续研究建议
• 参考文献
• 问卷
• 致谢
• 读博期间发表的论文