面向业务需求的企业应用集成模型及电信业实例研究

论文摘要

目前企业应用集成研究多集中在新技术发展以及系统架构思想方法的丰富。但很少关注到客户的业务需求,缺乏一个完善的站在客户业务需求视角的企业应用集成架构。针对以上问题,本文的主要研究内容如下：1、提出了面向业务需求的企业应用集成模型,建立了较为完善的理论集成体系。本文从业务需求视角切入,同时引入能力需求,设计面向业务需求的企业应用集成模型并逐层展开。通过提取客户业务需求,转化为对企业能力的需求。再从支撑能力需求的业务流程中找到需要改进的流程,通过服务发现、注册以及调用实现流程重组,从而满足客户的业务需求。通过模型的理论体系构建,为企业提供了一种将业务需求转化为企业流程和系统建设的方法。2、将面向业务需求的企业应用集成模型应用于电信行业的全业务场景,验证理论模型在行业应用中的实用性。针对电信行业全业务运营场景,分析客户的电信业务需求,并建立业务需求与运营能力需求的映射关系。借鉴NGOSS和eTom参考模型分析能力需求覆盖的业务流程,并以产品上线流程为例,完成服务发现和服务组合的过程。最终得到了全业务场景下电信应用集成模型,为行业实践提供参考。3、通过产品上线流程的模拟,验证了SOA方法的灵活性和最大程度利用现有IT资源。本文应用IBM的WebSphere系列软件进行产品上线流程的模拟和服务的实现。通过对原流程的仿真和动态分析找到瓶颈,设计新产品上线流程。并应用软件实现服务并调用接口快速组装新流程,验证了SOA在业务流程重组中的优势。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 论文结构框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究成果
• 第二章 理论综述
• 2.1 企业应用集成（EAl）综述
• 2.1.1 企业应用集成的定义
• 2.1.2 企业应用集成的范围
• 2.1.3 企业应用集成的研究现状
• 2.1.4 企业应用集成的研究趋势
• 2.2 SOA综述
• 2.2.1 SOA的定义和基本模型
• 2.2.2 SOA在企业应用集成中的优势
• 2.2.3 SOA研究成果
• 2.3 业务需求综述
• 2.3.1 需求分类
• 2.3.2 需求获取
• 2.3.3 需求分析
• 2.4 BPR综述
• 2.4.1 BPR定义和分类
• 2.4.2 BPR研究方向
• 2.4.3 BPR实施的关注点
• 2.5 SOA、业务需求和BPR结合
• 2.5.1 SOA与BPR的结合
• 2.5.2 引入业务需求
• 2.6 本文创新点与技术路线
• 第三章 面向业务需求的企业应用集成模型
• 3.1 面向业务需求的企业应用集成整体框架
• 3.2 业务需求层
• 3.2.1 经典需求理论建立基本需求
• 3.2.2 场景约束
• 3.2.3 客户消费行为分析
• 3.3 能力需求层
• 3.4 流程层
• 3.4.1 能力需求转化为业务流程
• 3.4.2 业务流程改进与再造
• 3.5 服务层
• 3.5.1 服务发现
• 3.5.2 服务定义
• 3.5.3 服务编排
• 第四章 全业务场景下电信行业模型应用研究
• 4.1 全业务场景下电信业务需求分析
• 4.1.1 电信行业客户基本需求
• 4.1.2 全业务运营场景
• 4.1.3 全业务运营的业务需求分析
• 4.1.4 提取能力需求
• 4.2 全业务业务需求驱动流程优化
• 4.2.1 NGOSS简介
• 4.2.2 eTom简介
• 4.2.3 全业务环境客户业务需求驱动流程改进
• 4.3 全业务场景下SOA平台搭建
• 4.3.1 电信业系统概况
• 4.3.2 产品上线改进流程
• 4.3.3 服务发现和服务实现
• 4.3.4 全业务场景下电信应用模型
• 第五章 全业务运营产品上线流程仿真
• 5.1 流程仿真方法和工具介绍
• 5.1.1 WebSphere Business Mode ler简介
• 5.1.2 WebSphere Integration Developer简介
• 5.2 流程仿真过程
• 5.2.1 原有产品上线流程
• 5.2.2 流程存在问题
• 5.2.3 产品上线流程重组
• 5.2.4 新流程服务识别与实现
• 5.3 新产品上线流程模拟
• 第六章 总结与展望
• 6.1 创新点
• 6.2 研究中的不足
• 6.3 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文