论文摘要
当今,企业应用ERP进行管理已成为一种必然的趋势。然而,ERP在我国的应用效果不容乐观。在我国,ERP实施的成功率一直比较低。ERP(从MRPII算起)在中国的发展已经有30多年了。这段时间评论的焦点是,为什么ERP在中国的成功率不高和没能达到企业期望的目标。每年企业在ERP方面的巨额投入,以及企业所面临的巨大风险,使企业不得不更加关注ERP投资所能够带来多少收益的问题。企业对信息化的研究也逐步由以“投入为主”转变为以“绩效为主”,这一转变对我国企业信息化建设引入ERP具有重要的政策引导和时间价值。那么,如何才能真正做到“以绩效为核心”进行评价呢?这就需要掌握科学的考评方法,建立合理的指标评价体系,综合考虑与ERP应用相关的各种因素,尤其是那些容易忽略但却具有重要意义的因素。目前我国与信息化相关的评价体系尚未完善,需要借鉴和吸收国际上的一些先进理念和评价制度,如何将其融合到实践中,是我们需要尽快解决的问题。只要我们掌握正确的原则和方法,注意吸收这些评价思想的精髓,就能够做出正确的决策。本文在研究ERP相关概念及其历史演变的基础上,阐述了实施ERP能够给企业带来的直接效益和间接效益；在研究国内外企业ERP绩效评价体系的基础上,挖掘出了国内外学界构建ERP绩效评价指标体系的三大理论基础,即平衡计分卡理论、经济增加值理论和ABCD测评表评价理论；基于ERP绩效评价的目的、指导思想以及绩效评价的理论基础,在充分考虑了ERP环境的特点下,构建了适用于ERP环境下的绩效评价指标体系。本文的研究结果适用于企业ERP实施后的绩效评价。这对企业信息化的发展和企业ERP的运行绩效的提高都有良好的指导作用。