工作压力对员工偏离行为的影响研究

论文摘要

员工工作压力及其对组织的内在深远影响一直以来是组织行为和人力资源管理研究的热点。学者们都非常关注工作压力对员工正面绩效的影响，而对其负面影响较忽略。随着市场经济的发展，工作生活节奏加快，员工工作压力也随之增大，在工作中表现出的人际冲突，缺勤，离职，甚至极端的过激行为或报复行为逐渐增加，对企业运营和发展造成不良影响。本文主要研究工作压力对员工偏离行为的影响，同时分析领导风格在工作压力与偏离行为之间的作用，具有重要的理论和现实意义。本文界定了工作压力和员工偏离行为的内涵和分类，回顾了工作压力和员工偏离行为的相关研究。分析了工作压力对员工偏离行为的影响机理，以及领导风格对员工工作压力与其偏离行为的调节作用分析，提出相关研究假设。采用标准式量表开发方法，编制了员工偏离行为测量问卷，并用结构方程模型对其进行验证，将员工偏离行为分为三大类八个维度。采用方便抽样法，通过问卷调查获取数据，借助SPSS软件统计包对数据进行相关性分析、单因素方差分析和线性回归分析等，验证研究假设。研究结果表明：工作压力对工作怠惰行为、人际恶意行为、阻挠破坏行为均有显著的正向影响；交易型领导风格调节工作压力与员工偏离行为之间的关系，变革型领导风格不调节两者之间的关系。针对研究结论对企业管理者提出了几点对策性建议：将抗压能力纳入企业招聘员工和内部选拔员工的条件，控制压力来源同时对员工加强培训，增强其心理素质并使其增强自我调控能力；企业领导者在关注员工工作绩效的同时，也要关心他们的心理需要，心理上的满足会在一定程度上减少员工在工作场所中的偏离行为。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 文献综述及理论基础
• 1.2.1 工作压力模型
• 1.2.2 工作压力经典理论
• 1.2.3 工作场所偏离行为及其维度研究
• 1.2.4 工作压力与偏离行为的相关研究
• 1.3 研究内容与逻辑结构
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 研究的技术路线
• 第2章 工作压力对员工偏离行为影响的机理分析
• 2.1 员工偏离行为的影响因素分析
• 2.1.1 个体因素
• 2.1.2 情境因素
• 2.2 工作压力对员工偏离行为的影响作用分析
• 2.2.1 工作负荷对员工偏离行为的影响分析
• 2.2.2 角色冲突和角色模糊对员工偏离行为的影响分析
• 2.2.3 人际冲突对员工偏离行为的影响分析
• 2.2.4 组织变革对员工偏离行为的影响分析
• 2.3 领导风格的调节作用
• 2.3.1 交易型领导的调节作用
• 2.3.2 变革型领导的调节作用
• 2.4 研究的理论构想及假设
• 2.4.1 研究的理论模型
• 2.4.2 研究的理论假设
• 第3章 工作压力下员工偏离行为量表的开发与设计
• 3.1 员工偏离行为量表的编制
• 3.1.1 量表条目的搜集
• 3.1.2 样本与数据
• 3.1.3 探索性因素分析
• 3.1.4 因素命名和解释
• 3.1.5 员工偏离行为的构成维度
• 3.2 员工偏离行为量表的验证
• 3.2.1 样本与数据
• 3.2.2 项目分析与信度分析
• 3.2.3 验证性因素分析
• 3.2.4 员工偏离行为测量指标的确定
• 第4章 工作压力对员工偏离行为影响的实证分析
• 4.1 研究工具及统计分析方法
• 4.1.1 研究工具
• 4.1.2 统计分析方法
• 4.2 实证结果及分析
• 4.2.1 样本基本情况
• 4.2.2 量表检验结果
• 4.2.3 各变量的描述性统计
• 4.2.4 员工工作压力对其偏离行为的影响分析
• 4.2.5 领导风格的调节作用检验
• 4.2.6 假设检验结果
• 4.3 管理建议
• 4.3.1 将抗压能力纳入招聘和选拔指标
• 4.3.2 加强过程管理
• 4.3.3 引导员工进行自我压力调控
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 攻读硕士学位期间所发表的学术论文目录
• 附录 B 调查问卷