企业环境中的无意识因素探讨及其应用 ——两个反向无意识处理实验的启示

论文摘要

二十世纪八十年代以来,社会学、心理学和管理学的结合研究逐步加强,在目标设置,情绪智力、自我效能感、成就动机、任务绩效、企业文化等对个体行为或行为效果的影响的研究取得了丰硕成果,许多研究认为它们在某种程度上对个体行为或行为效果的影响或作用甚至成为个体和组织获得成功的决定性因素。本文首先回顾了目标设置理论、无意识信息处理和企业文化理论领域的相关研究,通过指出目前的目标设置和任务绩效理论大多停留在有意识的层面上,而无意识信息处理在任务绩效体现的过程中也有相当影响的这一背景,并通过两个负面无意识目标实验,试图探讨负面无意识因素对任务绩效的影响,证明一些环境因素可以在无意识状态下激活个体某种信息处理过程,进而影响决策和行为。实验的结论显示,正面无意识目标的激活和运转可以提高个体在任务中的绩效水平,而负面无意识处理的结果则会降低个体在任务中的绩效水平。本文继而探讨和总结了企业环境中的无意识因素体系,分析了企业文化的两阶段和无意识的关系及三循环模型。对企业环境中各项无意识因素进行分类并分别阐述其潜在的影响。本文最后提出了实验结果和理论探讨在企业管理实践中的潜在应用,认为有必要在企业内部建立“无意识”管理体系,充分发掘和利用企业环境中的无意识因素,进行系统的识别和管理。为了说明这种应用的可行性,本文结尾通过两个具体企业的实际案例来说明这一管理思想的在具体企业活动的应用情况。

论文目录

• 摘要
• 英文摘要
• 引言
• 第一章 理论回顾
• 1.1 目标设置理论
• 1.1.1.目标设置理论（Theory of Goal Setring）的起源和基本内容
• 1.1.2.目标影响绩效的途径和其它影响因素
• 1.1.3.目标设置理论目前的研究重点和进展
• 1.1.4.目标设置理论的展望和发展方向
• 1.2 无意识信息处理和无意识目标
• 1.2.1.无意识（Unconscious）研究的起源和基本内容
• 1.2.2.无意识信息处理进展和目前的研究重点
• 1.2.3.无意识信息处理在管理学中的应用
• 1.2.4.无意识信息处理影响绩效的途径
• 1.3 企业文化相关理论
• 1.3.1 企业文化研究的起源与概念
• 1.3.2 企业文化研究的主要成果
• 1.3.2.1 霍夫斯坦特的文化四指标
• 1.3.2.2 特雷斯·E.迪尔和阿伦·A.肯尼迪的企业文化五因素、四类型
• 1.3.2.3 威廉·大内的Z理论
• 1.3.3 企业文化影响绩效的途径
• 第二章 实验设计和操作
• 2.1 实验一:阈上启动负面无意识信息处理实验
• 2.1.1 实验背景和研究目的
• 2.1.2 研究方法
• 2.1.3 被试
• 2.1.4 启动（负面无意识信息处理激活）
• 2.1.5 有意识的目标设定
• 2.1.6 实验程序
• 2.1.7 实验结果
• 2.1.8 讨论与启示
• 2.2 实验二:阈下启动负面无意识信息处理实验
• 2.2.1 实验背景和研究目的
• 2.2.2 研究方法
• 2.2.3 被试
• 2.2.4 启动（负面无意识信息处理激活）
• 2.2.5 任务设定
• 2.2.6 实验程序
• 2.2.7 实验结果
• 2.2.8 讨论与启示
• 第三章 企业环境中的无意识因素探讨
• 3.1 无意识因素类别及其影响
• 3.1.1.企业文化因素
• 3.1.1.1.企业文化与无意识的关系
• 3.1.1.2.企业文化两阶段和无意识的关系及循环模型
• 3.1.1.3.企业文化中的正向和负面无意识因素
• 3.1.2.员工个人因素
• 3.1.2.1.心理因素
• 3.1.2.2.工作风格和兴趣
• 3.1.2.3.路径依赖效应
• 3.1.2.4.从众心理
• 3.1.3.企业硬件因素
• 3.1.3.1.企业识别系统及其衍生物
• 3.1.3.2.标语等特定装饰品
• 3.1.3.3.细节布置以及办公环境整体形象
• 3.1.4.企业活动因素
• 3.1.4.1.公益活动
• 3.1.4.2.员工培训
• 3.1.4.3.娱乐活动和其他活动
• 3.1.5.企业流程因素
• 3.1.6.企业组织因素
• 3.2 跨国公司环境下的无意识因素
• 3.3 建立企业的"无意识"因素管理体系
• 3.3.1 建立企业"无意识"因素管理体系的重要性
• 3.3.2 建立企业"无意识"因素管理体系的操作方法
• 3.3.3 "无意识"因素管理手段和有意识关系问题
• 第四章 企业"无意识"因素管理案例
• 4.1 五粮液集团"无意识"因素管理案例
• 4.2 某外资金融企业中国公司"无意识"因素管理案例
• 第五章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附件1:调查问卷（实验组）
• 附件2:调查问卷（参照组）