中小外贸企业人员流失问题与对策研究

论文摘要

随着我国改革开放的进一步深化,外贸企业在国民经济中越来越发挥着重要的作用,最近几年,随着外贸经营权的放开,中小型外贸企业增长迅速,其出口额已成为山东省外贸出口一个新的增长点。中小外贸企业的高速发展急需大量的外贸专业人才,然而大部分中小外贸企业又因为其自身的种种原因而留不住人才,企业人力资源流失十分严重。因此人才匮乏或者说人才流失,正成为中小外贸企业做大做强的关键障碍。在这种背景环境下,本文具体分析了外贸企业人力资源管理的历史及其发展状况,通过对当地10家中小型外贸企业人力资源情况的调查,阐述了当前中小外贸企业人力资源现状,并找出了目前中小外贸企业存在的问题——人员流失,这一普遍性问题。作者从企业方面,个人方面以及国内外环境方面深入分析了中小外贸企业人力资源流失的原因,继而提出了解决这一问题的对策——建立中小外贸企业人力资源创新机制。作者从以下六个方面来构建中小型外贸企业的人力资源创新机制:1.人力资源规划的创新;2.员工资源化;3.加强对员工的培训;4.建立有效的业绩管理;5.完善激励制度;6.建立适合中小外贸企业的企业文化。其中,作者针对潍坊交通进出口公司设计了具有可行性的培训方案,以及具有激励性的薪酬制度,是本文的创新点所在。本文在对中小外贸企业人力资源管理研究中,既从理论上加以研究分析,又根据本地中小型外贸企业的实际情况进行了具体的案例分析,并运用对比和比较的方法,研究了人力资源管理的历史发展阶段,分析各个时期的管理模式,并对潍坊市中小型外贸企业的员工年龄、学历及薪酬进行了比较分析,找出存在的问题。为了解决中小型外贸企业的人力资源管理中存在的问题,中小外贸企业应改变传统的、粗暴的人事管理思想和方法,建立一整套科学完善的、具有市场驱动力的人力资源管理创新机制。唯有如此,中小外贸企业才能成为留住人才、吸引人才、用好人才的场所,才会顺利实施其长远的战略,才会不断的发展壮大。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1.导论
• 1.1.研究背景和意义
• 1.2.国内外研究现状综述
• 1.2.1.国际研究现状
• 1.2.2.国内研究现状
• 1.3.研究方法
• 1.4.本文的体系结构
• 1.5.可能的创新之处
• 2.外贸企业人力资源管理的历史及现状
• 2.1.外贸企业人力资源管理的历史
• 2.1.1.体制上脱钩,成立外贸专业公司
• 2.1.2.组织结构调整,体制改革试点
• 2.1.3.企业兼并,组成外贸集团
• 2.2.外贸企业人力资源管理现状
• 3.中小外贸企业人力资源存在的问题及对企业的影响
• 3.1 中小外贸企业人力资源现状
• 3.1.1.业务员都比较年轻
• 3.1.2.业务员的素质都较高
• 3.1.3.人才容易流失也容易补充
• 3.1.4.外贸人才需求总量缺口大
• 3.1.5.经营管理人才和业务人员短缺与大量富余人员并存
• 3.2.中小外贸企业人力资源管理存在的问题
• 3.2.1.业务员垄断客户资源
• 3.2.2.运用奖酬激励时,注重短期的效果,忽视长期的作用
• 3.2.3.注重管理一般职能,忽视管理整体系统
• 3.2.4.注重眼前利益,缺乏长远规划
• 3.3.中小外贸企业人力资源流失对企业的影响
• 3.3.1.企业经营成本的增加
• 3.3.2.客户资源的流失
• 3.3.3.企业声望的降低
• 3.3.4.职位链的损害
• 4.中小外贸企业人力资源流失的原因分析
• 4.1.企业原因
• 4.1.1.思想认识方面
• 4.1.2.落后的管理制度
• 4.1.3.企业文化方面
• 4.2.个人原因
• 4.2.1.根据需要层次理论分析外贸人才流失的原因
• 4.2.2.根据个人素质分析外贸人才流失原因
• 4.2.3.其他因素
• 4.3.国内外环境
• 5.中小外贸企业人力资源流失的解决对策——建立中小外贸企业人力资源创新机制
• 5.1 人力资源规划的创新
• 5.1.1 创新企业人力资源观念
• 5.1.2 实施人力资源规划的措施
• 5.1.3 进行人力资源规划时应注意的问题
• 5.2 员工资源化
• 5.2.1 招聘优秀人才
• 5.2.2 改变传统的用人机制
• 5.3 加强对员工的培训
• 5.3.1 员工培训对企业的回报
• 5.3.2 设计员工培训程序
• 5.3.3 具体培训方案
• 5.4 建立有效的业绩管理
• 5.4.1 建立有效的绩效评估体系
• 5.4.2 制订有效的绩效标准
• 5.5 完善激励制度
• 5.5.1 建立具有激励机制的薪酬体系
• 5.5.2 其他的激励机制
• 5.6 建立适合中小外贸企业的企业文化
• 5.6.1 企业文化的推进
• 5.6.2 建立适合中小外贸企业的企业文化
• 6.结论与展望
• 6.1.主要结论
• 6.2.论文的不足之处
• 6.3.下一步研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 攻读硕士期间发表的论文