工作不安全感、组织信任和工作产出的关系研究

论文摘要

由美国次贷危机引发的经济危机迅速蔓延全球,各类组织均面临不同程度的生存压力,为摆脱这种被动局面,组织变革风起云涌,员工工作不安全感急剧上升,由此造成员工对组织信任逐渐下降。组织信任作为组织行为领域的重要研究领域以及信任问题遭遇的窘迫境地,吸引了众多学者从理论上对其进行探讨。本研究采用问卷调查法,以沿海和内地省会城市的不同类型的企业单位的265名员工为研究对象,系统地探讨了中国组织文化背景下组织信任的结构维度,以及工作不安全感对它的影响和它对工作产出的效应,即组织信任对组织公民行为和员工工作绩效的影响。运用spssl6.0标准化统计软件进行深入的数据处理,经统计分析,得出以下主要结论：(1)采用因素分析法分析中国企业员工的组织信任包括2个维度：认知信任和情感信任。(2)多因素方差分析表明,部分人口统计学变量(性别、婚姻状况、本职工作年限、企业性质、本职工作年限×性别)对组织信任的主效应和交互作用显著。(3)工作不安全感将导致员工组织信任的下降。其中薪酬晋升不安全感和工作执行不安全感对组织信任有显著的负性作用。(4)上级支持在工作执行不安全感和情感信任之间起到调节作用。(5)组织信任在工作不安全感和工作绩效、组织公民行为之间起到完全中介作用。(6)组织信任对员工工作绩效、组织公民行为有显著影响。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 目次
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和问题的提出
• 2 理论综述
• 2.1 组织信任文献综述
• 2.1.1 信任的定义
• 2.1.2 组织信任的概念
• 2.1.3 组织信任的维度
• 2.1.4 组织信任的影响因素
• 2.1.5 组织信任的模型
• 2.1.6 组织信任的结果变量
• 2.2 工作不安全感文献综述
• 2.2.1 工作不安全感的概念
• 2.2.2 工作不安全感的前因变量
• 2.2.3 工作不安全感的结果变量
• 2.2.4 调节变量
• 2.3 上级支持文献综述
• 2.3.1 上级支持感的定义
• 2.3.2 上级支持与组织支持感的关系
• 2.3.3 上级支持的相关研究
• 3 研究假设
• 3.1 研究目的
• 3.2 基本假设与研究模型
• 3.3 研究方法
• 3.3.1 各研究变量的定义
• 3.3.2 各研究变量的测量
• 3.3.3 技术线路
• 3.3.4 统计分析方法
• 3.3.5 研究样本
• 4 研究结果
• 4.1 各量表的因素结构及信度分析
• 4.1.1 组织信任量表的因素结构与信度分析
• 4.1.2 工作不安全感量表因素结构与信度分析
• 4.1.3 级支持量表因素结构与信度分析
• 4.1.4 工作绩效量表因素结构与信度分析
• 4.1.5 组织公民行为量表因素结构与信度分析
• 4.2 各变量的描述统计
• 4.3 影响组织信任的人口统计学变量分析
• 4.3.1 工作年限与性别的交互作用分析
• 4.3.2 工作年限与婚姻的交互作用分析
• 4.3.3 工作年限与企业性质
• 4.4 工作不安全感和组织信任的关系分析
• 4.5 组织信任和工作绩效、组织公民行为的关系分析
• 4.6 组织信任中介作用的回归分析
• 4.6.1 组织信任对工作不安全感和工作绩效的中介作用分析
• 4.6.2 组织信任对员工组织公民行为的中介作用分析
• 4.7 上级支持对工作不安全感和员工组织组织信任的缓冲作用分析
• 5 结果讨论
• 5.1 人口统计学变量对组织信任影响的分析讨论
• 5.2 组织信任和工作绩效、组织公民行为的关系分析探讨
• 5.3 组织信任中介作用的回归分析探讨
• 5.4 上级支持对工作不安全感和员工组织组织信任的缓冲作用分析讨论
• 5.5 主要结论
• 6 研究意义
• 6.1 理论意义
• 6.2 实践意义
• 6.3 研究局限及后续建议
• 参考文献
• 附录
• 作者简历