网通集团新产品开发机制研究

论文摘要

随着我国经济的日益发展,人们的对通信的需求逐渐提高,进而产生了电信行业日益加剧的市场竞争态势,在这种形势下,新产品开发对每一个电信运营商则显得至关重要。网通集团作为国有大型电信运营商,却在新产品开发工作中依然存在新产品难以体现对客户的针对性,新产品开发过程中缺乏必要的风险控制,缺乏完整的新产品开发流程等问题。这些问题直接导致了网通集团的新产品不能很好地匹配消费者的通信需求,而且会造成新产品在正式商用后由于来自各方面的问题而导致失败,进而直接影响网通集团的经营收入。本论文站在企业的角度,通过比较的方法对网通集团与国内外优秀电信运营商的新产品开发机制进行分析,找出造成网通集团新产品开发机制问题的原因,通过借鉴eTOM模型的思想,建立一个针对网通集团的全新的新产品开发机制。本论文的研究内容主要有三部分:第一,从网通集团新产品开发的现状和不足出发,通过对比国内外优秀电信运营商的先进经验,找出网通集团新产品难以体现对客户的针对性,新产品开发过程中缺乏必要的风险控制,缺乏完整的新产品开发流程的原因;第二、结合eTOM模型和门径管理思想的观点,通过实证分析,研究网通集团建立基于eTOM模型的新产品开发机制的可行性;第三、结合网通集团的实际情况,提出网通集团建立基于eTOM模型的新产品开发机制的具体方法和步骤。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 网通集团的三大战略呼唤全新的新产品开发机制
• 1.1.2 国内电信市场格局要求网通集团建立新型新产品开发机制
• 1.2 国内外新产品开发研究文献综述
• 1.2.1 国外新产品开发研究综述
• 1.2.2 国内新产品开发研究综述
• 1.3 论文的主要内容和写作目的
• 1.3.1 论文的研究内容
• 1.3.2 论文的写作目的和意义
• 1.3.3 论文的创新之处与写作思路
• 第二章 网通集团新产品开发现状
• 2.1 网通集团新产品开发能力现状
• 2.1.1 新产品开发思路
• 2.1.2 网络与系统支撑能力
• 2.1.3 新产品开发组织架构
• 2.1.4 重点开发的新产品
• 2.2 网通集团新产品开发机制现状
• 2.2.1 产品分类现状
• 2.2.2 新产品开发工作现状
• 第三章 网通集团新产品开发机制存在问题及原因分析
• 3.1 国内外优秀电信运营商新产品开发研究
• 3.1.1 国外优秀运营商新产品开发机制研究
• 3.1.2 国内其它运营商新产品开发机制研究
• 3.2 网通集团新产品开发机制主要存在问题
• 3.2.1 新产品难以体现对客户的针对性
• 3.2.2 缺乏必要的风险控制
• 3.2.3 没有形成清晰而职责明确的新产品开发流程
• 3.3 造成网通集团新产品开发机制问题的原因
• 3.3.1 新产品开发机制还没有实现以客户为中心
• 3.3.2 新产品开发机制缺乏风险控制
• 3.3.3 新产品开发流程与职责不清晰
• 第四章 基于ETOM 模型的电信新产品开发机制可行性分析
• 4.1 理论可行性分析
• 4.1.1 eTOM 模型介绍
• 4.1.2 门径管理思想
• 4.2 中国电信基于ETOM 模型的QBOX产品开发实证分析
• 4.2.1 客户需求与产品概念的匹配
• 4.2.2 Qbox 产品开发过程中的风险控制
• 4.2.3 新产品开发流程
• 第五章 网通集团基于ETOM 模型的新产品开发机制
• 5.1 建立以客户为中心的新产品开发机制
• 5.1.1 建立以客户类别为主维度的新产品开发机制
• 5.1.2 建立不同客户类别下的层次型客户需求分类
• 5.2 新产品开发过程中的关键风险控制要素
• 5.2.1 强化对产业链的控制
• 5.2.2 注重对未来市场的准确预测
• 5.2.3 建立新产品开发的试商用机制
• 5.3 新产品开发流程
• 5.3.1 需求提出阶段
• 5.3.2 可行性分析阶段
• 5.3.3 开发实施阶段
• 5.3.4 新产品试商用阶段
• 5.3.5 新产品试商用评估阶段
• 5.4 结论与展望
• 5.4.1 网通集团基于eTOM 模型的新产品开发机制尚待解决的问题
• 5.4.2 网通集团构建基于eTOM 模型的新产品开发机制的作用
• 参考文献
• 发表论文和科研情况说明
• 致谢