L公司财务共享服务中心构建研究

论文摘要

随着企业产品多元化和经营国际化,公司的规模日益庞大,内部业务流程日趋复杂,管控难度加大。在企业经营中被长期忽视的财务、人力资源、IT等后台职能部门的服务成本和服务质量日益受到关注。目前,针对后台职能部门的变革方式—共享服务,正被众多企业采用。文章以L公司财务部设立财务共享服务中心为出发点,深入分析该公司的战略发展背景和财务管理需求,通过案例回顾、人员访谈和数据分析等方法,力图全面阐述L公司构建财务共享服务中心的动因、构建步骤、遇到的问题和采取的措施以及构建效果。研究结果发现,企业通过设立财务共享服务中心,可以有效降低成本、提高效率,把复杂的财务工作标准化、流程化和单元化,同时为企业管理提供更高价值的决策信息。本研究对于其他企业构建财务共享服务中心具有一定的指导作用和参考价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究思路
• 1.4 本文创新之处
• 第二章 共享服务中心的回顾
• 2.1 共享服务中心的起源
• 2.2 共享服务中心的概念及特征
• 2.3 共享服务中心的优势及劣势
• 2.3.1 共享服务中心的优势
• 2.3.2 共享服务中心的劣势
• 2.4 共享服务中心的发展与趋势
• 2.5 财务共享服务中心
• 第三章 L公司构建财务共享服务中心的原因分析
• 3.1 L公司简介
• 3.2 L公司财务部简介
• 3.3 L公司构建财务共享服务中心的原因
• 3.3.1 战略发展的需求
• 3.3.2 财务部目前组织架构的不适应
• 3.4 L公司对财务共享服务中心的要求
• 第四章 共享服务中心的计划及准备
• 4.1 目标及预期收益
• 4.2 构建基本原则
• 4.3 新的财务系统框架
• 4.4 时间表及进度考核
• 4.5 风险评估
• 第五章 共享服务中心的构建
• 5.1 构建过程
• 5.1.1 步骤设计
• 5.1.2 标准化
• 5.1.3 组织结构重组
• 5.1.4 流程改造
• 5.1.5 信息系统建设
• 5.1.6 提升新团队绩效
• 5.1.6.1 目标管理及绩效考核
• 5.1.6.2 员工激励
• 5.1.6.3 改变员工思维定式
• 5.2 实施过程中的问题分析及解决方案
• 5.2.1 问题分析
• 5.2.1.1 新岗位人员如何配置
• 5.2.1.2 解聘的负面影响如何避免
• 5.2.1.3 富余人员如何安置
• 5.2.1.4 过渡期效率低下影响项目成果
• 5.2.1.5 现有组织结构如何应对未来发展
• 5.2.2 问题解决方案
• 5.2.2.1 利用360度评估模型解决新岗位人员配置问题
• 5.2.2.2 降低解聘对员工以及团队的负面影响
• 5.2.2.3 富余人员再安置
• 5.2.2.4 过渡期间的注意事项
• 5.2.2.5 打造开放结构适应未来发展的需要
• 5.3 效果分析
• 第六章 总结
• 6.1 构建财务共享服务中心的流程归纳
• 6.2 构建财务共享服务中心的关键因素
• 6.3 研究的局限性
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录