电力企业作业质量影响因素研究 ——基于规范化检修范畴

论文摘要

在当今社会中,质量管理对企业的发展越来越重要。近年来,电力供应形势日益紧张,随着科技经济的发展,社会对电力稳定优质的供应提出更高的要求。同时,电力企业在履行社会责任的同时,随着电力企业走向市场,电力企业需不断提高电力检修的质量水平,保证产品(电能)的质量和检修(人员)的安全,降低检修成本,才能在激烈的市场竞争中赢得胜利,确保实现企业效益。本研究基于规范化检修范畴,对电力企业的作业质量进行研究,在现有的生产运作、标准化管理、质量控制与管理等涉及检修作业质量的相关文献的基础上,结合访谈调研,提出了电力企业作业质量影响因素的框架模型,全面地研究了作业方法、质量控制、作业记录、风险管理各相关因素对规范作业及作业质量的影响,分析了规范作业所起的中介作用和风险管理所起的调节作用。本研究采用问卷调查,对有效回收的问卷结果进行了描述性统计、信度分析、效度分析、因子分析、相关分析及多元回归分析等,对模型及所包含的假设进行实证检验。研究结果表明:作业准备、工器具及材料、人员及时间、作业步骤四个作业方法因素、测量记录和遗留问题记录两个作业记录因素及质量控制因素对作业质量具有显著的影响,且规范作业在其间起到了显著的中介作用;另外,风险辨识、风险评估、风险控制三个风险管理因素在规范作业对作业质量的影响过程中起着显著的调节作用。本研究较全面、系统地归纳了影响电力检修作业质量的规范化检修因素,构建并验证了各影响因素与规范作业及作业质量之间影响关系的新模型,并根据研究结论,对提高电力企业检修作业质量提出了一些实践指导建议。最后,为更好地对后续研究提供方便,指出了研究的不足及可继续深入研究的几个方向。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 电力企业作业质量管理发展及必要性
• 1.1.2 规范化检修质量研究现状及存在问题
• 1.2 研究内容及研究意义
• 1.3 研究方法与思路
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 技术线路
• 1.3.3 研究框架
• 1.4 主要创新点展望
• 2 文献综述
• 2.1 生产运作与标准化管理
• 2.1.1 生产运作管理
• 2.1.2 标准化管理
• 2.1.3 运作及标准化管理对质量影响的相关应用研究
• 2.2 工程质量及质量控制管理
• 2.2.1 工程质量及质量控制
• 2.2.2 ISO9000与作业指导
• 2.2.3 相关实证研究
• 2.3 风险管理
• 2.3.1 风险及风险管理
• 2.3.2 风险管理的要素
• 2.3.3 风险管理的分类
• 2.3.4 风险管理相关的应用研究
• 2.4 相关理论及文献总结评价
• 3 研究模型构建和研究假设
• 3.1 已有研究框架概述
• 3.1.1 运作及标准化管理研究框架
• 3.1.2 质量控制及作业指导管理研究框架
• 3.1.3 风险管理研究框架
• 3.2 研究模型构建
• 3.2.1 模型构建思路
• 3.2.2 研究模型构建
• 3.3 研究变量定义及测量
• 3.3.1 变量定义
• 3.3.2 变量测量
• 3.4 研究假设
• 3.4.1 影响作业质量因素的假设
• 3.4.2 影响规范作业因素的假设
• 3.4.3 规范作业中介作用的假设
• 3.4.4 风险管理调节作用的假设
• 3.5 本文实证研究的设计思路
• 4 问卷调查和数据分析
• 4.1 问卷设计和发放
• 4.1.1 问卷设计
• 4.1.2 问卷前测与控制
• 4.1.3 问卷发放和回收
• 4.2 问卷分析工具和分析方法
• 4.3 基础统计分析
• 4.3.1 数据采集情况汇总
• 4.3.2 样本数据的正态分布分析
• 4.3.3 描述性统计分析
• 4.4 探索性因子分析和信度分析
• 4.4.1 自变量因子分析和信度分析
• 4.4.2 中介变量因子分析和信度分析
• 4.4.3 因变量因子分析和信度分析
• 4.4.4 调节变量因子分析和信度分析
• 4.5 效度分析
• 5 模型分析和深入研究
• 5.1 相关性分析
• 5.1.1 各影响因素与规范作业和作业质量的相关性分析
• 5.1.2 规范作业与作业质量的相关性分析
• 5.1.3 问卷填写人员基本信息变量与各影响因素及规范作业和作业质量的相关性分析
• 5.2 回归分析
• 5.2.1 各影响因素对规范作业的回归分析
• 5.2.2 规范作业对作业质量的回归分析
• 5.2.3 各影响因素对作业质量的回归分析
• 5.3 中介作用分析
• 5.3.1 中介作用的理论解释
• 5.3.2 规范作业对各影响因素的中介作用分析
• 5.4 调节作用分析
• 5.4.1 风险辨识在规范作业对作业质量影响过程中的调节作用分析
• 5.4.2 风险评估在规范作业对作业质量影响过程中的调节作用分析
• 5.4.3 风险控制在规范作业对作业质量影响过程中的调节作用分析
• 6 研究结论和展望
• 6.1 研究结果讨论
• 6.1.1 影响作业质量的规范化检修因素构成
• 6.1.2 各影响因素与规范作业的关系分析
• 6.1.3 各因素与作业质量的关系分析
• 6.1.4 中介作用分析
• 6.1.5 调节作用分析
• 6.2 研究结论
• 6.2.1 模型修正
• 6.2.2 研究得出的结论
• 6.2.3 提高电力企业检修作业质量管理的对策与建议
• 6.3 研究小结与展望
• 6.3.1 研究的主要创新和贡献
• 6.3.2 研究的不足之处
• 6.3.3 未来研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢