基于动态关系的电信企业资源与核心能力的研究

论文摘要

本文对电信企业与经济主体动态关系下的中国电信企业资源、核心能力的形成和提升机制等问题进行了研究。通过对竞争作用力理论、动态能力理论、电信规制理论等进行综合研究,从企业微观层面,推演出电信企业与经济主体动态关系、资源、核心能力的整合研究框架。企业外部经济主体构成企业环境的一部分,本文解读了中国电信企业的主要外部经济主体的构成,构建了电信企业与经济主体的关系分析模型。将主要经济主体分为政府、所有者、供应者、互补者、合作者、竞争者、替代者和顾客。通过中国联通十年来发展历程的案例分析,从结构和过程两个组成要素总结出电信企业与经济主体之间的关系特征,在产权、一体化交易、信任、冲突、学习、控制等特征的基础上建立了关系组成要素框架图。本文对经济主体关系的动态性进行了尝试性的研究。将动态关系路径特征分为纵向性变化和横向性变化。经济主体的纵向变化是指同类经济主体数量的增减、组织结构和战略管理的变化即结构变化,包括潜在主体变为现实主体和现实主体离去,也包括主体之间的合并和分离状况,以及主体内部在层级结构方面的调整;经济主体的横向变化就是经济主体关系角色的转变。本文通过案例分析,构建了动态关系路径网模型,初步识别出动态关系指标。通过动态关系下电信企业所面临的机会和威胁两个方面分析,引出了动态关系影响电信企业资源、核心能力形成的推断。阐述了动态关系与资源、核心能力形成有机结合的思想。提出了动态关系下电信企业资源、核心能力演化机制模型;对动态关系影响下的电信企业资源、核心能力的演化机制过程进行剖析。在总结前面几部分理论和案例研究的基础上,初步识别了基于动态关系的电信企业资源、核心能力的指标体系。将资源指标分为技术资源、营销资源、战略组织资源、实物资源、关系资源,将核心能力分为外部关联能力、市场整合能力、技术整合能力、战略管理整合能力。通过电信企业问卷调查,进行实证研究,揭示了动态关系、资源、核心能力三者之间内在关系;通过因子分析方法,阐述了动态关系下的资源与核心能力关键因子变量。本文对动态关系下电信企业资源、核心能力演化机制做进一步研究。根据演化过程,提出了电信企业资源、核心能力提升的内外部作用机理模型。电信企业与经济主体间资源、核心能力差异的根源是企业所拥有的知识积累及结构的差异。正是这种差异导致了知识在电信企业与经济主体间的转移,使其产生共享,从而引发关系的动态性。因此电信企业与经济主体间知识转移成为电信企业资源、核心能力提升的外部作用机理;电信企业内部组分知识与结构知识四阶段循环过程成为电信企业资源、核心能力提升的内部作用机理。最后,根据以上的理论研究和案例分析结论,提出我国电信企业提升资源与核心能力、获得可持续竞争优势的对策建议。不但要关注电信企业内部现有的资源、核心能力,还要重视外部关系作用下资源、核心能力的关系要素;实施电信企业资源、核心能力提升的全过程管理;实施全方位关系资源整合;重视核心能力建立过程中的动态性和持续性问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究方法
• 1.4 本文主要研究内容与结构
• 1.5 可能的创新之处
• 2 电信业的范围界定及中国电信企业动态环境演化路径综述
• 2.1 电信业和电信企业的范围界定
• 2.1.1 电信的概念及产生
• 2.1.2 电信业的分类
• 2.2 电信业的特性
• 2.2.1 技术特性
• 2.2.2 规模经济性
• 2.2.3 规制下的竞争性
• 2.3 中国电信企业环境的动态演化路径
• 2.3.1 政府管制环境的演化路径
• 2.3.2 投资环境的演化路径
• 2.3.3 技术环境的演化路径
• 2.3.4 市场环境的演化路径
• 2.4 本章小结
• 3 文献综述与研究框架
• 3.1 企业经济主体的理论研究
• 3.1.1 竞争作用力的观点
• 3.1.2 企业生态学观点
• 3.2 企业与经济主体关系形成动机的理论综述
• 3.2.1 企业社会资本理论的演进
• 3.2.2 企业能力、知识对组织间协调关系的影响
• 3.3 企业资源基础理论与核心能力理论综述
• 3.3.1 企业资源基础理论
• 3.3.2 国内外资源指标体系的相关研究
• 3.3.3 企业能力理论形成
• 3.3.4 国内外核心能力指标体系相关研究
• 3.4 动态环境对资源、核心能力影响的理论综述
• 3.4.1 外部环境不确定性的来源及研究视角
• 3.4.2 组织设计适应性
• 3.4.3 动态能力理论
• 3.5 国内外电信企业研究现状
• 3.5.1 政府电信规制方面的研究
• 3.5.2 电信企业创新方面的研究
• 3.5.3 电信企业战略管理方面的研究
• 3.5.4 中国电信业体制改革的研究
• 3.5.5 中国电信企业资源、核心能力及竞争优势战略方面的研究
• 3.6 国内外相关研究评述
• 3.7 动态关系下电信企业资源与核心能力形成与提升整合研究框架
• 3.8 本章小结
• 4 电信企业与经济主体关系构建的研究
• 4.1 电信企业与经济主体关系分析模型的建立
• 4.2 案例研究范式及分析方法
• 4.2.1 研究范式的选择
• 4.2.2 资料的收集
• 4.3 中国联通与经济主体关系形成与演变的案例介绍
• 4.3.1 案例内容
• 4.4 案例分析
• 4.4.1 电信企业与政府的关系构建
• 4.4.2 电信企业与所有者关系的构建
• 4.4.3 电信企业与顾客学习参与关系的构建
• 4.4.4 电信企业与供应者创新与供应行为匹配关系的构建
• 4.4.5 互补产品产业战略模式的构建
• 4.4.6 电信企业与合作者战略联盟关系的构建
• 4.4.7 电信企业与竞争者和替代者多点竞争博弈关系的构建
• 4.5 案例研究结论
• 4.5.1 电信企业的八个经济主体的确立
• 4.5.2 电信企业与经济主体作用力关系特征
• 4.5.3 电信企业与经济主体关系分析维度及组成要素
• 4.5.4 电信企业与经济主体关系组成要素分析模型
• 4.6 本章小结
• 5 电信企业与经济主体动态关系的研究
• 5.1 电信企业与经济主体动态关系的路径分析
• 5.1.1 电信企业与政府动态关系路径
• 5.1.2 电信企业与所有者动态关系路径
• 5.1.3 电信企业与顾客动态关系路径
• 5.1.4 电信企业与供应者的动态关系路径
• 5.1.5 电信企业与互补者的动态关系路径
• 5.1.6 电信企业与合作者的动态关系路径
• 5.1.7 竞争者及替代者动态关系路径
• 5.2 电信企业与经济主体动态关系路径网模型的构建
• 5.2.1 动态关系路径特征
• 5.2.2 动态关系的递推作用
• 5.3 电信企业动态关系指标分类与初步识别
• 5.3.1 指标分类及原则
• 5.3.2 电信企业动态关系指标体系初步识别
• 5.4 本章小结
• 6 动态关系下电信企业资源与核心能力形成的研究
• 6.1 动态关系下电信企业机会和威胁与资源和核心能力的形成逻辑
• 6.1.1 电信企业的机会与资源及核心能力优势的形成逻辑
• 6.1.2 电信企业的威胁与资源及核心能力形成逻辑
• 6.2 资源与核心能力互动关系模式研究
• 6.3 动态关系下电信企业资源与核心能力的演化机制
• 6.3.1 意识反应模式的建立
• 6.3.2 动态关系下电信企业资源与核心能力形成演进过程
• 6.4 电信企业资源与核心能力指标体系初步识别
• 6.4.1 资源与核心能力指标体系分类的界定
• 6.4.2 资源与核心能力指标体系评价方法综述
• 6.4.3 资源与核心能力评价指标识别原则
• 6.4.4 资源、核心能力指标体系的初步识别
• 6.5 电信企业动态关系与资源及核心能力关系的实证研究
• 6.5.1 问卷设计说明和指标初步评价及修订
• 6.5.2 问卷调查对象和抽样设计
• 6.5.3 信度、效度检验及因子分析
• 6.5.4 动态关系与资源、核心能力的相关性及差异性分析
• 6.6 实证研究结论及现实启示
• 6.6.1 实证研究结论
• 6.6.2 结合实证研究的现实启示
• 6.7 本章小结
• 7 电信企业资源与核心能力提升机理的研究
• 7.1 资源与核心能力提升的外部作用机理
• 7.1.1 知识结构的分析维度
• 7.2 资源与核心能力提升的内部作用机理
• 7.2.1 资源与核心能力的知识本质
• 7.2.2 资源与核心能力提升的内部机理
• 7.3 电信企业资源与核心能力提升机理分析模型
• 7.4 中国联通资源与核心能力提升过程的案例介绍
• 7.4.1 背景
• 7.4.2 CDMA 新标准的制定与技术方案的解决
• 7.4.3 多层营销模式的建立
• 7.4.4 竞争互动的加剧
• 7.4.5 新型企业文化的构建及产业价值链的形成
• 7.5 案例分析
• 7.5.1 战略组织资源与战略管理整合能力的提升机理分析
• 7.5.2 技术资源和技术整合能力提升机理分析
• 7.5.3 营销资源与市场整合能力的提升机理分析
• 7.5.4 关系资源与外联整合能力的提升机理分析
• 7.6 案例研究结论
• 7.6.1 企业内部知识循环的动力：知识的同形创造与异形创造
• 7.6.2 知识转移对动态关系的作用维度
• 7.7 本章小结
• 8 本文研究启示
• 8.1 中国电信企业资源与核心能力发展阻碍因素分析
• 8.1.1 政府监管中存在的问题
• 8.1.2 与竞争者和替代者的有效竞争格局未最终形成
• 8.1.3 资源与核心能力的整合方面还需要快速成长
• 8.2 中国电信企业提升资源与核心能力的对策及建议
• 8.2.1 实施我国电信企业资源与核心能力提升的全过程战略管理
• 8.2.2 政府协调下的电信业有效竞争
• 8.2.3 关系资源的整合
• 8.2.4 实现核心能力的动态组合
• 8.3 本章小结
• 9 主要结论及需要进一步研究的问题
• 9.1 主要结论
• 9.2 研究不足之处
• 9.3 需要进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献
• 附录1 攻读博士学位期间发表的论文
• 附录2 问卷调查