媒体语境对消费者品牌选择影响的实证研究 ——基于恐惧管理理论的分析

论文摘要

现在的媒体越来越多地对自然灾害、人为事故、车祸等所导致人员伤亡事件进行高密度、多角度的播报、解读和分析,因而,消费者对事情的起因、经过和人员的伤亡情况有了更为深入的了解和感受。但是,该类事件大范围、高密度播报会产生另一效果——即,消费者会产生生命有限性的认知和生命结束的突然性的感觉。随着媒体中造成人员伤亡的事件的类型的增多,消费者的这类感觉会越来越强烈。另外,随着生活水平的提高,人们现在越来越重视自身的价值和生命价值的可持续性,并且,也通过养生、健身等方式来延长生命的价值。当这两种相互矛盾的事件相互碰撞时会使消费者产生恐惧和焦虑心理,并对消费者的消费行为产生一定程度的影响。用何种理论去分析消恐惧和焦虑心理影响下的消费者行为一直是消费者行为研究领域的学者们的研究重点。那么,在对由与死亡相关的媒体语境所激发的生命有限性认知和生命结束的突然性的感觉而产生恐慌和焦虑进行心理防御过程中,消费者在购买商品的过程中是否会对中外品牌产生差异性的选择行为呢?基于该领域研究中常用到的恐惧管理理论,本文对该问题进行了深入的探讨和分析。通过设置三种实验情景,分别研究了涉及到人员伤亡的媒体语境是否会增强消费者对国内品牌的选择；在这种影响过程中,恐惧管理理论所强调的文化价值观(文中以消费者的爱国情操为例)是否发挥了调节作用；当媒体资讯中所播报的人员伤亡的事件发生地不同时(如分别发生在国内和国外)涉及到人员伤亡的媒体语境在影响消费者品牌选择过程中是否会产生差异性的影响效果；最后,当消费者接触到有关人员伤亡的媒体资讯和其进行品牌选择过程中存在时间距离时,消费者对中外品牌的选择是否会有差异。本文基于实验要求,以烟威青和济南高校自习室中上自习的学生为实验对象,通过让被试阅读实验材料刺激起他们对生命有限性的认知,然后让被试回答一系列的问卷来收集相关的数据。通过分析发现,消费者在受到有关人员伤亡的媒体语境的刺激后,对国内品牌的确有着更强的选择趋势,并且在媒体语境和对国内品牌的选择过程中,消费者的文化价值观(爱国情操)起着调节作用。当媒体播报中所涉及到的人员伤亡的事件的发生地不同时,消费者在对国内品牌的购买欲望和将国内品牌列为首选方面也表现出差异,从而说明人员伤亡的发生地不同会使消费者选择中外品牌方面产生明显的差异。另外,无论消费者接触到有关人员伤亡的媒体语境和选择中外品牌之间是否存在着时间距离时,消费者对国内品牌的选择不存在明显的差异。本文的研究成果为国内学者运用恐惧管理理论来研究消费者行为又提供了一个理论基础,从而在理论上作出了一定的贡献,同时为营销实践者的实践活动提供了理论指导。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 导论
• 一、选题依据
• （一） 现实依据
• （二） 理论依据
• 二、研究的主要内容、研究方法与创新之处
• （一） 研究的主要内容
• （二） 研究方法
• （三） 本文的创新之处
• 三、本文的研究框架
• 第二章 文献回顾
• 一、与死亡相关的媒体语境及对国内外品牌的选择
• 二、恐惧管理理论的研究综述
• 三、时间距离与恐惧管理理论
• 第三章 概念模型及研究假设
• 一、概念模型构建的基本思路
• 二、研究假设
• （一） 媒体语境与消费者对中外品牌的选择行为
• （二） 爱国情操与消费者对中外品牌的选择行为
• （三） 媒体语境中有关人员伤亡的媒体资讯的发生国和消费者的品牌选择行为
• （四） 时间距离与消费者中外品牌选择行为
• 第四章 研究方法设计
• 一、变量定义
• （一） 媒体语境类型
• （二） 时间距离控制
• （三） 爱国情操
• （四） 消费者中外品牌选择行为
• （五） 人口统计变量
• 二、问卷设计
• （一） 媒体情景控制
• （二） 时间距离控制
• （三） 爱国情操的测量
• （四） 品牌选择行为
• 三、预测试
• 四、实验方案设计
• （一） 调研对象
• （二） 抽样方法
• 五、数据分析方法
• （一） 样本基本资料分析
• （二） 信度和效度检验
• （三） 验证假设
• 第五章 数据分析与模型检验
• 一、不同类型的媒体语境与消费者中外品牌选择行为的实验
• （一） 数据预处理
• （二） 基本资料分析
• （三） 信度和效度检验
• （四） 假设检验及数据分析
• 二、人员伤亡事件发生地不同的与死亡相关的媒体语境与消费者中
• （一） 数据预处理
• （二） 基本资料分析
• （三） 信度和效度检验
• （四） 假设检验及数据分析
• 三、时间距离与消费者中外品牌选择行为的实验
• （一） 数据预处理
• （二） 基本资料分析
• （三） 信度和效度检验
• （四） 假设检验及数据分析
• 第六章 研究结论及研究展望
• 一、本文的主要结论
• （一） 不同类型的媒体语境与消费者中外品牌选择行为的关系
• （二） 灾难发生国差异对消费者品牌选择行为的影响
• （三） 灾难事件报道的时间距离对消费者品牌选择行为的影响
• 二、对营销实践者的建议
• 三、本文存在的不足及未来研究的展望
• （一） 本文需要进一步改进的地方
• （二） 研究展望
• 参考文献
• 附录:调查问卷
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表
• 攻读硕士学位期间发表的论文