基于组织支持的医生工作压力管理研究 ——以常州市市立医院为例

论文摘要

随着医学模式的转变,医疗卫生制度的改革,举证责任倒置制度的实施,人们法制观念的加强,而国家对医生的各项保障机制却不尽完善,职业的特殊性决定了医生承受的工作压力显著高于一般人群。本文从研究常州市医生心理状况的现状入手,通过相关文献综述,阐述了工作压力、组织支持和压力结果等方面的相关理论。并以常州市卫生局直属二级、三级医院从业医生为调查对象,进行问卷抽样调查,通过实证分析了解掌握常州市医生工作压力,组织支持感知、身心健康和工作满意度状况,从而揭示了当前常州市医生群体面临的工作压力问题。研究显示,常州市医生群体的工作压力主要来自于政策法规和执业环境、工作决策和工作负荷三个方面,其中政策法规和执业环境和工作决策对工作压力具有更大的影响,不同基本信息的医生工作压力存在显著差异。研究发现,医生的组织支持分为工作支持、关心利益和价值认同三个维度,不同基本信息的医生组织支持感知存在显著差异。医生的总体工作满意度一般,总体健康状况尚可,但工作压力已经对医生的身心健康和工作满意度造成一定影响。在回归分析中,发现工作压力和组织支持对医生的身心健康和工作满意度产生一定影响,且发现了部分调节效应。研究表明组织支持在工作压力与压力反应之间起到了明显的缓冲作用,提高了组织支持在压力管理中的重要性。本研究在结合分析结果开展讨论的同时,从个体应对和组织应对两个方面,对常州市医生群体如何有效应对和缓解工作压力,提高个体身心健康和工作满意度,提出了具有针对性的观点和建议,为卫生行政部门提供有益参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 第一节 研究背景及意义
• 一、研究背景
• 二、研究目的和意义
• 第二节 研究的难点与特色
• 一、研究的难点
• 二、研究的特色
• 第三节 研究的范围及研究限制
• 一、研究范围
• 二、研究限制
• 第四节 研究基本思路及流程
• 一、研究方法
• 二、研究流程
• 第二章 相关理论及研究综述
• 第一节 工作压力
• 一、压力概念及内涵
• 二、工作压力的定义、分类与理论模型
• 三、压力反应结果
• 第二节 组织支持
• 一、组织支持理论的产生
• 二、组织支持感概念和测量
• 三、组织支持理论主要进展
• 四、组织支持国内研究现状
• 第三节 组织支持与工作压力关系研究
• 第四节 对现有研究评述及小结
• 第三章 实证研究的方法、过程和步骤
• 第一节 调查背景资料
• 第二节 调查方法和步骤
• 一、研究方法
• 二、调查步骤
• 第三节 被试基本信息分析
• 第四章 医生工作压力及其效应研究
• 第一节 医生工作压力情况
• 第二节 人口统计变量信息对压力的影响
• 一、压力数据的组间比较
• 二、身心健康和满意度数据分析
• 第三节 医生工作压力对身心健康和工作满意度的影响分析
• 第五章 基于组织支持层面的医生工作压力分析研究
• 第一节 医生组织支持感分析
• 第二节 组织支持感对身心健康和工作满意度的影响分析
• 第三节 组织支持与工作压力的交互效应
• 一、对身心健康的检验
• 二、对工作满意度的检验
• 第六章 缓解医生工作压力的对策建议
• 第一节 实证研究的结论
• 第二节 应对医生工作压力的措施
• 一、医生个体的应对策略
• 二、基于组织层面的应对策略
• 参考文献
• 附录
• 攻读学位期间发表的学术论文目录
• 致谢