政府转型时期公务员工作倦怠研究 ——以重庆市为例

论文摘要

工作倦怠（job-burn out）是现今职场各行各业普遍存在的现象,这种状况会直接影响人员的工作积极性和组织绩效等各方面。在2004年中国首次“工作倦怠指数”（中国人力资源开发网）调查结果中显示,公务员中54.88%的被调查者出现了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的职业。公务员作为国家和社会事务的主要承担者,其工作状态直接影响我国政府部门的执政能力和执政水平,所以,公务员的工作倦怠问题亟待解决。但是,我国国内关于工作倦怠的研究还处于起步阶段,国内对这方面的研究还比较少。而且不论是国外还是国内,工作倦怠的研究基本都集中在对护士、教师以及企业员工的研究上,对公务员工作倦怠的研究比较少,而且针对西部地区公务员的工作倦怠的实证研究更是少之又少,所以针对这部分公务员的广泛调查和深入的研究十分有必要。由于工作倦怠对组织的工作效率、人员的积极性等方面产生了很大的影响,现今这一现象已经引起了各行各业的重视。再者,我国正处于向建设服务政府、责任政府、高效政府和廉洁政府的转型时期,政府各方面职能和工作内容的转变,势必对现今公务员的工作、生活等各方面产生了很大的影响。本研究通过对我国政府公务员工作倦怠的描述,以及通过对重庆市政府和沙坪坝区政府的628名公务员进行问卷调查,探讨和分析了工作倦怠在公务员中产生的原因,以及政府转型、《公务员法》对公务员现在的工作和生活等方面的影响,并对相关的影响因素进行分析。在此基础上提出相应的解决方案,最后提出解决公务员工作倦怠问题的建议和干预措施。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 研究的思路、方法和主要内容
• 1.3.1 研究的思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 研究的主要内容
• 1.4 创新之处与拟解决的问题
• 1.4.1 创新之处
• 1.4.2 拟解决的问题
• 2 文献综述
• 2.1 公务员及其制度概述
• 2.1.1 公务员的概念和分类
• 2.1.2 公务员制度及其特点
• 2.2 工作倦怠的定义和特征
• 2.2.1 工作倦怠的定义
• 2.2.2 工作倦怠的特征
• 2.3 国内外研究现状
• 2.3.1 国外工作倦怠理论研究
• 2.3.2 国内工作倦怠理论研究
• 3 工作倦怠的表现
• 3.1 躯体方面的表现
• 3.2 心理-情绪方面的表现
• 3.3 智力-行为方面的表现
• 3.4 社会-组织方面的表现
• 4 政府转型时期的特征和表现及其对公务员的影响
• 4.1 政府转型的内涵
• 4.2 政府转型的时代背景
• 4.3 政府转型的内容
• 4.4 政府转型对公务员的影响
• 4.5 《公务员法》对公务员的影响
• 4.5.1 《公务员法》对公务员范围的调整
• 4.5.2 《公务员法》对公务员类别的划分
• 4.5.3 《公务员法》对公务员录取和聘用机制的改革
• 4.5.4 《公务员法》对公务员考核制度的改革
• 4.5.5 《公务员法》对公务员引咎辞职和责任界定的规定
• 5 重庆市市政府、重庆市沙坪坝区政府的案例研究
• 5.1 对重庆市市政府、沙坪坝区政府公务员调查的研究设计
• 5.1.1 工作倦怠调查表
• 5.1.2 信度与效度
• 5.1.3 量表的计分方式
• 5.1.4 衡量工作倦怠的标准
• 5.2 被调查人员的总体情况
• 5.3 结果分析
• 5.3.1 公务员工作倦怠的总体概况
• 5.3.2 公务员工作倦怠与人口学变量的关系
• 5.3.3 公务员工作倦怠与前因变量的关系
• 5.3.4 政府转型和《公务员法》对公务员工作倦怠的影响
• 6 政府转型时期公务员工作倦怠的原因和解决办法
• 6.1 影响公务员工作倦怠的结论概述
• 6.1.1 社会因素
• 6.1.2 组织因素
• 6.1.3 个体因素
• 6.2 公务员工作倦怠的解决对策
• 6.2.1 社会干预
• 6.2.2 组织干预
• 6.2.3 个体干预
• 7 结论及工作展望
• 7.1 结论
• 7.2 工作展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A. 调查问卷
• B. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录
• C. 作者在攻读硕士学位期间参加的科研项目