高校教师冲突管理研究 ——以湖南某高校为例

论文摘要

冲突是社会组织中普遍存在的现象,只要存在人际、群际的互动,就有可能带来冲突。高校作为一个社会组织,由各种具体任务、具体目标各不相同的团体组成,是一个充满各种矛盾和冲突的领域,其中教师之间的冲突是高校冲突重要部分。长期以来在我国高校的教师冲突管理问题始终未能得到很好的解决.一方面,冲突管理并未引起人们足够的重视。另一方面,高校管理者普遍对组织冲突功能属性持片面认识。无论是学校管理的理论研究者还是实际的学校管理者,他们普遍认为冲突是极为有害的,会妨碍学校的正确决策和教育、教学活动的正常运行,甚至认为冲突的出现是管理失败,组织崩溃的前兆。这些错误的理解要求我们必须对高校教师的冲突问题进行研究。为此,本文着重对以下几个方面的问题展开了研究:(1)探索高校教师冲突产生的原因和表现形式,并对冲突的结果进行分析和评价。(2)正确评价冲突给学校管理带来的影响。(3)对处理高校教师冲突的策略进行探索和研究。本文对教师的冲突进行研究发现:首先,教师与行政人员之间的冲突是高校教师冲突中最为普遍也最为严重的冲突类型。教师与行政人员之间的冲突有多种表现形式。高校教师与行政人员之间冲突产生的直接原因是冲突双方彼此之间的差异性。这些差异性主要包括:文化差异、认知差异、工作目标的差异等。此外,制度不完善、教师与行政人员存在职责不清等也是导致高校教师与行政人员之间产生冲突重要原因。教师与行政人员之间冲突会给学校工作的高效运行产生一定的不良影响,严重时甚至会影响两者的情绪和身心健康。同时教师与行政人员之间的同时也有其积极的影响:(1)适度的冲突可以避免高校停滞不前或发展缓慢。(2)适度的冲突有利于一些问题的解决。同时,本文对教师之间的冲突问题进行研究,研究发现:教师与教师的冲突主要表现在:(1)心理上相互冲突(2)行为上会表现出一定程度的回避。产生这些冲突表现的原因包括:(1)教师之间存在学术观点差异(2)教师之间存在利益竞争(3)教师之间存在目标及价值观差异。其次,本文对教师个体内部的冲突问题进行研究,研究发现:(1)教师个体的内部冲突是普遍存在的,当教师内部冲突处理合理范围之内时,其会表现为对教师工作的激励和促进。(2)但有的教师在面对个体的内部冲突时,会受到自身性格或冲突大小程度的影响,而选择被动的应对措施,从而导致教师的工作积极性下降,或消极应对等表现形式。再次,本文对高校教师冲突管理存在的问题和原因进行了分析,发现由于受管理观念中消极思想的影响、高校管理制度缺陷的负面作用导致了高校管理者对教师冲突的认识不全面,对教师冲突的应对策略不科学。最后,本文就高校教师的冲突管理的策略进行了研究,认为:高校管理者要想有效解决教师冲突,首先要提高认识,树立正确的冲突管理理念;其次要建立健全冲突管理体制;再次要采取有效的冲突管理方式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导言
• 1.1 本文研究的目的
• 1.2 本文研究的意义
• 1.3 国内外研究综述
• 1.3.1 国外研究综述
• 1.3.2 国内研究综述
• 1.4 本文的研究思路与方法
• 1.5 本文的主要内容
• 第2章 高校教师冲突管理的相关理论
• 2.1 高校教师冲突的含义
• 2.2 冲突管理的含义
• 2.3 冲突管理的理论基础与基本模式
• 2.3.1 冲突管理的理论基础
• 2.3.2 冲突管理的基本模式
• 2.4 高校教师冲突管理的意义
• 第3章 高校教师冲突的构成
• 3.1 高校教师的外部冲突
• 3.1.1 教师与行政人员的冲突
• 3.1.2 教师与教师之间的冲突
• 3.2 高校教师的内部冲突
• 3.2.1 教师个体内部冲突的表现
• 3.2.2 教师个体内部冲突产生的原因
• 3.2.3 教师个体内部冲突的影响
• 第4章 高校教师冲突管理存在的问题及原因
• 4.1 高校教师冲突管理存在的问题
• 4.1.1 对教师冲突的认识不全面
• 4.1.2 对教师冲突的管理策略不科学
• 4.2 高校教师冲突管理存在问题的原因
• 4.2.1 传统管理观念的消极影响
• 4.2.2 高校管理体制的缺陷
• 第5章 高校教师冲突管理的策略
• 5.1 提高认识，树立正确的冲突管理理念
• 5.1.1 辩证看待冲突
• 5.1.2 预防为主的管理理念
• 5.1.3 民主平等的管理理念
• 5.2 建立健全冲突管理机制
• 5.2.1 实行民主管理体制，增强教师的主体意识
• 5.2.2 塑造高校文化建设机制，增强教师的归属感
• 5.2.3 建立教师交流机制，增进教师之间的沟通
• 5.2.4 完善高校考核机制，促进教师管理的公平
• 5.3 采取有效的冲突管理方式
• 5.3.1 避免不良冲突
• 5.3.2 激发良性冲突
• 5.3.3 创造性地运用各种传统的冲突管理方法
• 第6章 结论
• 参考文献
• 附录A （调查问卷）
• 附录B （攻读学位期间发表的论文）
• 致谢