论文摘要
近几年,随着经济全球化、竞争的加剧以及社会对商业伦理等道德因素日渐重视,声誉问题已经成为全球关注的热点。目前中国职业经理人声誉的现状与水平处于一种参差不齐、鱼目混珠的状态,亟需完善和增强约束。与此同时,我国的职业经理人声誉管理理论研究刚刚起步,相关研究尤其是测量研究相当匾乏,而且已有的研究也缺乏理论深度。因此如何促进职业经理人队伍素质的提高、为企业选择评价职业经理人提供依据成了大家普遍关注的问题。本文也是在这样的背景下提出研究职业经理人声誉评价问题的。本文回顾了声誉理论的发展过程以及国内外现有的一些声誉评价的相关理论研究。在全面梳理了前人相关研究之后发现:在国内外以往的各种关于声誉理论和声誉评价的研究中,有关个体声誉特别是职业经理人声誉评价的研究比较少且不成熟。至今为止也并没有形成一个统一的、为理论界和企业界所共同认可的操作性较强的评价指标体系。另外,现有的声誉评价体系大都是由国外的学者研究的,由于文化的差异性在很大程度上影响着声誉的评价,因而构建适用于我国国情和文化背景下的,具有较强操作性的职业经理人声誉评价体系是值得探讨的问题。本文根据国内外现有文献,设立了职业经理人声誉评价的底层指标,根据调查问卷收集所得的数据,处理分析并提取因子,确定了这些因子和其对应的底层指标之间的关系。最终确定了评价职业经理人声誉的指标体系。根据对专家调查问卷收集到的数据运用层次分析法和模糊综合评判法进行分析,确立了职业经理人声誉评价体系的指标权重,根据相关的因子指标及所占权重最终得到完整的职业经理人声誉评价模型。职业经理人声誉评价是为实践服务的,随后本文研根据建立的职业经理人声誉评价模型,以一名职业经理人为例说明了本模型的运行机制及应用过程。本文研究的创新点主要体现在以下三方面:1、通过大量的问卷调查,运用因子分析的方法,得出了影响职业经理人声誉的因子,并确定了这些因子和其对应的底层指标之间的关系,确定了评价职业经理人声誉的指标体系。2、运用层次分析法和模糊综合评判法定量的计算出影响职业经理人声誉的各级因子的权重。3、在明确职业经理人声誉的构成要素及权重的基础上,把它们结合在一起发展成一系列测量指标,构建一个较为完善的职业经理人声誉评价模型。