不同职业人员情绪智力的比较研究

论文摘要

近年来,情绪智力得到了社会的广泛关注,研究表明情绪智力比传统智力更能预测个体的成功。国内外学者对情绪智力进行了大量的理论和实证研究,但主要集中于学生群体,针对具体职业人群研究甚少,因此,本文在对情绪智力进行文献梳理的基础上,以《情绪智力量表》（王才康,2002）对南京及周边地区的教师、医护人员、警察、银行职员、保险人员和建筑工人共六种职业762名人员进行了问卷调查,探讨了不同职业人员情绪智力的特点,研究结果表明：（1）情绪智力存在性别差异。女性情绪智力水平显著高于男性,而在情绪智力具体维度上男女却各有千秋,男性在自我情绪管理维度上显著高于女性,而女性在他人情绪管理维度上显著高于男性。（2）情绪智力的水平随着年龄的增长有提高的趋势,但未达到显著差异水平。（3）不同工作年限的人员在情绪智力的总分以及情绪感知和自我情绪管理两个维度上均存在显著差异。工作16-20年的人员的情绪智力水平优于工作6-10年和11-15年的人员,在情绪感知和自我情绪管理两个维度上工作16-20年的人员均显著高于工作6-10年和11-15年的人员。（4）情绪智力随着受教育程度的增加而增长,不同受教育程度的人员在情绪智力的总分以及情绪感知、自我情绪管理和他人情绪管理三个维度上均表现出极其显著差异。高中（中专）及以下人员情绪智力水平显著低于本科、硕士和博士却与大专差异不显著；高中（中专）及以下人员情绪感知能力显著低于大专和本科人员；高中（中专）及以下人员的自我绪管理能力和他人情绪管理能力显著低于硕士和博士（5）不同类型职业人员的情绪智力差异显著,总体表现为教师和医护人员情绪智力水平较高,警察和建筑工人情绪智力水平较低。教师和医护人员的情绪智力水平显著高于警察和建筑工人；建筑工人的情绪智力水平显著低于除警察外的其他各类职业人员。（6）在情绪智力的各个维度上不同类型职业人员均存在显著差异。医护人员的情绪感知能力显著高于银行职员、警察和建筑工人；建筑工人的情绪感知能力显著低于其他各类职业人员。教师和医护人员的自我情绪管理能力要显著高于银行职员和建筑工人。教师、医护人员和银行职员的他人情绪管理能力显著高于警察和建筑工人。保险人员的利用情绪能力显著高于警察。（7）在交互作用上,职业对受教育程度和情绪智力的关系有间接的、部分的影响。

论文目录

• 目录
• 摘要
• Abstract
• 前言
• 第1章 文献综述
• 1.1 情绪智力的概念
• 1.2 相关概念辨析
• 1.2.1 EQ与EI
• 1.2.2 认知智力与情绪智力
• 1.2.3 社会智力与情绪智力
• 1.2.4 非智力因素与情绪智力
• 1.3 情绪智力的结构模型
• 1.3.1 salovey和Mayer的情绪智力模型
• 1.3.2 Goleman的情绪智力模型
• 1.3.3 Bar-on的情绪智力模型
• 1.4 情绪智力的研究现状
• 1.4.1 国外情绪智力研究现状
• 1.4.1.1 情绪智力与工作绩效
• 1.4.1.2 情绪智力与生活满意度
• 1.4.1.3 情绪智力与人际关系
• 1.4.1.4 情绪智力与性别差异
• 1.4.1.5 情绪智力与心理行为问题
• 1.4.1.6 小结
• 1.4.2 国内情绪智力研究现状
• 1.4.2.1 对情绪智力的理论探讨
• 1.4.2.2 对情绪智力的实证研究
• 1.4.2.3 小结
• 第2章 问题的提出与研究假设
• 2.1 问题的提出
• 2.2 研究假设
• 第3章 研究方法
• 3.1 研究被试
• 3.2 研究工具
• 3.3 数据处理
• 第4章 结果与分析
• 4.1 量表的信效度检验
• 4.2 情绪智力在人口学变量上的差异检验
• 4.2.1 情绪智力的性别差异检验
• 4.2.2 情绪智力的年龄差异检验
• 4.2.3 工作年限在情绪智力具体维度上的差异检验
• 4.2.4 受教育程度在情绪智力具体维度上的差异检验
• 4.3 不同职业类型的情绪智力差异检验
• 4.4 职业和教育程度对情绪智力的交互作用
• 第5章 讨论
• 5.1 人口学变量与情绪智力
• 5.1.1 性别与情绪智力
• 5.1.2 年龄与情绪智力
• 5.1.3 工作年限与情绪智力
• 5.1.4 受教育程度与情绪智力
• 5.2 情绪智力在职业上的特点
• 5.2.1 教师的情绪智力
• 5.2.2 医护人员的情绪智力
• 5.2.3 银行职员的情绪智力
• 5.2.4 警察的情绪智力
• 5.2.5 保险人员的情绪智力
• 5.2.6 建筑工人的情绪智力
• 5.3 职业和教育程度对情绪智力的交互作用
• 第6章 结论
• 6.1 研究的主要结论
• 6.2 本研究的不足和未来努力方向
• 6.2.1 本研究的不足
• 6.2.2 未来研究方向
• 参考文献
• 中文文献
• 英文文献
• 附录
• 致谢