顾客价值导向的研发战略联盟伙伴评价研究

论文摘要

经济与信息的全球化,使企业的生存环境日趋复杂,企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。顾客需求的不断变化和产品快速的更新换代,企业仅仅凭借自己的力量已很难满足顾客。越来越多的企业为寻求和保持市场中的竞争优势而采取战略联盟的形式,通过能力与资源的互补和有效协同,来实现联盟伙伴间的共赢。建立研发战略联盟并能成功实现企业的战略目标的两个关键点是顾客价值导向和联盟伙伴的评价与选择。本文的第一个研究问题是将顾客价值的理论融入到研发战略联盟的构建之中,使研发联盟从企业视角转向顾客视角,走出只看研发水平,忽略市场变化的误区。具体到文章的内容,主要是根据顾客价值理论研究,提出了研发战略联盟的构建和运行要从顾客价值的识别、需求、创新和传递等关键视角出发,才能真正获得竞争优势,达到研发战略联盟的战略目标。研发战略联盟的本质并不是企业间的简单的合作,要受主体企业特性和客观环境的制约,这些情况的处理必然会给联盟带来许多的风险。本文结合联盟的目的、顾客价值的导向、和联盟风险的防范,设计了研发战略联盟伙伴评价的指标体系。指标体系中加入了除研发要素以外的市场要素,共同作为顾客价值创造的二级评价指标,还细化了市场指标为5个评价细目,力求对伙伴的评价更加全面。伙伴评价体系的设计是本文的一个重点和难点。联盟伙伴中加入的顾客价值因素在实际的研发战略联盟伙伴选择中的影响力会有多大也是文章的一个重要的问题。本文通过运用层次分析法处理指标权重,用模糊多属性决策方法处理模糊数据、建立决策矩阵,又采用逼近理想解的排序方法找到最优联盟伙伴。最终的实证分析还具有的一个重要意义在于验证了各指标的重要度,尤其市场要素对伙伴选择的影响力。总结整篇论文用的到的知识点包括层次分析法、模糊数、多属性决策理论和理想解排序。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题提出
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 国内外研究现状综述
• 1.3.1 顾客价值理论研究现状
• 1.3.2 研发战略联盟理论研究现状
• 1.3.3 联盟伙伴选择评价的研究现状
• 1.4 研究内容与方法
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 研究方法与框架
• 第2章 顾客价值导向的研发战略联盟的构建分析
• 2.1 顾客价值理论
• 2.1.1 顾客价值内涵
• 2.1.2 顾客价值的特点
• 2.1.3 顾客价值驱动因素
• 2.1.4 顾客价值创造过程
• 2.2 顾客价值导向的研发战略联盟的构建
• 2.2.1 研发战略联盟的概念界定
• 2.2.2 研发战略联盟构建动因
• 2.2.3 研发战略联盟构建过程模型
• 2.3 本章小结
• 第3章 顾客价值导向的研发战略联盟的伙伴评价体系设计
• 3.1 顾客价值导向的研发战略联盟研究的关键视角
• 3.1.1 顾客价值的识别
• 3.1.2 顾客价值需求强度
• 3.1.3 顾客价值创新
• 3.1.4 顾客价值传递
• 3.2 顾客价值导向的研发战略联盟竞争力形成过程
• 3.3 顾客价值导向的研发战略联盟的风险与绩效
• 3.3.1 顾客价值导向的研发战略联盟的风险
• 3.3.2 顾客价值导向的研发战略联盟的绩效
• 3.4 顾客价值导向的研发战略联的伙伴选择评价体系
• 3.4.1 研发战略联盟伙伴选择评价体系构建的原则
• 3.4.2 研发战略联盟伙伴选择评价指标体系
• 3.5 本章小结
• 第4章 顾客价值导向的研发战略联盟伙伴评价方法及案例分析
• 4.1 基于模糊多属性决策方法评价研发战略伙伴
• 4.1.1 层次分析法原理
• 4.1.2 逼近理想解的排序方法
• 4.1.3 模糊多属性决策方法
• 4.1.4 研发战略联盟伙伴评价模型
• 4.2 案例分析研究
• 4.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢