临时性虚拟团队KPI指标构建

论文摘要

随着市场经济的不断发展,虚拟团队,为实现组织目标而组建的临时性团队,因其自身优势,该组织形式被越来越多的企业所采用。对于虚拟团队的考核是这种组织形式应用下的一个日益显露的人力资源管理问题。本文在前人对虚拟团队的研究的基础上,结合关键绩效指标理论,利用访谈与实践调研的方式,以R公司的E系统开发团队为研究对象,尝试研究如何构建虚拟团队的KPI指标。本文从虚拟团队的自身特点出发,其建立是为“实现某一特定目标”,与关键绩效指标的目的相吻合,论述了在现实环境中,如何将组织目标逐层分解为虚拟团队部门目标以及团队成员个人目标,并结合虚拟团队“以电子媒介为沟通手段”“跨地区、跨地域”“临时性”等特点,阐述了在R公司的E系统开发团队中构建KPI指标的过程及指标内容。本文通过对E系统开发这个虚拟团队KPI指标的构建,尝试为国内跨国企业的虚拟团队构建KPI指标提供一个思路和方法。

论文目录

• 内容摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 虚拟团队的产生
• 1.1.1 虚拟团队产生的时代背景
• 1.1.2 虚拟团队产生的技术背景
• 1.2 问题由来
• 1.2.1 虚拟团队：一种新型的组织形式
• 1.2.2 虚拟团队中的人力资源问题：绩效考核
• 1.3 虚拟团队绩效考核的相关研究回顾
• 1.3.1 国外研究
• 1.3.2 国内研究
• 1.4 本文研究意义与可借鉴之处
• 1.5 研究对象界定和相关概念的解释
• 1.5.1 关于KPI 指标
• 1.5.2 关于虚拟团队绩效考核
• 1.5.3 关于跨国公司
• 1.5.4 关于虚拟团队
• 1.6 研究思路、程序与方法
• 1.6.1 研究思路
• 1.6.2 研究程序
• 1.6.3 研究方法
• 2 R 公司虚拟团队KPI 指标构建
• 2.1 R 公司虚拟团队
• 2.1.1 虚拟团队的产生
• 2.1.2 虚拟团队工作内容以及方式
• 2.1.3 虚拟团队目标和个人目标
• 2.2 R 公司虚拟团队KPI 指标构建流程
• 2.2.1 构建KPI 的准备工作
• 2.2.2 R 公司虚拟团队KPI 指标构建
• 2.3 关于权重的问题
• 3 结论
• 3.1 对E 系统开发团队的KPI 研究过程和成果
• 3.2 研究主要结论及其应用意义
• 3.3 总结与后续研究展望
• 后记
• 参考文献
• 附录一：访谈提纲
• 在学期间发表的学术论文和研究成果
• 详细摘要