论文摘要
知识管理主要研究工作是知识挖掘企业现有的知识(显性知识和隐性知识),并对知识加以组织以实现知识的共享和利用,从而实现企业增值。知识管理是一个复杂的系统工程,解决这样问题需要人机结合的思路。从信息技术角度研究知识管理夸大了机器的作用和价值,而从人文学科角度研究知识管理则夸大了人的作用和价值,这两种倾向都没有考虑和实现人机和谐,因此解决人机和谐的主要工作是要正确处理掌握显性知识的机器和掌握隐性知识的人的关系,本项研究重新审视企业的知识管理网络,构造组织企业的知识超网络模型,将协作关系网络(工作流)、显性知识网络、隐性知识网络与社会关系网络集成在一起进行研究。本文从知识管理角度研究企业知识组织与传播的原理与方法,强调以人为中心的知识组织与传播,充分体现各层网络之间的联系以及知识在各层网络之间的流动后,对知识组织与共享问题进行网络建模,建立企业组织的知识超网络简化模型。模型中包括:通过协作关系网络与显性知识网络的语义映射解决协作关系节点知识供需匹配问题;通过将显性知识网络与隐性知识网络语义映射解决知识集成和隐性知识导航问题;引入社会关系网络,为进一步研究知识传播奠定基础;通过四层超网络模型的有效互动,使组织知识存量增值。在超网络模型的研究基础上,构建医疗领域本体,设计和实现在协作关系网络上基于本体和工作流的主动式知识服务系统。具体实现是:基于协作网络的医学专家会诊病人时,系统可以通过有限状态自动机和本体概念完成对电子病历的分词,通过特征向量计算文档相似度得到相关医疗知识文档,主动推送给工作流岗位专家作为参考。