汽车配件销售管理系统及供应商绩效评价的研究

论文摘要

随着汽车制造业的不断发展,在激烈的市场竞争中售后服务已经成为汽车制造企业获利的重要来源,良好的服务能够显著提高企业的优势。汽车配件销售是售后服务不可或缺的一部分,以往的配件销售企业仅仅依附于大型汽车制造厂的售后服务。随着汽车行业市场的不断扩大,售后服务拥有广阔的利润空间,汽车零部件销售商早已不再甘于做整车制造商的配角,他们不仅要通过不断的技术革新来引领整个汽车产业的发展,同时还在努力塑造自己的品牌,进入汽车售后服务市场。汽车零部件产业正从汽车产业链中的一个环节逐步发展成为一个独立的产业链条,汽配销售系统还有很大的发展空间。配件销售是汽车产业链环节的一个重要的节点。当前,销售在企业生产经营活动中越来越重要,企业生产的产品只有通过销售,才能实现其价值。然而如何保证销售利润逐年增加是一个长期发展的目标,基于此,企业建立起配件销售,统计分析,客户管理等功能于一体的销售管理系统,对企业进行有效的管理具有十分重要的意义。另外,配件销售企业主要是以配件销售为主,选择合适的供应商对企业的发展起促进作用,如何保证供应商的供货质量,供应商的服务,以及供应商完成订货率,则需要对供应商进行综合的绩效评价,淘汰不宜长期合作的供应商。论文首先就当前配件销售管理系统的背景、意义、国内外现状进行了讨论。然后对系统的详细分析,在需求分析的基础上结合当前流行的SSH（Struts+ Spring+Hibernate）开发架构进行总体设计,结合具体的配件销售模块阐述这些技术的具体应用,并讨论了系统的实现。最后对本论文完成的工作进行了总结,针对论文存在的问题进行了深入的研究,并提出下一步的工作要求。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题研究背景及意义
• 1.2 国内外相关领域研究的现状
• 1.3 课题来源及论文研究内容
• 1.4 论文的组织结构
• 第2章 汽车配件销售系统需求分析与建模
• 2.1 汽车配件产业链协作分析
• 2.2 企业配件销售业务协作分析
• 2.3 配件销售业务协作解决方案的选择
• 2.4 系统需求分析
• 2.4.1 配件销售管理涉及角色
• 2.4.2 配件销售管理业务需求分析
• 2.4.3 配件出库管理业务需求分析
• 2.4.4 客户反馈管理业务需求分析
• 2.4.5 供应商绩效评价
• 2.5 企业配件销售管理现状分析
• 2.6 配件销售管理性能分析
• 第3章 汽车配件销售系统设计
• 3.1 汽车配件销售系统总体设计
• 3.2 配件销售系统功能设计
• 3.2.1 系统功能详细设计
• 3.2.2 系统类图
• 3.2.3 系统时序图
• 3.3 配件销售系统架构设计
• 3.3.1 表现层设计
• 3.3.2 业务层设计
• 3.3.3 持久层设计
• 3.4 数据库设计
• 3.4.1 概念模型设计
• 3.4.2 逻辑设计
• 3.5 供应商绩效评价数学模型
• 3.5.1 数学建模方法
• 3.5.2 数学建模过程
• 第4章 汽车配件销售系统实现
• 4.1 系统开发及运行环境
• 4.2 系统实现
• 4.2.1 表现层实现
• 4.2.2 数据持久层实现
• 4.2.3 业务逻辑层实现
• 4.2.4 系统运行界面
• 4.3 供应商绩效评价研究实现
• 结束语
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果