企业微博的传播特征研究

论文摘要

近几年,微博的发展引人注目。在我国,微博用户数量呈爆发式增长,仅2011年上半年,新增微博用户就达到1.32亿人,增长率高达208.9%。在当今这个“眼球经济”时代,庞大的微博用户基数意味着丰富的注意力资源、意味着潜在的商机。有的企业已经意识到这一点,纷纷注册微博、上网圈地。然而,企业微博的发展在我国刚刚起步,对于企业来讲,他们亟需了解这种新型媒体,尤其是它的传播特征。因为只有在把握传播特征的基础上,企业才能更好地使用微博。所以,对企业微博传播特征的研究具有较强的现实意义。论文主要从企业微博的发展现状、传播特征、现阶段遇到的问题及对策这三个方面展开论述。第一章指出研究背景和意义、研究对象和研究方法,并在文献综述部分总结了企业微博的研究现状和主要成果。第二章重点阐释了企业微博的概念、分类,并对企业微博的发展现状进行了简要分析。第三章是本研究的重点,首先对企业微博的传播者特性、传播内容特点、媒介特点、受众特性及传播效果进行了分析,然后提出了企业微博的信息传播模式和传播职能模式。第四章对现阶段企业微博发展过程中所表现出的问题进行了探讨,并试探性地提出了几点对策.在对已有研究进行回顾和梳理的基础上,本论文综合运用文献研究、比较分析、访谈法、案例分析等研究方法,主要得出以下结论：1、企业微博是企业进行内、外部信息传播活动而使用的新型社会化媒体,在企业生产过程中执行着信息沟通的管理职能。企业微博是集社交、渠道、电子商务等功能于一体的多元化、综合性信息平台。2、企业微博的传播者是以盈利为目的的经济组织,在建立微博时有明确的传播动机；企业微博内容丰富、表现形式多样,以为受众提供信息服务为主,其营销动机隐蔽、语言简练生动、人性化,并体现出较强的互动性；对企业来讲,企业微博操作简单、性价比高,是进行营销、扩大影响力的新型社交媒介。3：企业对微博重视不足、创新能力低、信息针对性不强、忽视微博用户、信息质量无法保证是现阶段企业微博发展过程中表现出的主要问题。针对这些问题,企业要做好微博培训、积极寻求信息内容及营销方式的创新,并提高微博信息的针对性,及时处理网友信息反馈,通过自律等为用户提供高质量的信息服务。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究对象
• 1.3 研究方法
• 1.4 文献综述
• 第二章 企业微博发展概况
• 2.1 企业微博的界定
• 2.2 企业微博的分类
• 2.3 企业微博的发展现状
• 第三章 企业微博的传播特征分析
• 3.1 企业微博的传播要素分析
• 3.1.1 企业微博的传播者特性
• 3.1.2 企业微博的内容特点
• 3.1.3 企业微博的媒介特点
• 3.1.4 企业微博的受众特性
• 3.1.5 企业微博的传播效果分析
• 3.2 企业微博的信息传播模式
• 3.3 企业微博的传播功能分析
• 3.3.1 企业微博的对外传播
• 3.3.2 企业微博的对内传播
• 3.3.3 企业微博的传播功能模式
• 第四章 当今企业微博存在的问题及发展对策
• 4.1 企业在微博使用中表现出的问题
• 4.1.1 企业重视不足
• 4.1.2 创新能力较低
• 4.1.3 信息针对性不强
• 4.1.4 忽视微博用户
• 4.1.5 信息质量难以保证
• 4.2 企业微博的发展对策
• 4.2.1 重视企业微博培训
• 4.2.2 建立健全微博管理制度
• 4.2.3 寻求信息内容和营销方式的创新
• 4.2.4 提高微博信息的针对性
• 4.2.5 及时处理信息反馈
• 4.2.6 保证微博信息质量
• 第五章 结语
• 5.1 研究总结
• 5.2 主要创新点
• 5.3 研究局限及未来研究方向
• 参考文献
• 致谢
• 作者攻读学位期间发表的学术论文目录