RC公司人力资源外包服务研究

论文摘要

随着人力资源管理部门由行政性角色向战略性角色的转变,人力资源外包应运而生,并逐渐成为全球企业的重要发展趋势。为了顺应当前企业发展的形势,通过人力资源外包业务的研究,可以帮助企业的人力资源部门从繁重的、重复的事务中解脱出来,进而更加专注于核心的战略性工作,从而提升人力资源管理的核心竞争力,最终引导企业专心经营核心资源,发展核心竞争优势。RC公司是随着天津滨海新区开放开发而发展起来的人力资源外包服务机构,在同行业中发展较快。但是如何在天津滨海新区新一轮的开发建设热潮中获得竞争优势,RC公司面临着严峻的考验。本文在回顾国内外人力资源外包相关理论和文献的基础上,简单介绍了天津滨海新区服务外包和人力资源外包服务的发展现状。对RC公司的发展历程,及RC公司人力资源外包服务的客户情况、内容、流程及经营现状进行了阐述。进而综合运用问卷调查法和统计分析法,对RC公司人力资源外包服务的现状和自身存在的问题进行分析,并有针对性的提出改进措施,以促进RC公司人力资源外包服务的发展。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究内容和论文结构
• 1.4 研究方法
• 第二章 国内外相关研究文献综述
• 2.1 国外人力资源外包研究现状
• 2.1.1 外包理论概述
• 2.1.2 人力资源外包研究现状
• 2.2 国内人力资源外包研究现状
• 2.3 天津滨海新区人力资源外包服务发展现状
• 2.3.1 天津滨海新区服务外包发展现状
• 2.3.2 天津滨海新区人力资源外包服务发展现状
• 第三章 RC公司人力资源外包服务的发展现状
• 3.1 RC公司的发展历程
• 3.2 RC公司人力资源外包服务的客户情况
• 3.2.1 滨海新区企业进行人力资源外包的主要需求
• 3.2.2 滨海新区企业进行人力资源外包的主要模式
• 3.2.3 滨海新区企业进行人力资源外包的运作流程
• 3.3 RC公司人力资源外包服务的内容
• 3.3.1 劳务派遣
• 3.3.2 人事代理
• 3.3.3 招聘服务
• 3.3.4 猎头服务
• 3.3.5 企业培训
• 3.4 RC公司人力资源外包服务的流程
• 3.4.1 了解目标客户的背景与文化
• 3.4.2 了解目标客户的人力资源外包服务需求
• 3.4.3 制定人力资源外包服务方案
• 3.4.4 随时接受客户企业的监督与评估
• 3.5 RC公司人力资源外包服务的经营状况
• 第四章 RC公司人力资源外包服务调研与分析
• 4.1 调查问卷的设计
• 4.1.1 调查问卷的设计原则
• 4.1.2 调查问卷的调研内容
• 4.2 调研的实施及结果汇总
• 4.2.1 收集的数据样本概括
• 4.2.2 调研内容的数据统计结果
• 4.3 调查问卷的数据分析
• 4.3.1 企业进行人力资源外包的内容分析
• 4.3.2 企业进行人力资源外包的动因分析
• 4.3.3 评价及意见的分析
• 4.4 由问卷调查得到的启示
• 4.4.1 RC公司需要为企业提供的服务内容
• 4.4.2 RC公司需要帮助企业解决的问题
• 4.4.3 RC公司存在的问题和发展瓶颈
• 第五章 RC公司人力资源外包服务的改进措施
• 5.1 挖掘具有竞争优势的服务内容
• 5.1.1 劳务派遣向人事代理服务过渡
• 5.1.2 联合打造招聘服务和猎头服务
• 5.1.3 开展多平台的企业培训业务
• 5.2 培养人力资源外包服务的优秀从业人员
• 5.2.1 加强从业人员的专业技能培训
• 5.2.2 注重从业人员的职业道德培养
• 5.2.3 满足从业人员的职业生涯规划
• 5.3 加强标准化服务,提升内部管理
• 5.3.1 规范业务操作流程
• 5.3.2 提高服务质量
• 5.3.3 完善内部管理体制
• 5.4 制定持续长远的发展战略
• 5.4.1 进行挪威船级社管理体系认证
• 5.4.2 提高核心竞争力
• 5.4.3 创建良好的品牌形象
• 5.4.4 借鉴国外先进的经营管理理念
• 第六章 结论
• 参考文献
• 附录
• 附录1：RC公司人力资源外包服务调查问卷
• 附录2：RC公司人力资源外包服务调查问卷样本的分布特征
• 致谢