基于战略的桂冠化机绩效管理体系设计

论文摘要

几乎所有的企业都制定过考核制度,但很少能将绩效管理体系的设计与公司发展战略紧密联系在一起,让绩效管理体系起到促进公司整体绩效提升和保障公司战略目标实现的作用。在多数人看来,绩效管理绩效考核只不过是人力资源管理的工具,是“控制”、“激励”、“约束”、“监督”的工具,但国际一流公司的实践却表明,绩效考核越来越多的被用做“战略实施的工具”。据专家分析,一个企业的战略失败,20%的原因是战略定位的失败,80%的原因是战略实施的失败,可见绩效管理体系对企业的重要作用。绩效管理体系的作用在于将战略目标的所有行为、任务、业绩都在支撑着企业的战略。绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先,它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定;然后,它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩;最后,通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。在绩效管理中,绩效考核是重要的一环,但一定要明确,考核不是绩效管理的全部,也不是绩效管理的目的,更不能根本解决绩效中存在的问题。为此,首先要解决绩效观念的问题,树立管理出绩效,而非考核出绩效的观念。绩效一定是管理出来,而非考核出来的。从理论的角度看,经营绩效评价的初始动因来源于人们对经济利益的关心,两权分离条件下的委托代理关系强化了人们尤其是出资人对绩效评价重要性的认识;管理理论的发展丰富了绩效评价的内容,尤其是现代系统管理理论、权变管理理论和战略管理理论的产生大大拓展了人们开展绩效评价工作的视野,使评价方法更为科学。它们共同构成现代企业经营绩效评价的理论基础。从实践的角度看,桂冠化机绩效管理体系设计是基于桂冠化机绩效管理的实施状况及存在的问题,从分析绩效、绩效考核、绩效管理的内涵出发,提出绩效管理优化思路、绩效管理体系设计步骤和体系结构,并从关键绩效指标入手,详细设计了面向公司、部门和员工三个层面的绩效指标体系,设计了绩效计划的制定程序、考核等级和绩效评价关系,并就如何解决绩效计划、绩效实施、绩效评价和绩效结果应用等实施过程中的问题,在制度、组织和公平机制三方面建立了绩效管理保障体系,而且结合新设计的绩效管理体系运行四个月之后的实施效果进行初步总结与评估,并针对运行中的问题提出相应的对策。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 问题背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究方法
• 第2章 基本概念与文献评述
• 2.1 基本概念
• 2.2 文献综述
• 2.2.1 绩效管理的渊源和涵义
• 2.2.2 绩效管理与绩效考核
• 2.2.3 绩效管理相关理论
• 第3章 桂冠化机绩效管理现状诊断
• 3.1 基本概况
• 3.1.1 企业概况
• 3.1.2 组织结构概况
• 3.1.3 人力资源概况
• 3.2 绩效管理现状诊断
• 3.2.1 绩效管理现状
• 3.2.2 主要问题
• 第4章 绩效管理优化思路和体系设计
• 4.1 绩效管理优化思路
• 4.2 绩效管理体系设计
• 4.2.1 设计步骤
• 4.2.2 结构设计
• 4.2.3 指标体系设计
• 4.2.4 公司级 KPI指标设计
• 4.2.5 部门KPI指标设计
• 4.2.6 员工指标设计
• 4.3 设定指标的行动方案
• 4.3.1 行动方案的意义
• 4.3.2 行动方案的设计
• 4.4 绩效管理实施方案设计
• 4.4.1 绩效计划
• 4.4.2 绩效实施
• 4.4.3 绩效考核
• 4.4.4 绩效评价
• 4.5 绩效管理保障体系设计
• 4.5.1 组织与责任体系设计
• 4.5.2 组织机构设计
• 4.5.3 各机构主要职责
• 4.6 制度设计及公平机制设计
• 4.6.1 绩效管理制度
• 4.6.2 其他相关制度
• 4.6.3 信息记录与收集机制
• 4.6.4 申诉机制
• 4.6.5 员工参与机制
• 第5章 实施效果、结论与建议
• 5.1 实施效果
• 5.2 成功经验
• 5.3 问题与建议
• 5.4 结论
• 参考文献
• 附录1 组织机构图
• 附录2 人力资源管理职系能力素质模型（技能）
• 附录3 人力资源管理职系能力素质模型（职业素养）
• 附录4 桂冠化机中高层绩效考核
• 附录5 绩效实施问卷调查（高层）
• 附录6 绩效实施效果问卷调查（中层）
• 致谢
• 攻读学位期间的主要研究成果