移动电子票务研究

论文摘要

本文试图运用电子商务相关理论知识，论述了移动电子票务的商业运作模式、支付手段、产业价值链和营销模式，并对未来的发展战略提出一些建议。移动电子票务是当前我国电子商务发展的崭新领域，它通过移动通信与电子订票相结合，创造出一个全新的电子商务应用业务，使人们可随时随地，无需排队，甚至以无纸化方式购买凭票服务。如：旅游景点门票、影戏剧票、音乐会票、体育赛票、展览会票、博物馆票等各种入场券；还可以推广使用到订购长途汽车票、火车票、飞机票、船票等各类电子客票服务。移动电子票务的广泛应用，能方便顾客的消费、降低相关服务成本、提高交流和运营的效率，并增加良好的社会效益。对建设和谐社会也具有一定的现实意义。本文从移动运营商的角度出发，以移动电子票务的市场定位入手，通过对移动电子票务的商业模式、支付手段、产业价值链和营销模式的深入分析和研究，提出了合适有效的相应模式，即：商业模式采用“服务提供商”模式；支付手段为第三方的移动运营商代收小额付款；产业价值链采用“智能生态系统”；营销模式为无线营销。最后，对移动电子票务的发展前景做出了战略分析。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 电子票务的概念
• （1） 传统票务系统
• （2） 移动电子票务系统
• 1.1.2 电子票务的发展和现状
• （1） 国外移动电子票务的发展
• （2） 我国移动电子票务的发展现状
• 1.1.3 移动电子票务的市场需求
• 1.1.4 移动电子票务的市场定位
• 1.2 研究目的
• 第二章 移动电子票务商业模式分析
• 2.1 票务组合分析
• 2.2 产业价值链分析
• 2.2.1 智能生态系统
• 2.2.2 移动电子票务的价值链
• 2.2.3 五力分析模型
• 2.3 支付模式分析
• 2.3.1 移动支付简介
• 2.3.2 移动支付商业模式
• 2.3.3 PEST分析
• 2.4 商务模式分析
• 2.4.1 服务提供商模式
• 2.4.2 商业模式的成功因素
• （1） 市场环境和需求
• （2） 移动网络的特性和限制
• （3） 服务的资源整合
• （4） 核心竞争力
• （5） 营销战略
• 第三章 移动电子票务营销管理分析
• 3.1 营销模式分析
• 3.1.1 网络营销
• 3.1.2 无线营销
• 3.1.3 无线运营模式
• 3.2 营销策略分析
• 3.2.1 产品分析
• 3.2.2 价格分析
• 3.2.3 渠道分析
• 3.2.4 促销分析
• 第四章 移动电子票务发展战略
• 4.1 SWOT分析
• 4.1.1 优势（Strength）
• 4.1.2 劣势（Weakness）
• 4.1.3 机会（Opportunity）
• 4.1.4 威胁（Threat）
• 4.2 发展战略建议
• 4.2.1 创造"移动"需求
• 4.2.2 突出"移动"特点
• 4.2.3 加强"移动"营销
• 4.2.4 开发"小额"项目
• 4.3 前景展望
• 参考文献
• 附录
• Ⅰ 我国电子商务历程
• Ⅱ 涉及名词及解释
• Ⅲ 相关图表
• 致谢