网络社会背景下政府公信力研究

论文摘要

互联网发展到今天,已经深入到人们生活的各个方面。现实社会中的公众与政府的信任关系在网络社会有了新的体验。在网络社会的新背景下,政府公信力尤其是地方政府公信力在网络热点事件中表现出不足,并引起了广泛的关注。本文就是要在网络社会的背景下,借助网络社会学的相关理论来研究政府公信力问题,重点讨论研究地方政府公信力的缺失与重塑。本文主要论述了以下几种观点:首先,网络社会的政府公信力是网民参与的集中体现,是网络时代的政治实践;网络社会自身的结构性因素、本身隐含的风险以及会造成社会批判家们所说的人类自觉性的消逝等方面的因素,促使网络发挥“放大镜”功效,造成对客观事实的夸大或扭曲;其次,基于这个特殊背景,着重探讨了影响政府公信力的微观因素,即政府公信力的主体和客体——公众(网民)和政府,这种分析基于现实案例的考察。公众对政府的认知偏差影响了公众对政府的满意度,而政府的自身职能、行为失范及与网民的互动缺失等都造成了网络热点事件中所反映的政府公信力不足问题。最后,本文引入了社会控制理论来分析网络社会秩序问题,因为政府公信力问题也是社会秩序构建过程中产生的问题之一,必须在这个大背景下来探寻其重塑方式。同时结合网络社会现实,提出了本文对政府公信力重塑的策略。

论文目录

• 内容提要
• 第1章 导论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 政府管理视角
• 1.2.2 信任视角
• 1.2.3 制度主义
• 1.2.4 总结和评价
• 1.3 理论视角与研究框架
• 1.3.1 网络社会及相关概念
• 1.3.2 政府公信力的内涵界定
• 1.3.3 本文的研究框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究视点与不足
• 第2章 网络社会背景下政府公信力问题的发端与现状分析
• 2.1 网络及网络社会的界定
• 2.1.1 什么是互联网络
• 2.1.2 社会学意义上的社会概念
• 2.1.3 网络社会的概念及特性
• 2.2 网民的公共参与——一种网络社会的政治实践
• 2.2.1 网络公共领域
• 2.2.2 中国网民现状
• 2.2.3 公众的网络参与意识
• 2.2.4 网民参与的典型方式：网络舆论
• 2.3 政府公信力概述及评价标准
• 2.3.1 政府公信力的内涵界定
• 2.3.2 政府公信力的主客体——网民与政府互动
• 2.3.3 基于网络社会背景的政府公信力评价标准
• 2.4 网络社会政府公信力现状分析与思考
• 第3章 网络社会政府公信力缺失的成因分析
• 3.1 网络社会背景下政府公信力缺失原因的理论分析
• 3.1.1 网络社会的结构性问题研究
• 3.1.2 微观角度：网络社会中公众与政府的互动关系研究
• 3.1.3 社会认知偏差——基于心理层面的研究
• 3.2 网络社会背景下政府公信力缺失成因的现实分析
• 3.2.1 透视政府公信力的放大镜：网络社会
• 3.2.2 政府行为缺失直接引发政府的信任问题
• 3.2.3 公众对政府的认知偏差也导致了政府公信力的不足
• 第4章 网络社会背景下政府公信力构建
• 4.1 从网络社会控制理论来重塑网络社会背景下的政府公信力
• 4.1.1 网络社会控制
• 4.1.2 网民自身控制
• 4.1.3 网络舆论控制
• 4.2 基于网络现实的地方政府公信力多角度重塑
• 4.2.1 建立网络约束机制,构建和谐的网络社会空间
• 4.2.2 加强政府自身调节，培育新型的透明服务政府
• 4.2.3 消解网民认知偏差，提升公众的政府满意程度
• 结语
• 参考文献
• 致谢
• 中文摘要
• Abstract