认知风格和空间能力对网络搜索行为的影响

论文摘要

搜索引擎是人们获取网络资源的主要工具之一。然而,从数量庞大的信息中准确、快速地找到目标信息并非易事。不同个体面临的困难也不同。通过分析用户因素对网络搜索的影响,细化用户需求,进而设计出有效的、能匹配不同个体特点的个性化界面成为解决这一问题的重要途径。在以往研究中,大部分研究者通常只选择其中几项个体因素进行分析,即探讨各个因素的影响效应和交互作用,而缺少对相关个体差异的考察。因此,本研究主要考察场独立/场依存型认知风格和空间能力(空间定向能力和空间视觉化能力)这两类相关的个体差异对网络搜索行为的影响效应,试图了解其作用特点并为选择合适的用于个性化搜索引擎的个体因素提供依据。本研究共包含两项实验。实验一考察了网络经验丰富的用户群体中,认知风格和空间能力对网络搜索行为的影响效应。根据实验一中发现的认知风格影响查询次数的结果,我们推测认知风格可能通过影响个体从结果列表中发现相关链接,并从结果页面中找到相关信息的能力来影响查询次数。在实验二中,我们对这一假设进行了检验,主要分析了认知风格对结果链接的相关性判断的影响。结果发现：(1)认知风格和空间定向能力会影响网络搜索行为；(2)认知风格影响用户对信任偏见和质量偏见的倾向性,以及对结果的相关性判断能力,从而影响查询次数,进而影响搜索时间。同时还会影响对相关搜索的使用倾向、查询表达的自然性以及对导航文件的偏好；(3)空间定向能力会影响相关搜索的使用倾向、查询表达的自然性以及查询长度；(4)空间视觉化能力无显著影响。以上结果表明：认知风格的效应更广,除了不影响查询长度外,覆盖了空间定向能力其余的影响效应,因此,比空间能力更适合于个性化的搜索引擎。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 目次
• 图目录
• 1 引言
• 1.1 当前搜索引擎存在的问题
• 1.2 用户搜索行为研究的应用价值
• 1.3 一般的搜索行为特点
• 1.3.1 搜索行为流程
• 1.3.2 搜索引擎选择特点
• 1.3.3 关键词查询特点
• 1.3.4 结果列表加工特点
• 1.3.5 页面浏览和导航特点
• 1.3.6 搜索结果不满意时的行为选择
• 1.4 任务对网络搜索行为的影响
• 1.5 用户因素对网络搜索行为的影响
• 1.5.1 空间能力的影响
• 1.5.2 言语能力的影响
• 1.5.3 认知风格的影响
• 1.5.4 领域知识的影响
• 1.5.5 界面使用经验的影响
• 1.5.6 性别的影响
• 1.6 问题的提出与实验设计
• 1.6.1 以往研究存在的问题
• 1.6.2 实验目的和内容
• 2 实验
• 2.1 实验一:认知风格和空间能力对网络搜索行为的影响
• 2.1.1 实验目的
• 2.1.2 方法
• 2.1.2.1 被试
• 2.1.2.2 实验装置和材料
• 2.1.2.3 实验程序
• 2.1.3 结果分析
• 2.1.3.1 认知风格和空间能力对搜索session的影响
• 2.1.3.2 认知风格和空间能力对查询式的影响
• 2.1.3.3 认知风格和空间能力对网页点击量的影响
• 2.1.3.4 认知风格和空间能力对搜索结果不满意时策略选择的影响
• 2.1.4 讨论
• 2.1.4.1 认知风格和空间能力对搜索session的影响
• 2.1.4.2 认知风格和空间能力对查询式的影响
• 2.1.4.3 认知风格和空间能力对网页点击量的影响
• 2.1.4.4 认知风格和空间能力对搜索结果不满意时策略选择的影响
• 2.1.5 结论
• 2.2 实验二:认知风格对结果相关性判断的影响
• 2.2.1 目的
• 2.2.2 方法
• 2.2.2.1 被试
• 2.2.2.2 实验装置和材料
• 2.2.2.3 实验程序
• 2.2.3 结果
• 2.2.3.1 认知风格对首次查询正确率的影响
• 2.2.3.2 认知风格对相关性判断能力的影响
• 2.2.3.3 不同认知风格群体对各条结果的点击次数分布
• 2.2.4 讨论
• 2.2.4.1 认知风格对信任偏见和质量偏见的影响
• 2.2.4.2 认知风格对相关性判断能力的影响
• 2.2.5 结论
• 3 总讨论
• 3.1 认知风格对网络搜索行为的影响
• 3.2 两种空间能力对网络搜索行为的影响
• 3.3 三种个体差异对网络搜索行为的影响效应比较
• 3.4 对界面设计的启示
• 3.5 局限与展望
• 4 结论
• 参考文献
• 附录一:计算机经验问卷
• 附录二:实验任务
• 附录三:搜索行为编码手册
• 作者简历