中小企业绩效管理体系设计 ——以LJ公司为例

论文摘要

随着经济全球化的时代的来临,中国企业面临的竞争环境越来越复杂,同时面临的市场竞争越来越激烈,如何在诸多困难面前保持自己的竞争优势呢?归根到底是人的竞争。绩效管理作为人力资源管理的重要模块,是保证企业执行力,实现企业战略目标的重要一环。虽然现在有很多绩效管理的理论和研究方法,但怎样较好的运用绩效管理理论同时与企业的实际情况相结合,找出理论与实践的最佳结合点,这一要点将逐步成为企业的首要任务。本文根据现代绩效管理的相关原理和方法,根据认真调查了解的相关企业的一手资料,紧密联系企业的实际情况,以绩效管理理论和绩效考核的有效方法为入手点,为LJ公司设计适合其自身发展的绩效管理体系。希望能够产生现实的意义,为其他公司建立绩效管理体系提供参考和借鉴。本文首先提出了选题背景、研究目的和意义、研究理论和方法;第二部分对绩效管理的理论做出了概念性的论述和研究,并对绩效管理的方法做了相关介绍;第三部分,简要介绍了LJ公司的发展背景和目前人力资源管理状况,并对目前LJ公司绩效管理存在的问题进行了总结;第四部分,结合企业的实际情况,利用KPI(关键绩效指标)等绩效管理方法为LJ公司设计出绩效管理考核体系;第五部分,对设计出的绩效管理体系进行评估,以验证其实用性,并指出本论文研究的不足,对不足之处进行修改。该文从企业战略目标和实际情况出发,进行LJ公司的绩效管理体系设计。目前,通过执行新建的绩效管理体系,LJ公司内部的沟通氛围比以前明显改善,大部分员工对公司的发展目标都比较清楚,员工逐步开始注意自身的职业规划与发展,这些现象对LJ公司员工的绩效管理产生了较积极的影响。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 论文的框架结构
• 1.3.3 研究方法
• 1.4 本文的创新与不足
• 第二章 绩效管理理论概述
• 2.1 绩效管理的概述
• 2.1.1 绩效管理的概念
• 2.1.2 绩效管理的职能
• 2.1.3 绩效管理的体系
• 2.2 绩效管理理论的发展
• 2.2.1 ROL 绩效评价阶段（1900 年—1919 年）
• 2.2.2 财务绩效指标阶段（1920 年—1979 年）
• 2.2.3 质量控制指标管理阶段（1980 年—1989 年）
• 2.2.4 战略性绩效管理阶段（1990 年—1999 年）
• 2.3 绩效管理的方法简介
• 2.3.1 目标管理法（MPO）
• 2.3.2 KPI 关键绩效指标法
• 2.3.3 平衡计分卡法简介
• 2.3.4 360 度考核法简介
• 2.3.5 PDCA 绩效管理
• 第三章 LJ 公司绩效管理体系现状及分析
• 3.1 LJ 公司简介
• 3.1.1 公司总体概况
• 3.1.2 组织结构
• 3.1.3 公司人力资源情况
• 3.1.4 公司发展战略
• 3.2 LJ 公司绩效管理体系现状
• 3.2.1 招聘工作现状
• 3.2.2 培训工作现状
• 3.2.3 薪酬及福利管理工作现状
• 3.3 LJ 公司绩效管理体系存在的缺陷
• 3.3.1 绩效管理与公司的发展目标不一致
• 3.3.2 绩效管理制度不够完善
• 3.3.3 绩效管理指标设置缺乏科学性
• 3.3.4 绩效管理缺乏有效的沟通机制
• 3.3.5 绩效管理没有实现闭环效应
• 第四章 LJ 公司绩效管理体系设计
• 4.1 绩效管理体系设计的原则及思路
• 4.1.1 绩效管理体系设计的思路与基本原则
• 4.1.2 绩效管理体系构建的思路
• 4.1.3 绩效管理体系方案设计流程
• 4.2 关键绩效指标的设计
• 4.2.1 KPI 指标设计的原则和方法
• 4.2.2 KPI 指标设计的步骤
• 4.2.3 关键绩效指标设计的结果
• 4.3 绩效管理过程的设计
• 4.3.1 绩效计划的设计
• 4.3.2 绩效过程管理的设计
• 4.3.3 绩效考核的设计
• 4.3.4 绩效面谈
• 4.3.5 绩效申诉
• 4.3.6 绩效考评结果的运用
• 第五章 LJ 公司绩效管理体系实施及保障措施
• 5.1 绩效管理方案实施流程
• 5.1.1 公司组织发动阶段
• 5.1.2 实施计划制定阶段
• 5.1.3 绩效管理阶段
• 5.2 绩效管理方案实施的保障
• 5.2.1 企业组织体系及制度建设
• 5.2.2 绩效管理理念及意识的培训及养成
• 5.2.3 专业人员实施保障
• 5.3 新绩效管理体系的评价
• 5.3.1 公司生产效率明显提高,产量及销售额均有增长
• 5.3.2 员工职责更加明确,工作计划性较以前增强许多
• 5.3.3 管理者管理水平明显提升
• 第六章 结论
• 参考文献
• 附件：LJ 公司员工问卷调查表
• 攻读硕士学位期间发表的论文
• 致谢