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摘要：通常来说，对于下级供电企业的核心工作就是关于电力营销的开展，而且电力营销业务的开展是下级供电企业赖以生存的保障一直，而且在电力系统的改革下，电力系统各个功能逐渐分部具体化，所以如何在电力改革中使电力营销更加适应市场规则，正是我们在电力营销风险与管控中要进行探讨的。
关键词：电力营销风险管控探讨
在我国的电力系统分部中，处于下层的县市级供电企业的核心工作一般是关于电力的营销业务，而保证这类供电企业的生存与发展的关键也是电力营销的质量，在如今整个电力企业进行改革的背景下，虽然电力系统个别方面得到了市场化进程的惠及，但是，受限于原先陈旧的观念影响，电力系统改革依旧处于步履阑珊的阶段，不能完全的适应遵循市场规则，表现在电力营销的方面上，原先的陈旧观念依旧深刻影响着这些下级的供电企业，这给供电企业的电力营销上带来了极大的风险，如，供电服务不到位、电力的供需不平衡、电力营销存在市场难题等，不仅如此，供电企业因为自身的特殊性，对电力营销的要求更为复杂，所以在此我们对电力营销的风险与管控进行一定的探讨。
一、当前电力营销的现状
（一）供电企业缺乏市场营销意识
我国电力系统建立之初，长期属于国家计划的一部分，而且在电力的供需上长期存在需求大于供应的现状，可以说供不应求这种情况依旧存在于我国电力市场中，因此导致大批供电企业忽视需求方意见，造成用户的需求在很大程度上得不到供电企业的关注，而在电力系统市场化的改革下，作为以电力营销为核心的下级供电企业，需要摆脱原先陈旧的“卖方市场”观念，从新接受学习市场观念，以其为主导，努力提高自身在行业内的服务质量和服务水平，以满足市场需求为重点，在市场化的电力营销竞争中得到生存与发展。
（二）供电企业缺乏市场营销手段
了解用户的需求才能保证营销的成功，而在目前的电力市场中，无论是市场的宽度还是广度都是缺乏电力营销人员的开发的，并且目前电力企业依旧处于需求大于供应的现状，导致供电企业营销人员并不重视市场的开发，另外，了解用户的需求所需的“技术支持系统”也是目前电力系统中缺少的，具体表现为营销人员不能适时的实际的掌握客户需求，完成用户设备容量的增减，综上所述，供电企业在市场化经营中缺乏有效的市场营销管理手段。
（三）供电企业内部管理制度混乱
原先的电力系统是计划经济的一部分，所以在内部管理的制度上也较为老旧，尤其表现在电力营销中部门协作中存在较大难度，而现在在市场化的改革下，电力企业注重市场因素，其自身的管理制度也是急需得到改变的，具体分工部门职责，将电力营销的各环节进行效率化改制是势在必行的。
二、电力营销中存在的风险
在电力营销中经过多年的实践总结可知，关于市场、法律、政策、公共关系、电费、窃电及线损管理是电力营销中长期存在的风险，具体来说：
（一）市场风险
电力市场作为遍布全国的关于电力的使用和销售市场，从电力的销售到电力的供应之中，面临着时间和空间上的各类不确定的因素，给电力营销工作带来各类风险，诸如：自然风险、电力供需矛盾、电网企业竞争对手等。
（二）法律风险
法律对约定双方都起到了一定的保障作用，特别是在供电中用户与供电企业之间的法律约定、电力企业员工与供电企业之间的法律约定以及在劳动争议纠纷上的法律意义，这些都是法律所规定严格要求的，所以供电企业要重视各类合同的法律效应，尽可能的避免给供电企业带来潜在风险。
（三）政策风险
政策风险具体是由于国家对于各类宏观政策中因数的调整变化，如对于行业、财政、货币、地域发展等因数的调控，使得市场价格发生变化由此带来的政策性风险。政策因素对电力企业带来的影响主要由于国家经济政策的宏观调整以及国家对电力行业的政策性调控。
（四）公共关系风险
电力营销中关于公共关系的风险，主要是指供电企业在进行对外的企业公关中的风险，表现为供电企业营销服务的水平高低、供电企业的品牌管理、供电企业的内部公关和外部公关。
（五）电费风险
电费作为供电企业的重要营收手段，在供电企业提供足额电量后要保证能够足额的将电费收回，保证供电企业的营收。
（六）窃电及线损管理风险
在电力营销工作中，经常会遇到窃电和线损问题，这就要求供电企业在日常用电检查中加强执行力度，并且在保障供电企业自身利益不被侵害。
三、电力营销风险与管控的建议与对策
（一）加强供电企业自身市场竞争意识
企业作为市场的细胞，优胜劣汰是企业生存之法，因此对于企业自身的进步与发展来说，存在有竞争才有企业的进步，才可以在未来的市场中占领先机，电力企业在长期的国际计划中，因此却上市场意识，而现在进行市场化改革下，供电企业必须从观念上接受市场概念，从行为上遵循市场原则，努力提升供电企业自身的竞争力，积极转变自身陈旧价值观，向市场经济做转变。
（二）供电企业加强市场营销观念
企业的生存和发展离不开消费者的认可，虽然电力企业存在有其特殊性，但是电力企业在接受市场化改革下，同样是遵循市场规则的，依照其他企业生存发展的历史，可以看出树立企业自身品牌的关键，与此同时，加强供电企业的市场营销观念，提高自身的服务质量，更好的将电力销售出去，而且供电企业不仅要懂得将电力销售出去，还要学会以高质量的服务回报用户，拉拢用户，提升用户满意度，这就要求电力企业在加强市场营销观念不仅要注重电力的对外营销还要注重自身内部制度结构的完善，建构高效的管理模式。
（三）完善电费缴费渠道
在我们的日常工作中，供电企业极少的缴费渠道是常被诟病的，用户为了继续使用电力，不得不去电力公司进行缴费，而且缴费效率又很低，往往花费了用户大量的时间成本，而且有的客户因为各种客观因素不能及时的去电力公司进行缴费，被迫接受停电，影响用户的日常生产生活需求，所以建立多渠道多方式的缴费方式是电力企业应该积极重视解决的问题，特别是响应互联时代的号召，在现在看来人们已经习惯了网络购物的体验，供电公司可以有效的开发网络缴费渠道，更加方便的为用户提供各电力服务。
（四）引进第三方专业技术力量，强化实施风险识别和评估的有效性
电力营销风险的控制前提是正确识别和评估风险，着恰恰是目前店里营销系统实施风险控制的难点。由于电力营销系统错综复杂的特性，风险识别和评估的难度大，基础数据风险评估不仅要了解电力营销系统基础数据的具体内容，还要对营销体系的数据结构有很深的了解，并借助适当的评估辅助工具对电力营销数据的正确性、完整性、一致性和有效性进行全面的普查和审计，才能在海量数据中全面高效的查找出问题，并对其中的风险进行全面正确有效的评估。对应用系统和业务模式之间的差异，并在此基础上做出正确有效的评估和向实施单位提出风险规避意见。由于目前供电企业内一般都缺少此类复合型人才，因此引进包括业务、技术、风险管理和电力营销系统实施等方面的专家、提高电力营销系统实施风险识别和评估的有效性，对控制电力营销系统的实施风险是非常必要的。
总结语：
电力营销系统实施风险管理是一项极其重要的工作，它主要包括风险识别、分析、评估和控制等内容。电力企业淫荡加强对电力营销系统实施风险的关注，对改善目前国内电力营销系统建设的现状有很大的帮助。
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