上海市家政服务人员调查研究

论文摘要

目前,我国经济结构、消费结构正发生深刻变化,家庭服务业面临快速发展、规范发展、全面发展的新阶段。党中央、国务院非常重视家庭服务业在扩内需、调结构、促就业方面的重要作用。大力发展家庭服务业,应当作为关注民生、增强就业、扩大内需的重要方面,办好了可以一举数得。这项工作涉及社区管理、就业管理和培训、服务业发展等多方面。另外,在金融危机对国内市场的诸多冲击中,目前受影响最大、最令人担忧的是农民工就业问题,它不仅关系到农村剩余劳动力的转移流动与农民家庭的经济收入,更关系到当前中国社会与经济环境的稳定。另一方面,随着人口老龄化的加剧以及居民收入的不断增加,市场对家政服务的需求依然保持着扩大之势。显然,家政服务行业在解决城市家庭生活问题的同时,也在一定程度上缓解了农民工就业问题。然而,发展时间较短的家政服务行业缺乏发展规划,市场竞争无序,总体上仍然较为混乱。同时,不少家政服务人员也表示自己的权益保护缺乏相应规定,混乱的市场使得她们“摸不着头脑”。针对上述情况,本论文通过问卷调查、随机访谈和抽样调查等方法,对上海市家政服务人员的现状进行系统调研,并对调查数据进行深入分析。调研的目的是描述、解释和分析家政服务人员的各类结构性特征、从业意愿、就业需求以及存在的各类问题,对上海市家政服务行业中存在的主要问题进行探讨,并利用数据分析的结论寻求可能的对策,为管理部门提供政策依据,促进家政服务行业的健康发展。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 引言
• （一） 研究背景与意义
• （二） 研究的内容与方法
• 一、绪论
• （一） 家政服务的概念及意义
• （二） 相关理论及实践综述
• 二、上海市家政服务人员现状分析
• （一） 基本情况
• （二） 培训状况
• （三） 流动状况
• （四） 身心健康状况
• 三、上海市家政服务人员的社会环境分析
• （一）被信任状况
• （二） 职业认同度和社会地位
• （三） 权益保障现状
• 四、上海市家政服务人员存在的问题与原因
• （一） 旧观念束缚,社会地位低下
• （二） 家政服务人员整体素质偏低
• （三） 家政服务人员培训率低
• （四） 家政服务人员流动性大
• （五） 诚信缺失
• （六） 资源配置出现失衡
• （七） 家政行业呈现"非正规性"
• （八） 相关权益及保障机制不健全
• 五、对策与建议
• （一） 加强家政服务行业的相关宣传深化人们的认识
• （二） 提高家政服务人员的整体素质
• （三） 细分培训市场,完善培训机制
• （四） 关心家政服务人员的情感和生活
• （五） 真正的实施员工制经营模式
• （六） 加强上海市家庭行业协会建设,充分发挥协会作用
• （七） 加快政府立法,为家政服务提供法律保障
• （八） 借鉴菲律宾的成功经验
• 六、主要结论及展望
• 参考文献
• 附录A 上海市家政服务人员调查问卷
• 附录B 上海市居民家庭家政服务需求调查
• 附录C 问卷实际的区域分布
• 致谢