旅游景区数字化建设研究 ——以云南石林为例

论文摘要

20世纪90年代以来,数字化、信息化技术得到了长足发展,这不仅表现在工业领域方面,在旅游景区和世界遗产的保护方面也取得了瞩目的成绩。为将现代信息技术与传统旅游产业相结合,整合旅游资源市场,人们通过对计算机技术、网络技术、通讯技术、遥感技术、地理信息系统、虚拟现实等技术的综合运用,将信息技术与旅游景区规划管理工作有机地结合起来,更科学的保护旅游资源,以避免旅游业膨胀给资源所带来的不利影响。旅游景区数字化建设是依靠现代信息和网络技术,实现景区资源配置、旅游活动信息化、以及地理空间数据的高效采集和处理；并通过信息资源的整合以及深度开发和利用,为旅游景区的规划、建设和管理提供决策与服务功能。我国的景区数字化建设始于2000年的故宫和敦煌,并于2004年正式开展数字景区示范工程,设立黄山和九寨沟为两个示范点,发展到今天已扩充到24个景区。这些示范点的建立除了对旅游景区资源的保护,对各种旅游活动数据的综合管理外,还将集成旅游信息预报、交通和导游调度、旅游线路评估、旅游销售预测等模式,在提供决策支持的同时提高旅游景区和游客的互动性,增强旅游景区管理的科学性与规范性。从对旅游业现状总体分析,可以看出在保护好现有旅游景区资源的前提下进行景区数字化建设是世界旅游发展的总体趋势,是行之有效的管理模式。为此,本文采用文献资料整理分析与实地调研相结合的方法，通过对旅游景区数字化建设的模式分析,将国内外科学的景区数字化规划策略、先进的管理经验以及有效的市场营销方案作为成功范例进行阐述,通过对典型景区的数字化建设模式进行比较分析,概括出我国旅游景区数字化建设的现状、任务、内容、发展过程中存在的问题与矛盾,以及解决方案,最后总结出我国景区数字化建设的模式,以及分析数字化模式为景区旅游业带来的效益。并以云南石林为例,探讨其数字化建设模式,分析其“一个网络平台,两个信息资源库,三大应用系统,两个业务中心,一个决策支持系统”的建设内容,针对其资源管理水平已不能很好的适应多层面细分市场的需要、目前旅游扩展服务的局限性以及传统的景区行政管理方式存在的不足等问题,提出相应的将信息技术应用于石林风景区的资源保护、旅游服务、经营管理等方面的数字化解决措施,从而提升石林旅游服务的综合水平,实现石林旅游的二次创业,有效促进石林旅游产业链的快速健康发展。论文的创新点：我国的旅游景区数字化建设始于2000年,正式示范点建设工程开展于2004年,而石林的数字化建设始于2006年,所以本文的研究涉足的领域比较新,本文从总体上对国内外景区数字化建设现状进行分析,绘制我国景区数字化建设试点分布图、总结出我国景区数字化建设模式,并取其经验,避其不足,针对石林的数字化建设现状应用到石林当前的建设中。并剖析石林的“12321”数字化建设模式,对其资源保护、行政管理和旅游服务等方面的在数字化建设中所存在的问题,提出了具有针对性的解决方案。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 论文研究目的和意义
• 1.1.1 选题依据
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究的主要内容
• 第二章 旅游信息化基础综述
• 2.1 相关概念
• 2.1.1 数字化
• 2.1.2 数字地球
• 2.1.3 数字城市
• 2.1.4 数字旅游
• 2.1.5 数字风景名胜区
• 2.1.6 信息化
• 2.1.7 旅游信息
• 2.2 国外旅游信息化的发展概况
• 2.2.1 技术的变革
• 2.2.2 国外旅游业信息化发展简况
• 2.2.3 国外旅游资源数字化发展现状
• 2.3 我国旅游信息化建设现状
• 2.3.1 我国旅游信息化的现状
• 2.3.2 我国旅游业信息化建设的侧重点
• 第三章 我国数字景区的建设工作
• 3.1 建立数字景区的需求分析
• 3.1.1 通过信息化优化业务流程,提升管理效率
• 3.1.2 通过信息化提升景区形象,增强景区竞争力
• 3.1.3 通过信息化加强资源保护能力,提高资源配置效率
• 3.1.4 通过信息化增强景区应变能力,促进持续发展
• 3.2 我国数字景区建设历程
• 3.3 数字景区建设的主要任务和标准
• 3.3.1 主要任务
• 3.3.2 建设标准
• 3.3.3 建设内容
• 3.4 我国数字化景区局域网硬件、操作系统软件、应用系统软件建设
• 3.4.1 旅游景区局域网硬件建设
• 3.4.2 操作系统及系统软件建设
• 3.4.3 应用系统软件建设
• 第四章 我国旅游景区数字化建设典范研究
• 4.1 敦煌
• 4.1.1 敦煌概况
• 4.1.2 数字化建设分析
• 4.2 故宫
• 4.2.1 故宫概况
• 4.2.2 数字化建设分析
• 4.3 黄山
• 4.3.1 黄山概况
• 4.3.2 数字化建设分析
• 4.4 九寨沟
• 4.4.1 九寨沟概况
• 4.4.2 数字化建设分析
• 4.5 武陵源
• 4.5.1 武陵源概况
• 4.5.2 数字化建设分析
• 4.6 武当山
• 4.6.1 武当山概况
• 4.6.2 数字化建设分析
• 4.7 泰山
• 4.7.1 泰山概况
• 4.7.2 数字化建设分析
• 4.8 小结
• 4.8.1 我国旅游景区数字化建设模式分析
• 4.8.2 我国旅游景区数字化建设经验总结
• 第五章 云南石林景区数字化建设分析
• 5.1 石林简介
• 5.1.1 地质景观特色及价值体现
• 5.1.2 发展历程及机构设置
• 5.1.3 旅游业绩
• 5.2 数字石林背景
• 5.2.1 建设依据
• 5.2.2 行业现状
• 5.2.3 规划要求
• 5.2.4 数字石林主要业务关系
• 5.3 石林数字化建设总体分析
• 5.3.1 网络平台
• 5.3.2 信息资源库
• 5.3.3 应用系统
• 5.3.4 业务中心
• 5.3.5 决策支持
• 5.4 石林景区数字化建设进展与成果
• 5.4.1 信息监管系统
• 5.4.2 基础网络
• 5.4.3 视频监控系统
• 5.4.4 求助电话系统
• 5.4.5 游客中心信息应用
• 5.4.6 门户网站与电子商务平台
• 第六章 石林景区数字化建设存在问题及对策研究
• 6.1 数字石林建设前景展望
• 6.2 数字石林建设过程中存在的主要问题与矛盾
• 6.2.1 资源保护方面
• 6.2.2 旅游服务方面
• 6.2.3 景区管理方面
• 6.3 进一步加强石林风景名胜区数字化建设的建议
• 6.3.1 旅游资源方面
• 6.3.2 旅游服务方面
• 6.3.3 景区管理方面
• 致谢
• 参考文献
• 附录A 攻读硕士学位期间发表的论文