北京市东区邮电局员工培训工作提升研究

论文摘要

随着市场经济的发展和竞争的日益加剧,邮政企业原有人力资源管理体系面临着巨大的机遇和挑战,急需适应新形势发展需要的综合性、多元化人力资源管理制度。作为人力资源管理制度的重要一环和人力资本的增值方式,员工培训既能提高员工的业务技能和知识素养,又能加强企业的竞争能力,同时也是维护职工权益、建立和谐劳动关系的一项重要内容。因此,打破传统思想认识,提高对员工培训的重视度,同时加大培训力度,改善现有的员工培训体系,提高员工素质和企业竞争力,建立一套适合企业发展的培训体制,对于邮政企业的稳定发展具有重要意义。本文以中国邮政的典型基层企业——北京市东区邮电局的现有员工培训制度为研究标本,结合邮政体制改革的时代背景及奥运培训的契机,运用人力资源管理学知识,对研究目标的培训现状进行分析诊断,提出培训工作的理念与导向,设计符合企业行情的培训管理体系和培训制度体系,提出培训工作效果提升策略,即建立培训工作有效实施的支撑体系、了解培训需求,评估培训效果,全面提升培训效果,旨在分析并改进邮政企业的人力资源培训制度,寻找充实人才库、提升人力资源整体素质的路径,制定出符合企业发展的培训体系,为企业发展作贡献。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 概述
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究内容和方法
• 1.4 培训管理的有关概念
• 1.4.1 培训的目的
• 1.4.2 有效培训系统的关键环节
• 第二章 东区邮电局员工培训现状诊断
• 2.1 东区邮电局基本情况
• 2.2 近年培训情况
• 2.3 培训效果诊断
• 2.3.1 员工访谈
• 2.3.2 员工满意度问卷调查
• 2.4 培训工作的问题总结
• 2.5 培训工作问题的原因分析
• 第三章 有效培训体系设计
• 3.1 培训工作的理念与导向设定
• 3.2 培训管理体系设计
• 3.2.1 培训管理机构及职能
• 3.2.2 培训管理流程设计
• 3.3 培训制度体系设计
• 第四章 培训体系实施策略
• 4.1 培训工作有效实施的支撑体系
• 4.1.1 人员方面
• 4.1.2 资金方面
• 4.1.3 环境设施方面
• 4.1.4 信息技术方面
• 4.1.5 时间方面
• 4.2 培训需求分析与计划制订实例
• 第五章 未来培训工作展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录1
• 附录2
• 附录3