深圳证券信息公司基于CMMI的软件开发管理体系的改进分析

论文摘要

随着经济快速发展和信息化建设的深入,中国成为世界上软件业最具发展潜力的国家之一。在看到我国软件企业在市场、人才等方面的巨大优势的同时,也不能忽视目前软件业开发管理方式落后,规范化、工程化程度较低等重要问题。这些问题主要是由于软件开发的目标软件管理模式不适应软件企业进一步发展导致的。在我们对深圳证券信息公司软件开发管理的分析中,它遇到的软件开发成本增加、进度延期、软件产品质量难以预测等就是这种情况。为此,我们针对该公司的实际运营管理问题进行具体分析。深圳证券信息公司初期采用的是目标管理模式,它是以对人的自觉性过于乐观的Y理论为指导思想的,以实现目标为中心开展管理活动。后来采用基于CMMI的过程管理体系进行了管理改进,它以协同理论为基础,通过每个过程细节进行控制管理,达到全面质量管理。通过管理改进,深圳证券信息公司增强了自身协同能力,提升了竞争力。本文认为,以深圳证券信息公司为代表的中国软件企业要在当前激烈竞争的环境下健康发展,一定不能忽视软件开发管理。基于CMMI的过程管理是较目标管理更适用于软件企业的高水平管理模式,实施持续的管理改进对当今软件开发企业意义重大。

论文目录

• 内容提要
• 第1章 前言
• 第2章 深圳证券信息公司从管理上寻求持续健康发展
• 2.1 中国软件业现状、存在的主要问题和成因
• 2.1.1 中印软件业比较和中国软件业现状
• 2.1.2 中国软件业存在的主要问题及成因
• 2.2 深圳证券信息公司软件开发管理模式的特点和不足
• 2.2.1 深圳证券信息公司面临的问题
• 2.2.2 这些问题的产生是由传统管理模式的特点决定的
• 2.2.3 目标管理简介
• 2.2.4 软件企业实施目标管理的一般表现
• 2.2.5 深圳证券信息公司目标管理的特点和不足
• 2.2.6 过程管理简介
• 2.3 基于CMMI 的过程管理体系是深圳证券信息公司的合理选择
• 2.3.1 深圳证券信息公司软件开发管理改进的必要性
• 2.3.2 深圳证券信息公司对改进后管理体系的基本要求
• 2.3.3 软件开发过程管理体系与目标管理模式的优缺点比较
• 2.3.4 CMMI 简介
• 2.3.5 实践证明了CMMI 的先进性
• 2.3.6 CMMI 已得到我国政府和国内软件企业的广泛认识
• 2.3.7 CMMI 有利于深圳证券信息公司达到或更接近一系列目标
• 第3章 深圳证券信息公司实施基于CMMI 的过程管理改进
• 3.1 深圳证券信息公司实施管理改进的全员思想准备
• 3.1.1 深圳证券信息公司转变管理层思想
• 3.1.2 深圳证券信息公司通过培训转换员工思维
• 3.2 深圳证券信息公司实施管理改进的组织体系变革
• 3.2.1 深圳证券信息公司进行组织结构的调整和改组
• 3.2.2 深圳证券信息公司管理改进前后的组织结构变化
• 3.3 深圳证券信息公司使管理改进深入到每一工作环节
• 3.3.1 CMMI 的核心理念和实施关键
• 3.3.2 CMMI 表示法
• 3.3.3 CMMI 过程域的成熟度及类型
• 3.3.4 举例说明几个过程域的特定目标和操作程序
• 第4章 深圳证券信息公司实施管理改进的成效及其检验
• 4.1 深圳证券信息公司管理改进的实施成效
• 4.1.1 深圳证券信息公司实施管理改进6 个月后的成效
• 4.1.2 深圳证券信息公司实施管理改进前后开发环境的变化情况
• 4.1.3 实施管理改进能够提升开发能力的原因
• 4.1.4 形成管理改进在团队中的良性循环
• 4.1.5 改进成效在全员思想状态上的体现
• 4.2 深圳证券信息公司通过CMMI 评级来检验改进成效
• 4.2.1 CMMI 评估分级简介
• 4.2.2 CMMI 的评估方式和深圳证券信息公司的选择
• 4.2.3 深圳证券信息公司通过CMMI 3 级评估
• 4.2.4 深圳证券信息公司获得CMMI 3 级认证资格具有重要意义
• 第5章 深圳证券信息公司管理改进长期坚持的必要性及应注意的问题
• 5.1 管理改进本身具有长期性
• 5.1.1 管理改进是逐步、渐进的过程
• 5.1.2 管理改进遵循PDCA 循环，具有长期性
• 5.2 长期持续的管理改进有助于解决新体系运行中出现的问题
• 5.2.1 CMMI 新管理体系运行中遇到的问题
• 5.2.2 持续的过程管理改进可以解决问题，向更高的目标迈进
• 5.3 深圳证券信息公司应注意借鉴和吸取业内成功经验和失败教训
• 5.3.1 深圳证券信息公司可以借鉴的业内成功经验
• 5.3.2 深圳证券信息公司应该吸取的业内失败教训
• 5.3.3 实施管理改进要消化吸收CMMI 中适合自身、对己有益的内容
• 5.3.4 深圳证券信息公司实施管理改进有重要的示范意义
• 结论
• 参考文献
• 摘要
• Abstract