提升我国政府门户网站影响力的对策研究 ——以网络营销理论为视角

论文摘要

随着现代信息技术在政府工作中的深入应用,政府门户网站作为电子政务的重要表现形式在世界范围内得到了广泛重视以及长足发展。我国政府门户网站的发展也取得了一定的成绩。但是我国政府门户网站的发展在对公众的影响力方面却还是不尽如人意,因此也影响了政府门户网站为政府带来行政效率、公共服务水平及与社会公众沟通能力的提高。本文就是以政府门户网站与公众之间的关系作为着眼点,应用抽样调查问卷的方式,对目前我国政府门户网站在公众中的影响力水平进行调查和研究,并探讨在目前形势下,我国政府门户网站对公众的影响力方面存在的问题和不足。并引入网络营销的理念,与我国政府门户网站影响力研究相结合,通过网络营销理念的指引,达到有效提升我国政府门户网站影响力的目的。本文主要研究内容如下：首先,从政府门户网站建设的背景和意义入手了解我国目前政府门户网站的建设情况,并就现行的政府门户网站研究成果和实践经验进行了简要评述。其次,引入网络营销理念,对网络营销的相关概念进行介绍,并对其相关理论进行阐述和分析。再次,对我国政府门户网站建设的现状进行分析,并通过调查问卷的方式发现其存在的问题和不足。并且对我国政府门户网站缺乏影响力这一问题进行原因分析。最后,是本文研究的重点,即结合网络营销理论针对政府网站缺乏影响力的问题提出相关解决对策,包括网站定位策略、网络推广策略、网络顾客策略、网络沟通策略和网站设计策略五大策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 一、绪论
• （一） 研究背景与意义
• 1. 研究背景
• 2. 研究意义
• （二） 研究现状分析
• 1. 对网络营销的研究
• 2. 对政府门户网站影响力的研究
• （三） 研究内容、研究方法和创新点
• 1. 研究内容
• 2. 研究方法
• 3. 创新之处
• 二、网络营销理论与对政府门户网站影响力的相关概念与理论阐述
• （一） 网络营销理论概述
• 1. 网络营销的内涵
• 2. 网络营销的内容
• 3. 网络营销的特点
• （二） 政府门户网站影响力的概念、意义与作用
• 1 政府门户网站影响力的概念
• 2. 政府门户网站影响力的意义与作用
• （三） 网络营销理论在提升政府门户网站影响力研究中的作用
• 1. 宣传推广作用
• 2. 实现准确、客观的网站定位
• 3. 增进与公众之间的关系
• 三、我国政府门户网站影响力现状
• （一） 调查研究方案
• 1. 抽样方案
• 2. 问卷设计
• （二） 调查问卷分析
• 1. 样本构成分析
• 2. 样本结果统计
• 四、政府门户网站缺乏影响力原因分析
• （一） 网站缺乏宣传
• （二） 网站定位不清晰
• （三） 数字鸿沟问题
• （四） 政务公开与信息资源整合度低
• （五） 在线办事效率低
• （六） 网站设计不规范
• 五、基于网络营销理念的提高政府门户网站影响力对策
• （一） 网站定位策略:为政府门户网站准确定位
• 1. 明确网站目的
• 2. 明确网站特色
• （二） 网络推广策略:加强政府门户网站的宣传工作
• 1. 传统网络推广方式
• 2. 新型网络推广方式
• （三） 网络顾客策略:政府门户网站应"以公众为中心"
• 1. 提供"一站式"服务
• 2. 提供"个性化"服务
• （四） 网络沟通策略:提升政府门户网站的互动能力
• （五） 网站设计策略:做好政府门户网站的顶层设计
• 1. 网页布局
• 2. 网页配色
• 六、结论与展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢