商洛市烟草公司绩效管理方案设计研究

论文摘要

知识经济的迅猛发展,使得人力资源日益成为企业获取竞争优势的首要源泉。当中国企业家高度认同人力资源是最宝贵、最重要的组织资源的时候,绩效管理成了企业界作为关注的问题之一。绩效管理作为企业管理的核心、人力资源管理的核心,对企业核心竞争力的推进、企业战略目标的实现以及企业经营业绩的提高起着重要的作用。本文以绩效管理理论为基础,以商洛烟草公司绩效管理体系为研究对象,展开了该公司绩效管理方案的重新设计及改进措施的研究。本文首先介绍绩效管理研究的背景和意义,接着提出了本文的研究思路和方法以及研究内容和框架,然后回顾和梳理了绩效管理的国内外研究现状,以及绩效管理的地位、流程、各种方法及其比较。其次,以绩效管理理论为基础,以商洛市烟草公司绩效管理体系为研究对象,通过调阅公司的第一手管理资料、绩效考核历史资料、进行实地访谈与问卷调查、在沟通的基础上,寻找现有体系存在的问题与不足,并分析问题产生的原因。在分析了原因并确定了绩效体系改进方向之后,对其绩效管理体系进行设计,以绩效管理体系实施流程为主线展开详细讨论,提出体系优化的对策和建议,通过使用MATLAB6.5软件采用AHP法确定各项建议的权重,为该公司抓住今后应当重点努力的方向提供决策支持。最后,文章认为绩效管理方法应根据公司实际情况在追求简单的同时又要兼收并蓄；绩效管理体系的有力和有效实施需要全员的努力；公司绩效管理体系实施中培训不可缺；绩效管理制度的实施需要有力的企业文化做载体。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 导论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究框架与思路
• 1.4.1 研究框架
• 1.4.2 研究思路
• 1.5 本文的工作
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 国内外绩效管理研究现状
• 2.1.1 国外研究现状
• 2.1.2 国内研究现状
• 2.2 绩效管理含义及战略地位
• 2.2.1 绩效管理含义
• 2.2.2 绩效管理战略地位
• 2.3 绩效管理的流程
• 2.3.1 绩效计划
• 2.3.2 绩效实施
• 2.3.3 绩效考核
• 2.3.4 绩效反馈
• 2.4 绩效管理方法
• 2.4.1 目标管理法MBO
• 2.4.2 关键绩效指标法KPI
• 2.4.3 平衡积分卡BSC
• 2.4.4 360度绩效管理法
• 2.5 绩效管理方法的比较
• 2.5.1 内容的比较
• 2.5.2 指标设置的比较
• 2.5.3 操作性的比较
• 2.5.4 使用条件的比较
• 2.5.5 应用结果的比较
• 2.5.6 优劣势的比较
• 第三章 商洛市烟草公司绩效管理现状分析
• 3.1 背景介绍
• 3.1.1 公司简介
• 3.1.2 公司绩效管理现状
• 3.2 存在的问题
• 3.3 原因的分析
• 第四章 商洛市烟草公司绩效管理方案重新设计
• 4.1 设计的原则
• 4.2 设计的思路
• 4.3 指标库的建立
• 4.3.1 公司级关键绩效指标的建立
• 4.3.2 部门级关键绩效指标的建立
• 4.4 绩效管理体系的实施
• 4.4.1 绩效计划的制定
• 4.4.2 绩效实施与管理
• 4.4.3 绩效考核
• 4.4.4 绩效反馈与面谈
• 4.4.5 绩效结果应用
• 第五章 商洛市烟草公司绩效管理优化对策分析
• 5.1 优化的对策
• 5.1.1 完善制度
• 5.1.2 转变人员观念
• 5.1.3 技术支持
• 5.2 AHP法确定对策权重
• 5.2.1 建立层次结构模型
• 5.2.2 构造因素判断矩阵
• 5.2.3 计算对目标的权向量
• 5.2.4 一致性检验
• 5.3 研究建议
• 结论
• 参考文献
• 附录:调查问卷
• 致谢