西安联通移动通信业务营销渠道重构研究

论文摘要

市场的开放,产业的重组,3G业务的引入既为我国电信企业未来的快速发展提供了难得的契机,也提出了严峻的挑战。为此,西安联通必须在不断变革中适应市场环境变化,获得市场竞争优势,实现未来可持续发展。而移动通信业务营销渠道重构则是目前西安联通管理变革的一项十分紧迫的任务。本文运用案例研究法、比较分析法、SWOT分析法等分析工具和方法,首先分析了西安联通移动通信业务营销渠道的现存问题及原因,指出了西安联通移动通信业务营销渠道重构的必要性和紧迫性,并以此为基础,对西安联通移动通信业务营销渠道重构进行了详细设计,接着提出了西安联通移动通信业务营销渠道重构的具体实施方案和步骤,最后对西安联通移动通信业务营销渠道重构的预期效果进行了初步分析。通过研究,西安联通移动通信业务已有营销渠道已经不能适应未来发展需要,西安联通急需进行移动通信业务营销渠道重构,而“以自有渠道为主,可控渠道为有力保障,非可控渠道为辅”则是符合西安联通实际情况和未来发展需要的移动通信业务营销渠道。为了构建这一模式,需要从实施策略、实施阶段、组织保障等方面进行具体实施。同时需要从渠道建设、绩效评估、风险防范等方面对重构后的预期效果进行评估。本文针对西安联通实际提出的渠道重构,具有较强的可操作性,对公司今后一个时期的渠道建设具有较强的指导作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景与意义
• 1.2 研究内容与方法
• 1.3 研究思路与框架
• 1.4 本文的主要贡献
• 2 移动通信运营商营销渠道管理理论综述
• 2.1 营销渠道理论简述
• 2.2 移动通信业务营销渠道涵义、功能特点和分类
• 2.3 理论研究评论
• 3 西安联通移动通信业务营销渠道的现状及问题
• 3.1 西安联通移动通信业务营销渠道的现状
• 3.2 西安联通移动通信业务营销渠道的现存问题
• 3.3 西安联通移动通信业务营销渠道现存问题的成因分析
• 4 西安联通移动通信业务营销渠道重构设计
• 4.1 西安联通移动通信业务营销渠道设计的影响因素和原则
• 4.2 西安联通移动通信业务营销渠道选择分析
• 4.3 西安联通移动通信业务营销渠道重构设计
• 5 西安联通移动通信业务营销渠道重构的实施措施
• 5.1 西安联通移动通信业务营销渠道重构的实施策略
• 5.2 西安联通移动通信业务营销渠道重构的实施计划
• 5.3 西安联通移动通信业务营销渠道重构的实施保障
• 6 西安联通移动通信业务营销渠道重构评估分析
• 6.1 西安联通移动通信业务营销渠道重构建设评估
• 6.2 西安联通移动通信业务营销渠道重构的绩效评估
• 6.3 西安联通移动通信业务营销渠道重构后的风险防范
• 7 结论
• 7.1 主要结论
• 7.2 进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢